"ชับบ์สามัคคีประกันภัย" คือ ผู้ชำนาญด้านการประกอบธุรกิจประกันภัย เราพร้อมเสมอที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมภายใต้มาตรฐานการให้บริการเหนือระดับและการรับประกันภัยหลากหลายรูปแบบ เรายึดมั่นในคำสัญญาที่ให้ไว้กับลูกค้าในการชดเชยค่าสินไหมทดแทนอย่างรวดเร็วและเป็นธรรมจากเจ้าหน้าที่สำรวจภัยและเจ้าหน้าที่สินไหมที่เปี่ยมประสบการณ์ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าของเราจะได้รับความสะดวกและได้รับการชดเชยอย่างเป็นธรรมที่สุด ด้วยความมุ่งมั่นและทุ่มเทจึงทำให้ชับบ์สามัคคีประกันภัยได้รับรางวัลผู้สำรวจอุบัติเหตุรถยนต์ดีเด่นจากสมาคมประกันวินาศภัยไทยต่อเนื่องกันถึง 3 ปีซ้อน
MyChubb Application ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องโดยทีมงานสินไหมที่เข้าใจความต้องการของลูกค้า มีจุดมุ่งหมายสูงสุดคือช่วยอำนวยความสะดวกในการแจ้งอุบัติเหตุและการค้นหาข้อมูลที่จำเป็นต่าง ๆ เมื่อลูกค้าของเราต้องการเคลมประกันภัยรถยนต์ ได้แก่ การแจ้งเหตุพร้อมเช็คตำแหน่งเจ้าหน้าที่สำรวจภัยที่กำลังเดินทางไป ณ จุดเกิดเหตุ การแจ้งซ่อมเองแบบไม่มีคู่กรณีด้วยวิธีง่าย ๆ การค้นหาอู่ในพื้นที่ใกล้เคียง การประสานงานรถพยาบาลเพื่อนำส่งผู้บาดเจ็บไปยังโรงพยาบาลใกล้เคียงโดยเร็วที่สุด การประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ เช่น เจ้าหน้าที่ตำรวจ รถยก ตลอดจนการแจ้งข่าวให้สมาชิกในครอบครัวทราบถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และบริการคำแนะนำที่จะช่วยให้ลูกค้า่ผานพ้นเหตุการณ์นั้น ๆ ได้อย่างรวดเร็ว
ชับบ์ประกันภัย The Series
ท่านสามารถติดต่อศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง ที่หมายเลข 02-640-4500 และ 02-611-4455 เมื่อได้รับแจ้งจากท่านฯ ทางเจ้าหน้าที่ศูนย์รับแจ้งจะช่วยอำนวยความสะดวกโดยเร็วที่สุด และได้แบ่งประเภทการแจ้งเคลม ดังนี้
เคลมสด หรือ การแจ้งเคลมในกรณีรถยนต์คันที่เอาประกันภัยประสบอุบัติเหตุและได้รับความเสียหายค่อนข้างสูง หรือมีผู้ได้รับบาดเจ็บ/เสียชีวิตในเหตุการณ์ดังกล่าว หรือผู้เอาประกันภัยไม่สามารถตกลงกับคู่กรณีได้ หรือเคลมที่บริษัทฯพิจารณาแล้วว่าลูกค้าต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน เจ้าหน้าที่สำรวจภัยของเราจะเร่งออกเดินทางไปพบท่าน ณ จุดเกิดเหตุในทันที โดยระยะเวลาในการเดินทางนั้นจะขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่เกิดเหตุ อาทิเช่น กรุงเทพฯ และปริมณฑลภายใน 30-45 นาที และต่างจังหวัด 45-60 นาที
เคลมแห้ง (เคลมบริการ) หรือ การแจ้งเคลมที่มีความเสียหายเล็กน้อย ยกตัวอย่างเช่น กรณีเฉี่ยวชนทรัพย์สินและความเสียหายบนตัวรถประกันมีมากกว่า 5 ชิ้นหลัก แต่ลูกค้าอาจยังไม่ต้องการให้เจ้าหน้าที่สำรวจภัยออกให้บริการในทันที
** กรณีความเสียหายที่ต้องการแจ้งเคลมไม่เกิน 5 ชิ้นหลัก ลูกค้าสามารถแจ้งซ่อมเองผ่าน MyChubb Application ได้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยบริษัทฯมีเป้าหมายสูงสุดที่จะลดขั้นตอนและระยะเวลาที่ลูกค้าอาจเสียไปกับการรอคอยเจ้าหน้าที่สำรวจภัยของเรา
หมายเลขโทรศัพท์แจ้งอุบัติเหตุที่ศูนย์รับแจ้งเหตุ
Hotline โทร. 02-640-4500 (อัตโนมัติ) ตลอด 24 ชั่วโมง
เพื่อความรวดเร็วในการบริการ ควรแจ้งข้อมูลดังนี้
ข้อแนะนำหลังเกิดอุบัติเหตุ
ข้อแนะนำในคดีอาญาที่เกี่ยวข้องกับคดีจราจร
เมื่อรถยนต์ของคุณ "ถูกชนแล้วหลบหนี"
เมื่อรถยนต์ของคุณ "ถูกเจ้าหน้าที่ตำรวจยึด"
กรณี "รถประกันภัยหาย"
เมื่อมี "ผู้ประสบภัยจากรถ (พ.ร.บ.)"
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่
ขั้นตอนการรับค่าสินไหมทดแทนจะรวดเร็ว หากคุณจัดเตรียมเอกสาร ประกอบการรับค่าสินไหมทดแทนดังต่อไปนี้
เอกสารประกอบการตั้งเบิกค่าเสียหายเกี่ยวกับตัวรถยนต์
เอกสารประกอบการตั้งเบิกค่ากระจก
**การเปลี่ยนกระจกที่ร้านนอกคู่สัญญา ผู้เอาประกันจะต้องแจ้งชื่อและที่อยู่ของร้านให้ชัดเจน โดยบริษัทฯอาจทำการตรวจสอบรายการความเสียหายตามขั้นตอนต่อไป**
เอกสารประกอบการตั้งเบิกค่ายางรถยนต์
**การเปลี่ยนยางที่ร้านนอกคู่สัญญา ผู้เอาประกันจะต้องแจ้งชื่อและที่อยู่ของร้านให้ชัดเจน โดยบริษัทฯอาจทำการตรวจสอบรายการความเสียหายตามขั้นตอนต่อไป**
เอกสารประกอบการตั้งเบิกค่ารถยก
เอกสารประกอบการตั้งเบิกค่ารักษาพยาบาลผู้บาดเจ็บกรณีสำรองจ่าย
เอกสารประกอบการตั้งเบิกค่าปลงศพ / เสียชีวิต
เอกสารเพิ่มเติมกรณีมอบอำนาจให้ผู้อื่นรับค่าสินไหมทดแทน
เอกสารประกอบการตั้งเบิกค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ
วิธีการในการขอรับค่าสินไหมทดแทนรถยนต์
ติดต่อได้โดยตรงที่ที่ทำการของบริษัทฯ ทุกสาขาทั่วประเทศ
สำนักงานใหญ่ และสาขา บริษัท ชับบ์สามัคคีประกันภัย จำกัด (มหาชน)
สำนักงานใหญ่ โทร. 0 2555 9100 หรือ 0 2 611 4000
เชียงใหม่ โทร. 053 244 199-201
พิษณุโลก โทร. 055 242 522-4
นครสวรรค์ โทร. 056 220 201-4
อุดรธานี โทร. 042 325 641-3
อุบลราชธานี โทร. 045 312 172-4
นครราชสีมา โทร. 044 353 395-97
ขอนแก่น โทร. 043 247 491-3
พัทยา โทร. 038 196 992-4
ระยอง โทร. 038 620 613-5
นครปฐม โทร. 034 270 052-3
หัวหิน โทร. 032 520 360-1
สุราษฎร์ธานี โทร. 077 218 970, 077 219 031
หาดใหญ่ โทร. 074 364 782-4
ภูเก็ต โทร. 076 354 613-5
นครศรีธรรมราช โทร. 075 344 720-1