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*受有關條款及細則約束
有鑑於2019冠狀病毒病的最新發展,安達保險於鰂魚涌辦事處的客戶服務中心現已關閉,直至另行通知。如有查詢,請致電我們的熱線+852 3191 6222。我們目前僅能透過熱線提供客戶服務,如回覆有延誤,深表歉意。
客戶服務之特別安排 - 2020年12月1日起(直至另行通知)
因應2019冠狀病毒病感染個案在港持續上升,安達人壽之客戶服務中心及熱線服務將有所調整﹝星期一至五:上午九時至下午四時 及 星期六:休息﹞,建議閣下於前往客戶服務中心前致電熱線查詢辦公時間。不便之處,敬請原諒。
客戶如欲查詢保單事宜,請登入安達人壽電子服務網站https://eservice.chubblife.com.hk/#/。其他查詢,請電郵至Enquiries.HKLife@chubb.com,或致電 +852 2894 9833留下口訊,我們將儘快與您聯絡。如欲繳交保費或其他費用,請使用網上理財服務,並將有關入賬紀錄電郵至Enquiries.HKLife@chubb.com。
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我們欣然通知您「安達小幫手」/ 即時通訊已正式投入服務。「安達小幫手」讓您隨時隨地以24/7方式聯繫我們,「安達小幫手」非常樂意就一般查詢向您提供協助。此外,我們更已安排客戶服務專員於辦公時間透過「即時通訊」(Live Chat) 即時為您提供協助。您可透過 https://eservice.chubblife.com.hk/#/ 開啟對話視窗後並於網頁右下方按「即時通訊」(Live Chat)。
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