索償申請: 所有索償申請必須在事故發生後 60 個曆日內提交。
索償初步決定: 您的索償申請預計需時 5–10 個工作天¹。
索償支付: 您的索償款項將於核准後 1–2 個工作天內支付²。
¹ 根據 2024-2025 年醫療及意外索償數據,計算自收到索償申請之日起至首次發出索償待處理通知或索償結果之日。實際處理時間可能取決於索償案件的複雜程度、提交資料的完整性,以及相關方(如醫療機構)回覆的及時性。
² 自索償核准至透過 轉數快 完成支付的時間。
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星期一至五
上午9:00 – 下午6:00
( 星期六, 星期日及公眾假期休息)
客戶服務熱線 +852 2894 9833
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我們專業的壽險顧問十分熟悉索償程序,您可聯絡您的壽險顧問尋求協助。