หากพบว่า รถของคุณได้รับความเสียหายอย่างหนัก ควรรีบหาทางออกจากรถโดยเร็ว แต่หากอยู่ในสภาพที่ปลอดภัยไม่ได้รับความเสียหายอะไร คุณควรเคลื่อนรถของคุณไปที่ริมถนน เปิดไฟฉุกเฉิน ดับเครื่องยนต์ และตั้งป้ายสามเหลี่ยมฉุกเฉินเอาไว้ ตรวจสอบดูว่าผู้โดยสารท่านอื่นที่นั่งมากับคุณปลอดภัยดี หากเกิดเหตุฉุกเฉินให้โทรแจ้ง 191 เพื่อแจ้งเหตุและรถพยาบาล หากต้องการความช่วยเหลือทางการแพทย์ โทรแจ้ง 1669 เพื่อขอความช่วยเหลือฉุกเฉินได้ทันทีทั่วไทย ทั้งนี้ถ้าคุณเป็นลูกค้าของชับบ์สามัคคีประกันภัยก็หมดห่วงได้เลย เพราะศูนย์รับแจ้งเหตุประกันภัยรถยนต์ของเรายินดีให้บริการแก่ลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง

คุณอาจติดต่อตัวแทนประกันของคุณหรือบริษัทที่รับประกันว่าคุณจะต้องเตรียมรายละเอียดอะไรเพิ่มเติมอีกไหม และสิ่งที่ต้องทำต่อไปคืออะไร 

คุณควรบันทึกรายละเอียดเรื่องเวลา สถานที่เกิดเหตุ และถ่ายภาพความเสียหายของรถและอาการบาดเจ็บของคุณเอาไว้เสมอ หากทำได้ควรถ่ายภาพสถานที่เกิดเหตุก่อนเคลื่อนย้ายรถไปยังริมถนน เพราะสิ่งเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ต่อคุณสำหรับการยื่นเคลมประกันรถยนต์ต่อไป

คุณควรทราบข้อมูลของคู่กรณี ไม่ว่าจะเป็น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ เลขที่ใบขับขี่ เลขทะเบียนรถ และเลขกรมธรรม์ประกันภัย

ถ้ามีผู้ได้รับบาดเจ็บให้ขอความช่วยเหลือจากคนที่อยู่ใกล้เคียงหรือนำหรือนำคนเจ็บส่งโรงพยาบาลใกล้เคียงโดยเร็วที่สุด หากมีผู้เสียชีวิต โปรดโทรแจ้งตำรวจที่เบอร์ 191 ทันทีและอย่าพยายามหลบหนีโดยเด็ดขาด

คุณควรรอบริการรถยกจากบริษัทประกันภัยของคุณ ไม่ควรใช้บริการรถพ่วงหรือผู้ให้บริการรถยกที่ไม่รู้จัก แม้พวกเขาจะเสนอให้ความช่วยเหลือเรื่องบริการซ่อมรถด้วยก็ตาม 

บอกทางรถยกให้ไปยังศูนย์บริการรถยนต์ที่คุณต้องการนำรถไปซ่อม แนะนำว่าควรเป็นศูนย์บริการหรืออู่ในเครือที่ได้รับใบอนุญาตจากบริษัทประกันภัยของคุณ เพื่อความสะดวกเวลาเคลมประกัน