ลูกค้า ชับบ์ ไลฟ์ ประกันชีวิต ที่มีกรมธรรม์รายสามัญ (OL) รวมถึงประกันอุบัติเหตุ (PA) ทั้ง กรมธรรม์ที่ยังมีผลบังคับใช้ และ กรมธรรม์ที่ขาดต่ออายุไม่เกิน 5 ปี

1. คลิกปุ่ม “ลงทะเบียนบริการออนไลน์ MyAccount” ในหน้าเมนูหลักบน LINE OA @ChubbLifeTH
2. กรอกหมายเลขประจำตัวประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทางและวันเดือนปีเกิด (เป็นปีค.ศ.) เพื่อให้ระบบตรวจสอบข้อมูลกับฐานข้อมูลผู้ถือกรมธรรม์
3. หน้าจอจะแสดงข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่เคยให้ไว้ เพื่อ"ยืนยัน" ผู้ใช้งานระบบ โดยซึ่งหมายเลขโทรศัพท์ฯดังกล่าว จะถูกใช้เป็นช่องทางในการยืนยันตัวตนผ่านรหัส OTP 
4. ระบบจะเข้าสู่หน้าจอยืนยันตัวตนผ่านรหัส OTP โดยผู้ใช้งานจะต้องกรอกรหัสภายในเวลา10 นาที ที่ได้รับทางหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ยืนยันไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า จากนั้นระบบจะแสดงหน้า “เข้าสู่ระบบสำเร็จ!” และให้ผู้ใช้งานคลิกปุ่ม “เมนูหลัก”เพื่อกลับสู่หน้าเมนูหลักบน LINE OA  
5. ขั้นตอนสุดท้ายให้ผู้ใช้งานคลิก“บริการออนไลน์ MyAccount” เพื่อเข้าสู่หน้าเมนูรองและเลือกใช้งานการบริการที่ต้องการ ได้แก่ ดูข้อมูลกรมธรรม์, ดูข้อมูลส่วนตัว, ดาวน์โหลดเอกสาร นอกจากนี้ผู้ใช้งานยังสามารถเข้าสู่เว็บไซต์ MyAccount เพื่อใช้งานฟังก์ชั่นอื่นๆ บนหน้าเมนูรองนี้ได้เช่นกัน

ทำการตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลเลขประจำตัวประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทางวันเดือนปีเกิด(ค.ศ.) ในขั้นตอนการลงทะเบียนให้ตรงกับข้อมูลที่ให้ไว้กับบริษัท หากยังลงทะเบียนไม่สำเร็จ สามารถติดต่อศูนย์ดูแลลูกค้า โทร 1283 หรือแชตผ่าน LINE OA @ChubbLifeTH หรือ อีเมล CustomerCare.THLife@chubb.com วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30-17.00 น. (เว้นวันหยุดที่ คปภ. ประกาศกำหนด)

ติดต่อศูนย์ดูแลลูกค้า โทร 1283 หรือแชตผ่าน LINE OA @ChubbLifeTH หรือ อีเมล CustomerCare.THLife@chubb.com วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30-17.00 น. (เว้นวันหยุดที่ คปภ. ประกาศกำหนด)

ระบบรองรับการใช้งานบนโทรศัพท์สมาร์ทโฟนในระบบปฏิบัติการ iOS 17.0 และ Android 11.0 เป็นต้นไป   

เฉพาะกรมธรรม์ประกันชีวิตรายสามัญ (OL) ที่อนุมัติตั้งแต่ 1 พ.ย. 2563 และกรมธรรม์ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล (PA) ที่อนุมัติตั้งแต่ 3 พ.ย. 2564 เท่านั้น ที่สามารถดาวน์โหลดสำเนากรมธรรม์ผ่าน MyAccount ได้

เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล กรุณาใส่รหัสผ่าน 8 หลัก (วันเดือนปี ค.ศ. เกิดของท่าน) ในรูปแบบ DDMMYYYY สำหรับการเปิดเอกสารและดูข้อมูล ตัวอย่างเช่น ถ้าท่านเกิดวันที่ 5 มกราคม 1980 รหัสของท่านคือ 05011980

ลูกค้า ชับบ์ ไลฟ์ ประกันชีวิต สามารถดาวน์โหลดหนังสือรับรองการชำระเบี้ยประกันภัยผ่านเว็บไซต์ MyAccount ได้ตั้งแต่วันที่ 16 มกราคม เป็นต้นไป ของแต่ละปี

MyAccount สามารถใช้งานผ่านเว็บไซต์ ทั้งบนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต โดยรองรับการใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ Microsoft Edge, Chrome, Safari และ Firefox

หมายเหตุ: ลูกค้าต้องการเข้าสู่เว็บไซต์ MyAccount ผ่าน LINE OA @ChubbLifeTH หากยังไม่เคยลงทะเบียน “บริการกรมธรรม์ออนไลน์ MyAccount ผ่าน LINE OA” ลูกค้าจะต้องทำการลงทะเบียนก่อน จึงจะสามารถเข้าถึง เว็บไซต์ MyAccount

สามารถใช้งานผ่านเว็บไซต์ MyAccount ได้ปกติ โดยสามารถเข้าผ่านเมนูรองใน LINE ทั้งนี้ ฟีเจอร์ดังกล่าวอยู่ระหว่างขั้นตอนการพัฒนา และพร้อมให้บริการบน LINE OA เร็ว ๆ นี้

หมายเหตุ: ลูกค้าต้องการเข้าสู่เว็บไซต์ MyAccount ผ่าน LINE OA @ChubbLifeTH หากยังไม่เคยลงทะเบียน “บริการกรมธรรม์ออนไลน์ MyAccount ผ่าน LINE OA” ลูกค้าจะต้องทำการลงทะเบียนก่อน จึงจะสามารถเข้าถึง เว็บไซต์ MyAccount

หนังสือแจ้งเตือนชำระเบี้ยฯ จะแสดง 28 วันก่อนกำหนดชำระเบี้ย และสามารถกดปุ่มชำระเบี้ยฯได้ทันทีจนถึง 30 วันหลังกำหนดชำระเบี้ยฯ

มูลค่ากรมธรรม์แสดงเป็นค่า ณ วันปัจจุบัน โดยไม่รวมมูลค่าเงินคืนตามกรมธรรม์ฝากสะสม

ลูกค้ายังสามารถใช้งานได้ต่อเนื่อง