ผู้เอาประกันภัยสามารถดำเนินการแจ้งเปลี่ยนแปลงข้อมูลในกรมธรรม์ เช่น เปลี่ยนแปลงที่อยู่หรือที่ติดต่อ เปลี่ยนชื่อหรือนามสกุลของผู้เอาประกันภัย เปลี่ยนแปลงผู้รับประโยชน์ตามกรมธรรม์ เปลี่ยนงวดการชำระเบี้ยฯ รวมถึงแจ้งขอให้ออกกรมธรรม์หรือบัตรประจำตัวผู้เอาประกันภัยใหม่ เป็นต้น โดยหลังจากที่บริษัทบันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้ว บริษัทจะจัดส่งบันทึกสลักหลังกรมธรรม์ที่ระบุรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงหรือเอกสารที่ท่านร้องขอตามที่อยู่ที่แจ้งไว้กับบริษัท
1. การเปลี่ยนแปลงที่ติดต่อ/ที่อยู่:
2. การเปลี่ยนแปลงชื่อ/นามสกุลของผู้เอาประกันภัย:
3. การเปลี่ยนแปลงผู้รับประโยชน์:
4. การแจ้งอายุหรือเพศที่ถูกต้อง:
5. การเปลี่ยนแปลงลายมือชื่อผู้เอาประกันภัย
หากผู้เอาประกันภัยต้องการเปลี่ยนแปลงลายมือชื่อของตนเองจากเดิมที่เคยให้ไว้กับบริษัทตามใบคำขอเอาประกันภัย สามารถทำได้ดังนี้
6. การเปลี่ยนแปลงงวดการชำระเบี้ยประกันภัย:
7. การเปลี่ยนแปลงวิธีการรับเงินปันผล เงินคืนตามเงื่อนไขกรมธรรม์
สำหรับกรมธรรม์ประกันชีวิตที่มีกำหนดการจ่ายเงินผลประโยชน์ตามสัญญา ท่านสามารถเลือกวิธีรับเงินดังกล่าวได้ 3 วิธี โดยแจ้งก่อนครบกำหนดการจ่าย ไม่น้อยกว่า 7 วันทำการ
8. กรมธรรม์สูญหายขอให้ออกกรมธรรม์ฉบับใหม่
กรณีที่กรมธรรม์สูญหาย หรือถูกทำลาย หรือเสียหายไปจากเดิมโดยสิ้นเชิง ผู้เอาประกันภัยควรแจ้งบริษัท โดยยื่นคำร้องเพื่อให้บริษัทออกกรมธรรม์ฉบับใหม่ เพื่อประโยชน์ในการขอรับสิทธิตามกรมธรรม์ ทั้งนี้ หลังจากที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วน ผู้เอาประกันภัยจะได้รับกรมธรรม์คู่ฉบับใหม่ทดแทนฉบับเดิม
9. บัตรประจำตัวผู้เอาประกันภัยสูญหายขอให้ออกบัตรใหม่ หลังจากที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วน ผู้เอาประกันภัยจะได้รับบัตรประจำตัวผู้เอาประกันภัยฉบับใหม่ไว้เป็นหลักฐาน