Trong ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe phức tạp và không ngừng phát triển hiện nay, các chuyên gia chăm sóc sức khỏe phải đối mặt với vô số rủi ro trong công việc hàng ngày. Khi tập trung vào việc cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho bệnh nhân, họ có thể không nhận ra được những rủi ro mình phải đối mặt. Theo chuyên gia tư vấn chăm sóc sức khỏe hàng đầu, Tập đoàn Asia Care, năm loại rủi ro dưới đây chiếm phần lớn các yêu cầu bồi thường về sự cố y khoa
-
Rủi ro con người
- Chẩn đoán sai hoặc chậm trễ
- Lỗi kê đơn (dùng sai thuốc, phản ứng phụ, phương pháp quản lý sai)
- Không kiểm tra tiền sử bệnh lý/không phát hiện dị ứng hoặc bất dung nạp
- Không hành động dựa theo kết quả một cách kịp thời hoặc phù hợp nhất
- Quản lý hoặc theo dõi hậu kỳ không đầy đủ
- Lỗi truyền đạt thông tin về tình trạng / thủ tục gây ra kết quả bất lợi
- Lỗi trong việc lựa chọn hoặc quản lý quy trình
- Quá trình chuẩn bị trước / sau phẫu thuật không đầy đủ gây ra tác dụng phụ (ví dụ: phẫu thuật sai vị trí)
- Không cung cấp thuốc dự phòng
- Chẩn đoán sai hoặc chậm trễ
-
Rủi ro quy trình
- Các quy trình thủ tục không phù hợp dẫn đến quá trình chậm trễ gây tác động bất lợi
- Các quy trình xử lý không phù hợp dẫn đến sai sót/ chậm trễ trong điều trị
- Thiếu hướng dẫn quy trình lâm sàng
- Thiếu quy trình xuất/nhập viện
- Các quy trình thủ tục không phù hợp dẫn đến quá trình chậm trễ gây tác động bất lợi
-
Rủi ro công nghệ
- Vi phạm dữ liệu cá nhân
- Trục trặc thiết bị y tế dẫn đến tổn hại cho bệnh nhân
- Không thể truy cập hồ sơ điện tử, dẫn đến thiếu lịch sử bệnh lý/hành động không phù hợp
- Lỗi nhập dữ liệu
- Lỗi mã vạch, dẫn đến theo dõi hoặc sử dụng thiết bị/thuốc không chính xác
- Lắp Camera quan sát tại các địa điểm được coi là riêng tư cho bệnh nhân
- Vi phạm dữ liệu cá nhân
-
Rủi ro tuân thủ
- Không tuân thủ các biện pháp kiểm soát thuốc
- Không tuân thủ quy định về chất thải y tế
- Không có tài liệu về sự đồng ý của bệnh nhân
- Không đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng theo quy định
- Vi phạm sức khỏe và an toàn
- Không lưu hồ sơ bảo trì thiết bị
- Không tuân thủ các biện pháp kiểm soát thuốc
-
Rủi ro tổ chức
- Thiếu quy trình an toàn cho bệnh nhân như kiểm soát nhiễm trùng tổng quát và quy định khử trùng tại phòng mổ
- Thiếu chính sách bảo vệ an toàn
- Thiếu kiểm tra nhân sự/nhân thân
- Thiếu hướng dẫn thực hành tiêm và truyền máu an toàn
- Thiếu hướng dẫn về tôn trọng lựa chọn văn hóa và tôn giáo của bệnh nhân trong quá trình điều trị y tế
- Thiếu quy trình an toàn cho bệnh nhân như kiểm soát nhiễm trùng tổng quát và quy định khử trùng tại phòng mổ
Tìm hiểu thêm về chính sách Bảo hiểm Sự cố Y khoa của Chubb và cách bạn có thể bảo vệ bản thân và cơ sở y tế của mình tốt hơn.
Nguồn: Tập đoàn Asia Care
Liên hệ
Liên hệ
Bạn có câu hỏi hay cần thêm thông tin?
Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn bảo hiểm cho những rủi ro tiềm ẩn.