Rischio viaggi di lavoro: cosa devono sapere le aziende Media e Comunicazione

I dipendenti delle aziende del settore media e comunicazione, in particolare coloro che lavorano per agenzie giornalistiche, emittenti e società di produzione televisiva, potrebbero dovere viaggiare per lavoro verso destinazioni ad alto rischio. In alcuni casi è fondamentale che giornalisti, troupe televisive e personale di produzione si rechino in zone di conflitto o in aree remote per coprire notizie o realizzare documentari.

Naturalmente, viaggiare verso destinazioni ad alto rischio comporta pericoli significativi per i dipendenti coinvolti. Tuttavia, le aziende del settore media e comunicazione possono avvalersi di diverse soluzioni per preparare i loro collaboratori, sostenerli durante il viaggio e assicurarsi che siano tutelati all’estero.

Le aziende del settore media e comunicazione hanno sviluppato una maturità per la gestione dei rischi molto eterogenea, perché la natura stessa del settore è molto eterogenea. Alcune grandi organizzazioni del settore hanno procedure di gestione del rischio più avanzate, mentre le imprese più piccole potrebbero non averle. 

Per tali aziende, valutare il proprio livello di maturità e sviluppare un programma di gestione dei rischi in viaggio di lavoro in linea con lo standard ISO 31030 possono fare la differenza. Sviluppare un proprio programma di viaggi di lavoro idoneo consente infatti  di adattare la gestione dei rischi e le funzioni di sicurezza e risorse umane alle esigenze specifiche dei propri dipendenti e del proprio settore.

In Chubb, amiamo instaurare un rapporto di collaborazione condiviso con i nostri assicurati e i loro broker, perché la copertura per i viaggi di lavoro funziona in modo più efficace con un canale di comunicazione aperto tra le tre parti.

Sono molti i rischi legati ai viaggi di lavoro in cui tutti i dipendenti, a prescindere dal settore in cui operano, possono incorrere quando viaggiano. In questa checklist elenchiamo i  7 rischi più frequenti durante un viaggio di lavoro.

I collaboratori delle aziende che operano nel settore media e comunicazione possono essere esposti a rischi aggiuntivi, più complessi, quando viaggiano per lavoro. Questi possono includere:

• Lavorare da luoghi remoti o inaccessibili
• Visitare aree in cui si verificano gravi disordini civili, politici o che sono soggette a sanzioni governative
• Recarsi in località nelle quali si sono verificate o stanno per verificarsi catastrofi naturali
• Avvalersi di guide, traduttori o intermediari locali con cui non si lavora regolarmente
• Diventare un bersaglio a causa del pregiudizio percepito da parte dei cittadini locali o dell’affiliazione politica della propria organizzazione giornalistica 

Alla luce di quanto esposto appare chiaro perché è importante e necessario che le aziende del settore media e comunicazione implementino un piano di gestione dei rischi legati ai viaggi di lavoro, adempiendo così ai propri obblighi di duty of care nei confronti dei dipendenti. Parte del processo di gestione del rischio dovrebbe prevedere un’analisi completa dei rischi per i viaggi proposti ai dipendenti, in particolare quando tali viaggi sono verso destinazioni remote o ad alto rischio.

L’analisi del rischio potrebbe includere le seguenti domande:

• Come sarà possibile rimanere costantemente in contatto con il proprio dipendente? Dovrà avere un telefono satellitare, ad esempio?
• Se un dipendente si trova in un’area ad alto rischio, avrà bisogno di una scorta armata o di viaggiare in convogli armati?
• In quale sistemazione dovrebbe alloggiare un dipendente? Avrà necessità di stare all’interno di un’ambasciata o di una base militare?
• Serviranno traduttori o guide locali?
• In che modo viaggerà il dipendente? Serviranno autisti locali?
• Se un dipendente avesse bisogno di cure mediche, come verrebbe localizzato e assistito?

Esistono strumenti online che le aziende possono utilizzare per assolvere ai loro obblighi di duty of care nei confronti dei dipendenti. Il nostro tool Chubb Travel Smart include una app pluripremiata e un portale online progettato per assistere i dipendenti che viaggiano, consentire ai loro datori di lavoro di rintracciarli in caso di emergenza e di fornire una formazione pre-viaggio sia ai datori di lavoro sia al personale in viaggio.

La app di Chubb Travel Smart invia notifiche di rischio basate sulla geolocalizzazione ai telefoni dei viaggiatori e li aiuta a trovare assistenza medica e supporto per la propria sicurezza. Utilizzando la dashboard Worldview®, le aziende possono localizzare i propri dipendenti in situazioni di emergenza e persino visualizzare il livello di carica della batteria del loro telefono: uno strumento utile quando si hanno dipendenti in aree remote con accesso limitato alla corrente elettrica.

Con una pianificazione previdente e un programma di gestione dei rischi legati ai viaggi di lavoro, le aziende del settore media e comunicazione possono adempiere ai loro obblighi di duty of care nei confronti dei dipendenti. Stabilendo una chiara linea di comunicazione tra organizzazione, broker e assicuratore, le aziende del settore media e comunicazione possono usufruire al massimo della soluzione assicurativa di Chubb per i viaggi di lavoro, che include Chubb Travel Smart, e assicurarsi così che i loro dipendenti siano protetti all’estero.

Oltre alla copertura per i viaggi di lavoro, la Industry Practice Media e Comunicazione di Chubb offre soluzioni assicurative su misura a tutela delle aziende che operano in questo settore, con sezioni modulari per i rischi RC Professionale, Cyber, Infortuni e malattia e RC Generale. Un team di esperti del settore, con pluriennale esperienza in ambito di sottoscrizione e gestione dei sinistri e risk engineering sarà lieto di offrirvi il necessario supporto. La presenza globale di Chubb ci consente di fornire anche soluzioni assicurative globali per le aziende del settore media e comunicazione, laddove necessario. Contattaci subito per scoprire come i tuoi clienti possono beneficiare dei nostri servizi.