ΚΥΡΙΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΤΗΣ CHUBB

Η Chubb είναι ένας όμιλος εταιρειών, συμπεριλαμβανομένων των εταιρειών Combined Insurance και ACE Europe Life. Η εταιρεία του ομίλου Chubb, η οποία ήταν αρχικά υπεύθυνη για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με εσάς, θα είναι καταρχήν υπεύθυνη για τη φροντίδα των προσωπικών σας δεδομένων (ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων σας). Εάν έχετε ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο με εμάς, αυτή θα είναι η εταιρεία Chubb που κατονομάζεται στο ασφαλιστήριο αυτό.
 
Μπορείτε να μάθετε την ταυτότητα κάθε εταιρείας που επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα στο πλαίσιο παροχής σε εσάς ασφαλιστικής κάλυψης με τους ακόλουθους τρόπους:

Σε περίπτωση που συνάψατε μόνος σας το ασφαλιστήριο συμβόλαιο: την εταιρεία Chubb ή / και εάν το αγοράσετε μέσω μεσίτη, ο μεσίτης θα σας παράσχει το όνομα, τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας.

Σε περίπτωση που ο εργοδότης σας ή κάποιος τρίτος σύνηψε το συμβόλαιο προς όφελός σας: θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον εργοδότη σας, ο οποίος θα σας παράσχει λεπτομέρειες σχετικά με την εταιρεία Chubb.
 
Σε περίπτωση που τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν διαβιβαστεί σε έναν Υπεύθυνο Επεξεργασίας (π.χ. αντασφαλιστής): ο πρώτος Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα σας ενημερώσει για το ποιοι είναι οι άλλοι Υπεύθυνοι Επεξεργασίας δεδομένων με τους οποίους έχουν μοιραστεί τα προσωπικά σας δεδομένα, με τους οποίους μπορείτε να επικοινωνήσετε σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με το τμήμα 6 αυτής της πολιτικής.

Μια περιγραφή των οντοτήτων που απαρτίζουν τον όμιλο Chubb είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://www.chubb.com/us-en/about-chubb.

Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι παρόλο που μια εταιρεία του ομίλου Chubb μπορεί να είναι καταρχήν υπεύθυνη για τη φροντίδα των προσωπικών σας δεδομένων, οι πληροφορίες μπορεί να διατηρούνται σε βάσεις δεδομένων στις οποίες μπορούν να έχουν πρόσβαση άλλες εταιρείες της Chubb. Κατά την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, [όλες] οι εταιρείες του ομίλου Chubb θα συμμορφώνονται με τα πρότυπα που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική.

Υποψήφιοι προς Ασφάλιση και Ασφαλισμένοι. Για να ασφαλίσουμε και να διαχειριστούμε τα ασφαλιστήρια συμβόλαια, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον υποψήφιο προς ασφάλιση, τον ασφαλιζόμενο και τα εμπλεκόμενα μέρη, των οποίων τα στοιχεία είναι απολύτως απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών ασφάλισης. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό και τα στοιχεία επικοινωνίας σχετικά με τον υποψήφιο προς ασφάλιση, τον ασφαλιζόμενο ή τον αντιπρόσωπό του, καθώς και θέματα σχετικά με την εκτίμηση του κινδύνου, όπως προβλέπεται από τη νομοθεσία και τη διαχείριση των ασφαλιστηρίων συμβολαίων (περιλαμβανομένης της πρόληψης απάτης). Ο υποψήφιος προς ασφάλιση ή ο ασφαλιζόμενος μπορεί να είναι άτομο, εταιρεία ή εκπρόσωπός τους. Το επίπεδο και ο τύπος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο ασφαλιστηρίου συμβολαίου για το οποίο υποβάλλετε αίτηση ή το οποίο έχετε καταρτίσει και μπορεί να περιλαμβάνει (όταν είναι απολύτως απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών ασφάλισης) πληροφορίες για άλλα υποκείμενα που πρέπει να θεωρηθούν ως μέρος του συμβολαίου, υπό τον όρο της ρητής τους συγκατάθεσης, όπου απαιτείται. Όπου είναι απολύτως απαραίτητο, χρειάζεται να συλλέξουμε και να χρησιμοποιήσουμε Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα, όπως πληροφορίες σχετικά με την υγεία. Απαιτείται να λάβουμε τη ρητή συγκατάθεση ή/και να θεμελιώνεται κάποια νομική εξαίρεση για τη χρήση των Ευαίσθητων Προσωπικών Δεδομένων σας - ανατρέξτε στην Ενότητα 5 για περισσότερες λεπτομέρειες.

Εάν είστε Ασφαλιζόμενος, ενδέχεται να χρειαστεί να μας παρέχετε, κατά καιρούς, και μόνον όταν είναι απολύτως απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών ασφάλισης, τα προσωπικά δεδομένα τρίτων, π.χ. ενός τραυματισμένου τρίτου πρόσωπου σε σχέση με αξίωση βάσει ασφαλιστηρίου συμβολαίου αστικής ευθύνης. Θα πρέπει να λάβετε μέτρα για να ενημερώσετε το τρίτο μέρος ότι πρέπει να αποκαλύψετε τα στοιχεία του σε εμάς, προσδιορίζοντας την Chubb ως τον ασφαλιστή σας, καθώς και να λάβετε τη συγκατάθεσή του, όπου αυτό απαιτείται. Θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά τους δεδομένα σύμφωνα με αυτήν την Πολιτική.

Αιτούντες. Εάν υποβάλετε αξίωση δυνάμει ενός συμβολαίου, θα συλλέξουμε τα βασικά στοιχεία επικοινωνίας σας, μαζί με πληροφορίες σχετικά με τη φύση της αίτησής σας και τυχόν προηγούμενες αξιώσεις. Εάν είστε ασφαλισμένος, θα πρέπει να ελέγξετε λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική που είστε ασφαλισμένος και το ιστορικό των απαιτήσεών σας. Ανάλογα με τη φύση της αξίωσής σας, μπορεί να χρειαστεί, προκειμένου να αξιολογήσουμε και να εξυπηρετήσουμε την απαίτησή σας, να συλλέξουμε και να επεξεργασθούμε Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα, όπως λεπτομέρειες σχετικά με τον τραυματισμό που ενδεχομένως έχετε υποστεί κατά τη διάρκεια ενός ατυχήματος. Τα εν θέματι Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα μπορεί να συλλεγούν, κατόπιν της προηγούμενης ρητής σας συγκατάθεσης, είτε απευθείας από εσάς, είτε από τρίτα μέρη όπως, ενδεικτικά, νοσοκομεία, κλινικές, διαγνωστικά κέντρα, ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, εμπειρογνώμονες κλπ.

Επιχειρηματικοί εταίροι και Επισκέπτες. Εάν είστε επιχειρηματικός εταίρος, θα συλλέξουμε τα στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησής σας. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με την επαγγελματική σας εξειδίκευση και την εμπειρία σας. Ενδέχεται να συλλέξουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, εάν επισκεφτείτε τον ιστότοπό μας, εγγραφείτε σε ένα ενημερωτικό δελτίο ή παρακολουθήσετε μία από τις εκδηλώσεις μας. Εάν συγκεντρώσουμε προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες μέσω του ιστοτόπου μας, θα καταστήσουμε σαφές το πότε συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες και θα εξηγήσουμε τι σκοπεύουμε να κάνουμε με αυτές.
 
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγουμε, ανά σκοπό επεξεργασίας, κάντε κλικ εδώ  περιλαμβάνει σύνδεσμο προς το Παράρτημα 1

Υποψήφιοι προς Ασφάλιση και Ασφαλισμένοι

• Θα συλλέξουμε πληροφορίες απευθείας από εσάς όταν υποβάλετε αίτηση για ένα ασφαλιστήριο.
• Πληροφορίες σχετικά με εσάς μπορεί επίσης να μας παρέχονται από έναν ασφαλιστικό μεσίτη, τον εργοδότη σας, μέλος της οικογένειάς σας ή οποιοδήποτε άλλο τρίτο πρόσωπο που μπορεί να υποβάλει αίτηση για ένα ασφαλιστήριο που σας κατονομάζει ή σας ωφελεί.
• Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες για εσάς από άλλες πηγές, όπου αυτό είναι απαραίτητο για τη διαχείριση αποδοτικής ανάληψης του κινδύνου που σχετίζεται με ένα ασφαλιστήριο, σύμφωνα με τη νομοθεσία, ή / και για την καταπολέμηση του οικονομικού εγκλήματος. Αυτές οι άλλες πηγές μπορεί να περιλαμβάνουν δημόσια μητρώα και βάσεις δεδομένων που διαχειρίζονται υπηρεσίες πληροφοριών πιστοληπτικής ικανότητας και άλλοι ευυπόληπτοι οργανισμοί, νοσοκομεία, κλινικές, διαγνωστικά κέντρα, ιατροί και εμπειρογνώμονες αξιώσεων.

Αιτών

• Θα συλλέξουμε πληροφορίες από εσάς όταν μας ειδοποιήσετε για μια αξίωση. Μπορείτε να υποβάλλετε μία αξίωση απευθείας σε εμάς ή μέσω του αντιπροσώπου σας ή μέσω του μεσίτη σας ή ενός από τους εκπροσώπους μας που διαχειρίζονται αξιώσεις για λογαριασμό μας.
• Ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς εάν η απαίτηση υποβάλλεται από άλλο άτομο το οποίο έχει ρητώς ορισθεί από εσάς στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο και το οποίο έχει στενή σχέση με εσάς ή άλλως συνδέεται με την αξίωση - για παράδειγμα εάν ο αντισυμβαλλόμενος είναι ο εργοδότης σας ή αν είστε το υποκείμενο μιας απαίτησης τρίτου.
• Ενδέχεται επίσης να μας παρέχουμε πληροφορίες από τους δικηγόρους σας (ή ενεργώντας εξ ονόματος του εργοδότη σας).
• Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες από άλλες πηγές, όπου πιστεύουμε ότι αυτό είναι απαραίτητο για να βοηθήσει στην επικύρωση αξιώσεων ή / και στην καταπολέμηση του οικονομικού εγκλήματος. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη διαβούλευση δημόσιων μητρώων, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και άλλων πηγών στο διαδίκτυο οι οποίες είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο, υπηρεσιών πληροφοριών πιστοληπτικής ικανότητας και άλλων ευυπόληπτων οργανισμών, κλινικών, διαγνωστικών κέντρων, νοσοκομείων, εμπειρογνωμόνων και άλλων ασφαλιστικών εταιρειών.

Επιχειρηματικός Εταίρος και Επισκέπτες

• Θα συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς αν εσείς ή η εταιρεία σας παρέχει τα στοιχεία επικοινωνίας σας ή άλλες πληροφορίες σε εμάς κατά τη διάρκεια συνεργασίας μαζί μας, είτε άμεσα ως επιχειρηματικός εταίρος είτε ως εκπρόσωπος της εταιρείας σας.
• Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς εάν παρευρεθείτε σε συναντήσεις, εκδηλώσεις ή συνέδρια που διοργανώνουμε, εάν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω του ιστότοπού μας ή κάνετε εγγραφή στα ενημερωτικά μας δελτία ή στις υπηρεσίες διάδοσης μηνυμάτων, προκειμένου να σας στέλνουμε προωθητικό υλικό. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα σας παρέχεται σε κάθε περίπτωση το δικαίωμα άρσης συγκατάθεσης (opt-out).
• Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες από άλλες δημόσιες πηγές (π.χ. τον ιστότοπο του εργοδότη σας), όταν πιστεύουμε ότι αυτό είναι απολύτως απαραίτητο στην υποβοήθηση για τη διαχείριση των σχέσεών μας με τους επιχειρηματικούς εταίρους μας.

• Εάν τηλεφωνήσετε στην Chubb (παραδείγματος χάριν, όταν γνωστοποιείτε ένα αίτημα επαγγελματικού χαρακτήρα ή συζητάτε το εν λόγω αίτημα μαζί μας) ή εάν η Chubb καλέσει εσάς (παραδείγματος χάριν, για την πώληση ασφαλιστικού συμβολαίου) μπορεί να ηχογραφήσουμε την τηλεφωνική κλήση, αφότου σας ενημερώσουμε σχετικά. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιούμε τεχνολογία Διαδραστικής Φωνητικής Απόκρισης (“Interactive Voice Response” - "IVR") προκειμένου να αυτοματοποιήσουμε απαντήσεις σε φωνητικές εντολές. Χρησιμοποιούμε επίσης τις ηχογραφήσεις ως απόδειξη επικοινωνίας επαγγελµατικού χαρακτήρα και/ή υποβολής παραπόνου, των διαπραγματεύσεων και/ή της συμφωνίας σας για την αγορά ασφαλιστικής κάλυψης και να παρέχουμε ακριβές αρχείο της κλήσης σε περίπτωση παραπόνων ή ερωτημάτων. Μπορεί επίσης να αναλύουμε ηχογραφήσεις κλήσεων χρησιμοποιώντας αυτοματοποιημένη τεχνολογία για να εντοπίσουμε σημεία αποτυχίας της εξυπηρέτησης πελατών (και εν συνεχεία να τα επιλύσουμε), ή για να εντοπίσουμε πιθανά αποδεικτικά στοιχεία απάτης.

Υποψήφιοι προς Ασφάλιση και Ασφαλισμένοι. Εάν είστε υποψήφιος προς ασφάλιση ή ασφαλισμένος, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να εξετάσουμε μια αίτηση για ασφαλιστήριο συμβόλαιο, να αξιολογήσουμε και να εκτιμήσουμε τον κίνδυνο, σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας, και βάσει των εφαρμοστέων όρων και προϋποθέσεων, να σας παράσχουμε ένα ασφαλιστήριο. Η διαδικασία ασφάλισης μπορεί να περιλαμβάνει τη δημιουργία προφίλ – οι όροι και η λογική της δημιουργίας προφίλ προβλέπονται στο άρθρο 9 κατωτέρω και/ή στην αίτηση προς ασφάλιση ή στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Εάν σας παράσχουμε το ασφαλιστήριό σας, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη διαχείριση του συμβολαίου σας, την αντιμετώπιση των ερωτημάτων σας και τη διαχείριση της διαδικασίας ανανέωσης. Θα χρειαστεί επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για κανονιστικούς σκοπούς που σχετίζονται με τις νομικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις μας ως ασφαλιστή.

Αιτούντες. Εάν είστε αιτών, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να αξιολογήσουμε το βάσιμο της αξίωσής σας και ενδεχομένως να καταβάλλουμε το τίμημα ενός διακανονισμού. Ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να αξιολογήσουμε τον κίνδυνο πιθανής απάτης, μια διαδικασία που μπορεί να περιλαμβάνει τη δημιουργία προφίλ, το οποίο χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένες διαδικασίες – οι όροι και η λογική της δημιουργίας προφίλ προβλέπονται στο άρθρο 9 κατωτέρω και ή στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Εάν είστε επίσης Ασφαλισμένος, θα χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σχετικά με την αξίωσή σας για να ενημερώσουμε τη διαδικασία ανανέωσης και πιθανές μελλοντικές εφαρμογές του συμβολαίου.

Επιχειρηματικοί Εταίροι και Επισκέπτες. Εάν είστε επιχειρηματικός εταίρος θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να διαχειριστούμε τη σχέση μας μαζί σας, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής σε εσάς προωθητικού υλικού (όπου έχουμε τις απαραίτητες άδειες) και να σας προσκαλέσουμε σε εκδηλώσεις. Όπου είναι απαραίτητο, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να παραδώσουμε ή να ζητήσουμε την παράδοση των υπηρεσιών και για τη διαχείριση και διοίκηση της σύμβασής μας μαζί σας ή με τον εργοδότη σας. Εάν είστε επισκέπτης, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα: τυπικά, για να εγγραφείτε σε ορισμένες περιοχές της ιστοσελίδας μας, να ρωτήσουμε περαιτέρω πληροφορίες, να διανείμουμε ζητούμενα υλικά αναφοράς ή να σας προσκαλέσουμε σε μία από τις εκδηλώσεις μας.

Ανάλυση δεδομένων. Αναλύουμε τακτικά πληροφορίες στα διάφορα συστήματα και τις βάσεις δεδομένων μας για να συμβάλλουμε στη βελτίωση του τρόπου διαχείρισης της επιχείρησής μας, να παρέχουμε καλύτερη υπηρεσία και να ενισχύσουμε την ακρίβεια του κινδύνου και άλλων αναλογιστικών μοντέλων. Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία της ιδιωτικής ζωής συγκεντρώνοντας και, όπου απαιτείται, ανωνυμοποιώντας πεδία δεδομένων (ιδιαίτερα σε σχέση με πληροφορίες ασφαλιστηρίου και στοιχεία αξίωσης, όπως ορίζονται στο Παράρτημα 1), προτού επιτρέψουμε να διατεθούν πληροφορίες για ανάλυση.

Θα διασφαλίσουμε ότι χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για τους σκοπούς που ορίζονται στην Ενότητα 4 και στο Παράρτημα 2, όπου πληρούται μια ή περισσότερες από τις κατωτέρω νομιμοποιητικές βάσεις:

• έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας για να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα με αυτόν τον τρόπο, ή
• η χρήση των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης ή για να συνάψουμε σύμβαση με εσάς (π.χ. για να διαχειριστούμε το ασφαλιστήριο σας) ή
• η χρήση των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση σε μια σχετική νομική ή κανονιστική υποχρέωση που έχουμε (π.χ. για συμμόρφωση με τις απαιτήσεις των ΤτΕ/ACPR), ή
• Η χρήση των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για την υποστήριξη «έννομων συμφερόντων» που έχουμε ως επιχείρηση (για παράδειγμα, για τη βελτίωση των προϊόντων μας ή για τη διεξαγωγή αναλύσεων σε όλα τα σύνολα δεδομένων μας), υπό την προϋπόθεση ότι γίνεται πάντα τηρουμένης της αρχής της αναλογικότητας, και υπό τον όρο ότι το εν λόγω έννομο συμφέρον υπερέχει προφανώς των δικαιωμάτων και συμφερόντων σας σε σχέση με την ιδιωτικότητα και ότι δεν θίγονται τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.

Προτού συλλέξουμε ή / και χρησιμοποιήσουμε Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα θα θεσπίσουμε μια νόμιμη εξαίρεση που θα μας επιτρέψει να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες. Η εξαίρεση αυτή θα είναι συνήθως:

• η ρητή συγκατάθεσή σας.
• η θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων από εμάς ή τρίτους . ή
• μία ειδική εξαίρεση ασφάλισης που προβλέπεται βάσει της τοπικής νομοθεσίας των Κρατών Μελών της ΕΕ και άλλων χωρών που εφαρμόζουν το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ-GDPR), όπως σε σχέση με την επεξεργασία δεδομένων υγείας των μελών της οικογένειας του ασφαλισμένου ή των ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων ατόμων σε ένα ομαδικό ασφαλιστήριο, ή όπου έχει προηγουμένως παρασχεθεί η ρητή συγκατάθεση του τρίτου μέρους.

ΠΑΡΑΚΑΛOYME ΣΗΜΕΙΩΣΑΤΕ. Εάν δώσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας για να μας επιτρέψετε να επεξεργαστούμε τα Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα σας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για τέτοια επεξεργασία. Ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι εάν επιλέξετε να το κάνετε αυτό, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να συνεχίσουμε να παρέχουμε ασφαλιστικές υπηρεσίες σε εσάς (και όπου αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση ασφαλιστή ή αντασφαλιστή, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η συνέχιση της ασφαλιστικής κάλυψης). Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι το συμβόλαιό σας πρέπει να ακυρωθεί. Εάν επιλέξετε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, θα σας ενημερώσουμε περαιτέρω για τις πιθανές συνέπειες, συμπεριλαμβανομένων των αποτελεσμάτων της ακύρωσης (που ενδέχεται να περιλαμβάνουν ότι έχετε δυσκολίες στην εξεύρεση κάλυψης αλλού), καθώς και τυχόν τέλη που σχετίζονται με την ακύρωση.

Παρακαλούμε κάντε κλικ εδώ Παράρτημα 2 για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε για εσάς και γιατί πιστεύουμε ότι είναι σκόπιμο να χρησιμοποιηθούν αυτές οι πληροφορίες για τέτοιες δραστηριότητες.

Συνεργαζόμαστε με πολλούς τρίτους, για να συνδράμουμε στη διαχείριση της επιχείρησής μας και στην παροχή υπηρεσιών. Αυτά τα τρίτα μέρη ενδέχεται κατά καιρούς να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, μόνον όταν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών τους και υπό την επιφύλαξη υιοθέτησης των κατάλληλων διασφαλίσεων (περιλαμβανομένης της κατάρτισης σύμβασης για την επεξεργασία των δεδομένων).

Για Υποψήφιους προς Ασφάλιση και Ασφαλιζόμενους σε αυτά τα τρίτα μέρη μπορεί να συγκαταλέγονται:

• Μεσίτες, άλλοι Ασφαλιστές / Αντασφαλιστές και Τρίτοι Διαχειριστές που εργάζονται μαζί μας για να συνδράμουν στη διαδικασία κατάρτισης ασφάλισης και να διαχειριστούν τα ασφαλιστήριά μας
• Πάροχοι Υπηρεσιών, οι οποίοι συνδράμουν στη διαχείριση των συστημάτων πληροφορικής και υποστήριξης (back office)
• οι Εποπτικές Αρχές μας, στις οποίες συγκαταλέγονται η ΑΠΔΠΧ, η Τράπεζα της Ελλάδος, καθώς και άλλες εποπτικές αρχές και υπηρεσίες επιβολής του νόμου στην Ε.Ε. και σε όλο τον κόσμο
• υπηρεσίες διαπίστωσης πιστοληπτικής ικανότητας και οργανισμοί που εργάζονται για την πρόληψη της απάτης στις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες
• δικηγόροι και άλλες εταιρείες επαγγελματικών υπηρεσιών

Στους Αιτούντες μπορεί να συγκαταλέγονται:

• Τρίτοι Διαχειριστές που συνεργάζονται μαζί μας για να συνδράμουν στη διαχείριση της διεκδίκησης αξιώσεων
• Εκτιμητές ζημιών και Eμπειρογνώμονες αξιώσεων που μας βοηθούν να αξιολογήσουμε και να διαχειριζόμαστε τις αξιώσεις
• Πάροχοι Υπηρεσιών, οι οποίοι βοηθούν στη διαχείριση των συστημάτων πληροφορικής και υποστήριξης (back office)
• Πάροχοι βοήθειας, οι οποίοι μπορούν να βοηθήσουν στην παροχή προς εσάς υποστήριξης σε περίπτωση αξίωσης
• Δικηγόροι, οι οποίοι μπορεί να είναι νόμιμοι εκπρόσωποι για εσάς, εμάς ή τρίτο
• υπηρεσίες διαπίστωσης πιστοληπτικής ικανότητας και οργανισμοί που εργάζονται για την πρόληψη της απάτης στις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες

Μπορεί να είμαστε υποχρεωμένοι βάσει νόμου ή κανονισμού να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με δικαστήρια, εποπτικές αρχές, υπηρεσίες επιβολής του νόμου ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, με άλλους ασφαλιστές. Εάν επρόκειτο να πωλήσουμε μέρος των επιχειρήσεων μας, θα χρειαζόταν να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στον αγοραστή αυτών των επιχειρήσεων.

Δημιουργήστε συνδέσμους από το παραπάνω υπογραμμισμένο κείμενο στους ακόλουθους ορισμούς:

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για αποστολή επικοινωνιών άμεσης εμπορίας  σχετικά με τα ασφαλιστικά μας προϊόντα ή τις συναφείς υπηρεσίες μας. Αυτό μπορεί να έχει τη μορφή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομείου, SMS, τηλεφώνου ή στοχευμένων διαφημίσεων στο διαδίκτυο.

Όπου απαιτείται η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς μάρκετινγκ βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας, διαφορετικά η επεξεργασία βασίζεται στην προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Έχετε το δικαίωμα να εμποδίσετε την άμεση εμπορική προώθηση οποιασδήποτε μορφής ανά πάσα στιγμή - αυτό μπορεί να ασκηθεί ακολουθώντας τους συνδέσμους άρσης συγκατάθεσης (opt-out) στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες ή επικοινωνώντας μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που περιγράφονται στην Ενότητα 12 ή με την εγγραφή σας στα μητρώα άρσης συγκατάθεσης (opt-out) που προβλέπονται στην εθνική νομοθεσία.

Λαμβάνουμε μέτρα για να περιορίσουμε την άμεση εμπορική προώθηση σε ένα εύλογο και ανάλογο επίπεδο και να σας στέλνουμε επικοινωνίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν ή να είναι σχετικές με εσάς, με βάση τη μεταξύ μας συμβατική σχέση ή με βάση τη συγκατάθεσή σας για προσωποποιημένη επικοινωνία.

Υπό τον όρο υιοθέτησης των κατάλληλων διασφαλίσεων, κατά διαστήματα ίσως χρειαστεί να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με μέλη του ομίλου Chubb που ενδέχεται να εδρεύουν εκτός Ευρώπης (εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου) για οργανωτικούς και σκοπούς εσωτερικής διαχείρισης (συμπεριλαμβανομένων των σκοπών της επιχειρησιακής συνέχειας). Μπορεί επίσης να επιτρέψουμε στους Παρόχους Υπηρεσιών ή στους Παρόχους Βοήθειας, οι οποίοι ενδέχεται να βρίσκονται εκτός Ευρώπης, να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορεί επίσης να προβούμε σε άλλες γνωστοποιήσεις των προσωπικών δεδομένων σας στο εξωτερικό, για παράδειγμα εάν λάβουμε ένα νομικό ή κανονιστικό αίτημα από ξένο φορέα επιβολής του νόμου.

Θα λάβουμε πάντοτε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οποιαδήποτε διεθνής διαβίβαση πληροφοριών θα γίνεται προσεκτικά για την προστασία των δικαιωμάτων και των συμφερόντων σας:

• θα διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο σε χώρες που αναγνωρίζονται ότι παρέχουν επαρκές επίπεδο νομικής προστασίας ή όπου μπορούμε να είμαστε ικανοποιημένοι ότι υπάρχουν εναλλακτικές ρυθμίσεις για την προστασία των δικαιωμάτων σας περί ιδιωτικότητας;
• οι διαβιβάσεις στο πλαίσιο του ομίλου εταιρειών Chubb καλύπτονται από μια συμφωνία εντός του ομίλου η οποία θα παρέχει συγκεκριμένες συμβατικές διασφαλίσεις με σκοπό να εξασφαλιστεί ότι τα προσωπικά σας δεδομένα θα λαμβάνουν επαρκές και σταθερό επίπεδο προστασίας οπουδήποτε διαβιβάζονται εντός του ομίλου Chubb;
• οι διαβιβάσεις προς Παρόχους Υπηρεσιών και άλλα τρίτα μέρη θα προστατεύονται πάντοτε με συμβατικές δεσμεύσεις και, όπου ενδείκνυται, με περαιτέρω εγγυήσεις;
• οι αιτήσεις για πληροφορίες που λαμβάνουμε από τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου ή από τις ρυθμιστικές αρχές θα ελέγχονται προσεκτικά πριν γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα.

Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διασφαλίσεις που εφαρμόζουμε όπως προαναφέρθηκε. Επικοινωνήστε μαζί μας όπως περιγράφεται στην Ενότητα 12 αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες.

Η «Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων» αναφέρεται σε μια απόφαση η οποία λαμβάνεται αποκλειστικά με βάση την αυτοματοποιημένη επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σημαίνει επεξεργασία που χρησιμοποιεί, για παράδειγμα, κώδικα λογισμικού ή αλγόριθμο, ο οποίος δεν απαιτεί ανθρώπινη παρέμβαση. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα ενημερωθείτε λεπτομερώς για τη λογική της δημιουργίας προφίλ και θα επεξεργασθούμε τα δεδομένα μόνον εφόσον μας έχει παρασχεθεί η προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Επιπροσθέτως, θα έχετε συγκεκριμένα τα δικαιώματα που αναφέρονται στον Πίνακα 1 κατωτέρω στις Ενότητες 7 και 8 (δικαίωμα αντίρρησης και δικαίωμα να ζητηθεί ανθρώπινη παρέμβαση).

Καθώς η Δημιουργία Προφίλ χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συνδέεται μερικές φορές με αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων. Κάθε δημιουργία προφίλ δεν οδηγεί απαραίτητα σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, αλλά ενδέχεται να συμβεί. Σε μια τέτοια περίπτωση θα προηγηθεί ενημέρωσή σας, προκειμένου να μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας.

Εάν είστε Υποψήφιος προς Ασφάλιση ή Ασφαλισμένος, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτοματοποιημένη διαδικασία λήψης αποφάσεων για να πραγματοποιήσουμε έναν πιστωτικό έλεγχο σε εσάς. Σε ένα πλαίσιο κατάρτισης ασφάλισης, η δημιουργία προφίλ πραγματοποιείται συστηματικά στις προσωπικές σας πληροφορίες κινδύνου (όπως ορίζονται στο Παράρτημα 1) για να εκτιμήσουμε τον ατομικό σας κίνδυνο (ή τον αντίκτυπο που μπορεί να έχετε στον σωρευτικό κίνδυνο μιας ομάδας ασφαλισμένων) για να υπολογίσουμε τα ασφάλιστρα ή να αποφασίσουμε εάν θα επεκτείνουμε ή θα ανανεώσουμε την κάλυψη. Μπορεί επίσης να εφαρμόσουμε την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων στα τηλεματικά δεδομένα για να λάβουμε αποφάσεις σχετικά με παραπομπές ανανέωσης, υπό τον όρο της προηγούμενης ρητής συγκατάθεσής σας.

Εάν είστε Αιτών, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τη Δημιουργία Προφίλ ή άλλες μορφές αυτοματοποιημένης επεξεργασίας για να αξιολογήσουμε την πιθανότητα ότι η αξίωσή σας μπορεί να είναι δόλια ή ύποπτη με κάποιο τρόπο.

Όταν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα σχετίζονται με το προφίλ, όπως το ιατρικό ιστορικό για ασφάλειες ζωής ή οι παρελθοντικές καταδίκες σε σχέση με οδήγηση για ασφάλειες αυτοκινήτων, τα Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα σας μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθούν στα μοντέλα βάσει της συγκατάθεσής σας.

Έχετε ορισμένα δικαιώματα όσον αφορά την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, όπου η απόφαση αυτή έχει σημαντικές επιπτώσεις για εσάς, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου παράγονται νομικά αποτελέσματα σε εσάς. Δείτε τις Ενότητες 10 και 11 για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας.

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι ευλόγως αναγκαίο για τους σκοπούς που αναφέρονται στην Ενότητα 4 της παρούσας Πολιτικής. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα, για παράδειγμα, όταν απαιτείται να το πράξουμε σύμφωνα με νομικές, ρυθμιστικές, φορολογικές ή λογιστικές απαιτήσεις.

Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, ενδέχεται επίσης να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα, έτσι ώστε να έχουμε ακριβή καταγραφή των συναλλαγών σας σε εμάς σε περίπτωση οποιωνδήποτε καταγγελιών ή προκλήσεων ή εάν πιστεύουμε εύλογα ότι υπάρχει προοπτική διαφορών σχετικά με προσωπικά δεδομένα ή συναλλαγές.
 
Διατηρούμε πολιτική διατήρησης δεδομένων την οποία εφαρμόζουμε στα αρχεία που βρίσκονται υπ’ ευθύνη μας. Όπου δεν χρειάζονται πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα, θα διασφαλίζουμε ότι είτε διαγράφονται με ασφάλεια είτε αποθηκεύονται με τρόπο που σημαίνει ότι δεν θα χρησιμοποιούνται πλέον από την επιχείρηση.

Έχετε ορισμένα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα.

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, διόρθωση τυχόν λαθών στα αρχεία μας, διαγραφή των αρχείων που δεν χρειάζονται πλέον, περιορισμό επεξεργασίας των δεδομένων σας, φορητότητα των δεδομένων και διάφορες πληροφορίες σε σχέση με οποιαδήποτε Αυτοματοποιημένη Ατομική Λήψη Αποφάσεων και Δημιουργία Προφίλ ή τη βάση για διεθνείς διαβιβάσεις. Μπορείτε επίσης να ασκήσετε το δικαίωμα να παραπονεθείτε στην Εποπτεύουσα Αρχή.

Διαθέτετε επιπροσθέτως το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων σας, όταν η νομιμοποιητική βάση της επεξεργασίας είναι το έννομο συμφέρον, καθώς και όταν η δημιουργία προφίλ οδηγεί σε λήψη αποφάσεων οι οποίες βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία.

Περισσότερες πληροφορίες για κάθε ένα από αυτά τα δικαιώματα μπορείτε να βρείτε κάνοντας κλικ στον σχετικό σύνδεσμο ή παραπέμποντας στον παρακάτω πίνακα.

[εισαγάγετε περιεχόμενο σε κάθε ένα από αυτά τα υπογραμμισμένα στοιχεία στο περιεχόμενο στον παρακάτω πίνακα]

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας όπως περιγράφεται στην Ενότητα 12. Σημειώστε παρακαλώ τα παρακάτω εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα:

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΤΑ ΑΝΩΤΕΡΩ

Το κύριο σημείο επικοινωνίας για όλα τα θέματα που προκύπτουν από την παρούσα Πολιτική, συμπεριλαμβανομένων των αιτημάτων άσκησης δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων, είναι ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων μας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων με τους ακόλουθους τρόπους:

διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
dataprotectionoffice.europe@chubb.com

ταχυδρομική διεύθυνση
Data Protection Officer,
Chubb, 100 Leadenhall Street,
EC3A 3BP, London

Αν έχετε κάποιο παράπονο ή ανησυχία σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε καταρχάς όπως επικοινωνήσετε μαζί μας και θα επιχειρήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην εθνική εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων ανά πάσα στιγμή.

Ενημερώθηκε Νοέμβριος 2020