Στην Chubb ("εμείς", “εμάς”, “μας”), συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε συστηματικά προσωπικά δεδομένα σχετικά με υποκείμενα, συμπεριλαμβανομένων των ασφαλισμένων, των αιτούντων ή των επιχειρηματικών εταίρων ("εσείς"). Γνωρίζουμε τις ευθύνες μας να χειριζόμαστε με προσοχή τα προσωπικά σας δεδομένα, να τα διατηρούμε ασφαλή και να συμμορφωνόμαστε με τους ισχύοντες νόμους περί ιδιωτικότητας και προστασίας δεδομένων.
Πώς λειτουργεί αυτή η Πολιτική
Σκοπός αυτής της Πολιτικής είναι να παράσχει μια σαφή εξήγηση για το πότε, γιατί και πώς συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε πληροφορίες που μπορεί να σχετίζονται με εσάς ("προσωπικά δεδομένα"). Θα σας παρασχεθούν περαιτέρω και ειδικότερες πληροφορίες στην αίτηση σας ή/και το ασφαλιστήριο συμβόλαιο, οι οποίες σχετίζονται με τον τύπο του ασφαλιστικού προϊόντος.
Έχουμε σχεδιάσει αυτήν την Πολιτική ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο φιλική προς το χρήστη. Κάντε κλικ σε ένα θέμα στην παρακάτω λίστα για να μάθετε περισσότερα ή να εξερευνήσετε μεμονωμένα θέματα περισσότερο λεπτομερώς ακολουθώντας τους διάφορους συνδέσμους. Έχουμε κατηγοριοποιήσει τμήματα της Πολιτικής για να σας διευκολύνουμε να πλοηγηθείτε στις πληροφορίες που μπορεί να είναι πιο σχετικές με εσάς.
Σημαντική σημείωση
Διαβάστε προσεκτικά αυτή την Πολιτική. Παρέχει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα και εξηγούμε τα εκ του νόμου δικαιώματά σας. Αυτή η Πολιτική δεν αποσκοπεί στην αντικατάσταση των όρων οποιουδήποτε ασφαλιστηρίου συμβολαίου ή σύμβασης που έχετε μαζί μας, ούτε δικαιωμάτων που ενδέχεται να έχετε στη διάθεσή σας βάσει των ισχυόντων νόμων περί προστασίας δεδομένων.
Η Chubb είναι ένας όμιλος εταιρειών, συμπεριλαμβανομένων των εταιρειών Combined Insurance και ACE Europe Life. Η εταιρεία του ομίλου Chubb, η οποία ήταν αρχικά υπεύθυνη για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με εσάς, θα είναι καταρχήν υπεύθυνη για τη φροντίδα των προσωπικών σας δεδομένων (ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων σας). Εάν έχετε ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο με εμάς, αυτή θα είναι η εταιρεία Chubb που κατονομάζεται στο ασφαλιστήριο αυτό.
Μπορείτε να μάθετε την ταυτότητα κάθε εταιρείας που επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα στο πλαίσιο παροχής σε εσάς ασφαλιστικής κάλυψης με τους ακόλουθους τρόπους:
Σε περίπτωση που συνάψατε μόνος σας το ασφαλιστήριο συμβόλαιο: την εταιρεία Chubb ή / και εάν το αγοράσετε μέσω μεσίτη, ο μεσίτης θα σας παράσχει το όνομα, τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας.
Σε περίπτωση που ο εργοδότης σας ή κάποιος τρίτος σύνηψε το συμβόλαιο προς όφελός σας: θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον εργοδότη σας, ο οποίος θα σας παράσχει λεπτομέρειες σχετικά με την εταιρεία Chubb.
Σε περίπτωση που τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν διαβιβαστεί σε έναν Υπεύθυνο Επεξεργασίας (π.χ. αντασφαλιστής): ο πρώτος Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα σας ενημερώσει για το ποιοι είναι οι άλλοι Υπεύθυνοι Επεξεργασίας δεδομένων με τους οποίους έχουν μοιραστεί τα προσωπικά σας δεδομένα, με τους οποίους μπορείτε να επικοινωνήσετε σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με το τμήμα 6 αυτής της πολιτικής.
Μια περιγραφή των οντοτήτων που απαρτίζουν τον όμιλο Chubb είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://www.chubb.com/us-en/about-chubb.
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι παρόλο που μια εταιρεία του ομίλου Chubb μπορεί να είναι καταρχήν υπεύθυνη για τη φροντίδα των προσωπικών σας δεδομένων, οι πληροφορίες μπορεί να διατηρούνται σε βάσεις δεδομένων στις οποίες μπορούν να έχουν πρόσβαση άλλες εταιρείες της Chubb. Κατά την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, [όλες] οι εταιρείες του ομίλου Chubb θα συμμορφώνονται με τα πρότυπα που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική.
Υποψήφιοι προς Ασφάλιση και Ασφαλισμένοι. Για να ασφαλίσουμε και να διαχειριστούμε τα ασφαλιστήρια συμβόλαια, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον υποψήφιο προς ασφάλιση, τον ασφαλιζόμενο και τα εμπλεκόμενα μέρη, των οποίων τα στοιχεία είναι απολύτως απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών ασφάλισης. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό και τα στοιχεία επικοινωνίας σχετικά με τον υποψήφιο προς ασφάλιση, τον ασφαλιζόμενο ή τον αντιπρόσωπό του, καθώς και θέματα σχετικά με την εκτίμηση του κινδύνου, όπως προβλέπεται από τη νομοθεσία και τη διαχείριση των ασφαλιστηρίων συμβολαίων (περιλαμβανομένης της πρόληψης απάτης). Ο υποψήφιος προς ασφάλιση ή ο ασφαλιζόμενος μπορεί να είναι άτομο, εταιρεία ή εκπρόσωπός τους. Το επίπεδο και ο τύπος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο ασφαλιστηρίου συμβολαίου για το οποίο υποβάλλετε αίτηση ή το οποίο έχετε καταρτίσει και μπορεί να περιλαμβάνει (όταν είναι απολύτως απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών ασφάλισης) πληροφορίες για άλλα υποκείμενα που πρέπει να θεωρηθούν ως μέρος του συμβολαίου, υπό τον όρο της ρητής τους συγκατάθεσης, όπου απαιτείται. Όπου είναι απολύτως απαραίτητο, χρειάζεται να συλλέξουμε και να χρησιμοποιήσουμε Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα, όπως πληροφορίες σχετικά με την υγεία. Απαιτείται να λάβουμε τη ρητή συγκατάθεση ή/και να θεμελιώνεται κάποια νομική εξαίρεση για τη χρήση των Ευαίσθητων Προσωπικών Δεδομένων σας - ανατρέξτε στην Ενότητα 5 για περισσότερες λεπτομέρειες.
Εάν είστε Ασφαλιζόμενος, ενδέχεται να χρειαστεί να μας παρέχετε, κατά καιρούς, και μόνον όταν είναι απολύτως απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών ασφάλισης, τα προσωπικά δεδομένα τρίτων, π.χ. ενός τραυματισμένου τρίτου πρόσωπου σε σχέση με αξίωση βάσει ασφαλιστηρίου συμβολαίου αστικής ευθύνης. Θα πρέπει να λάβετε μέτρα για να ενημερώσετε το τρίτο μέρος ότι πρέπει να αποκαλύψετε τα στοιχεία του σε εμάς, προσδιορίζοντας την Chubb ως τον ασφαλιστή σας, καθώς και να λάβετε τη συγκατάθεσή του, όπου αυτό απαιτείται. Θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά τους δεδομένα σύμφωνα με αυτήν την Πολιτική.
Αιτούντες. Εάν υποβάλετε αξίωση δυνάμει ενός συμβολαίου, θα συλλέξουμε τα βασικά στοιχεία επικοινωνίας σας, μαζί με πληροφορίες σχετικά με τη φύση της αίτησής σας και τυχόν προηγούμενες αξιώσεις. Εάν είστε ασφαλισμένος, θα πρέπει να ελέγξετε λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική που είστε ασφαλισμένος και το ιστορικό των απαιτήσεών σας. Ανάλογα με τη φύση της αξίωσής σας, μπορεί να χρειαστεί, προκειμένου να αξιολογήσουμε και να εξυπηρετήσουμε την απαίτησή σας, να συλλέξουμε και να επεξεργασθούμε Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα, όπως λεπτομέρειες σχετικά με τον τραυματισμό που ενδεχομένως έχετε υποστεί κατά τη διάρκεια ενός ατυχήματος. Τα εν θέματι Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα μπορεί να συλλεγούν, κατόπιν της προηγούμενης ρητής σας συγκατάθεσης, είτε απευθείας από εσάς, είτε από τρίτα μέρη όπως, ενδεικτικά, νοσοκομεία, κλινικές, διαγνωστικά κέντρα, ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, εμπειρογνώμονες κλπ.
Επιχειρηματικοί εταίροι και Επισκέπτες. Εάν είστε επιχειρηματικός εταίρος, θα συλλέξουμε τα στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησής σας. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με την επαγγελματική σας εξειδίκευση και την εμπειρία σας. Ενδέχεται να συλλέξουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, εάν επισκεφτείτε τον ιστότοπό μας, εγγραφείτε σε ένα ενημερωτικό δελτίο ή παρακολουθήσετε μία από τις εκδηλώσεις μας. Εάν συγκεντρώσουμε προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες μέσω του ιστοτόπου μας, θα καταστήσουμε σαφές το πότε συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες και θα εξηγήσουμε τι σκοπεύουμε να κάνουμε με αυτές.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγουμε, ανά σκοπό επεξεργασίας, κάντε κλικ εδώ περιλαμβάνει σύνδεσμο προς το Παράρτημα 1
Υποψήφιοι προς Ασφάλιση και Ασφαλισμένοι
Αιτών
Επιχειρηματικός Εταίρος και Επισκέπτες
Υποψήφιοι προς Ασφάλιση και Ασφαλισμένοι. Εάν είστε υποψήφιος προς ασφάλιση ή ασφαλισμένος, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να εξετάσουμε μια αίτηση για ασφαλιστήριο συμβόλαιο, να αξιολογήσουμε και να εκτιμήσουμε τον κίνδυνο, σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας, και βάσει των εφαρμοστέων όρων και προϋποθέσεων, να σας παράσχουμε ένα ασφαλιστήριο. Η διαδικασία ασφάλισης μπορεί να περιλαμβάνει τη δημιουργία προφίλ – οι όροι και η λογική της δημιουργίας προφίλ προβλέπονται στο άρθρο 9 κατωτέρω και/ή στην αίτηση προς ασφάλιση ή στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Εάν σας παράσχουμε το ασφαλιστήριό σας, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη διαχείριση του συμβολαίου σας, την αντιμετώπιση των ερωτημάτων σας και τη διαχείριση της διαδικασίας ανανέωσης. Θα χρειαστεί επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για κανονιστικούς σκοπούς που σχετίζονται με τις νομικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις μας ως ασφαλιστή.
Αιτούντες. Εάν είστε αιτών, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να αξιολογήσουμε το βάσιμο της αξίωσής σας και ενδεχομένως να καταβάλλουμε το τίμημα ενός διακανονισμού. Ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να αξιολογήσουμε τον κίνδυνο πιθανής απάτης, μια διαδικασία που μπορεί να περιλαμβάνει τη δημιουργία προφίλ, το οποίο χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένες διαδικασίες – οι όροι και η λογική της δημιουργίας προφίλ προβλέπονται στο άρθρο 9 κατωτέρω και ή στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Εάν είστε επίσης Ασφαλισμένος, θα χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σχετικά με την αξίωσή σας για να ενημερώσουμε τη διαδικασία ανανέωσης και πιθανές μελλοντικές εφαρμογές του συμβολαίου.
Επιχειρηματικοί Εταίροι και Επισκέπτες. Εάν είστε επιχειρηματικός εταίρος θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να διαχειριστούμε τη σχέση μας μαζί σας, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής σε εσάς προωθητικού υλικού (όπου έχουμε τις απαραίτητες άδειες) και να σας προσκαλέσουμε σε εκδηλώσεις. Όπου είναι απαραίτητο, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να παραδώσουμε ή να ζητήσουμε την παράδοση των υπηρεσιών και για τη διαχείριση και διοίκηση της σύμβασής μας μαζί σας ή με τον εργοδότη σας. Εάν είστε επισκέπτης, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα: τυπικά, για να εγγραφείτε σε ορισμένες περιοχές της ιστοσελίδας μας, να ρωτήσουμε περαιτέρω πληροφορίες, να διανείμουμε ζητούμενα υλικά αναφοράς ή να σας προσκαλέσουμε σε μία από τις εκδηλώσεις μας.
Ανάλυση δεδομένων. Αναλύουμε τακτικά πληροφορίες στα διάφορα συστήματα και τις βάσεις δεδομένων μας για να συμβάλλουμε στη βελτίωση του τρόπου διαχείρισης της επιχείρησής μας, να παρέχουμε καλύτερη υπηρεσία και να ενισχύσουμε την ακρίβεια του κινδύνου και άλλων αναλογιστικών μοντέλων. Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία της ιδιωτικής ζωής συγκεντρώνοντας και, όπου απαιτείται, ανωνυμοποιώντας πεδία δεδομένων (ιδιαίτερα σε σχέση με πληροφορίες ασφαλιστηρίου και στοιχεία αξίωσης, όπως ορίζονται στο Παράρτημα 1), προτού επιτρέψουμε να διατεθούν πληροφορίες για ανάλυση.
Θα διασφαλίσουμε ότι χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για τους σκοπούς που ορίζονται στην Ενότητα 4 και στο Παράρτημα 2, όπου πληρούται μια ή περισσότερες από τις κατωτέρω νομιμοποιητικές βάσεις:
Προτού συλλέξουμε ή / και χρησιμοποιήσουμε Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα θα θεσπίσουμε μια νόμιμη εξαίρεση που θα μας επιτρέψει να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες. Η εξαίρεση αυτή θα είναι συνήθως:
ΠΑΡΑΚΑΛOYME ΣΗΜΕΙΩΣΑΤΕ. Εάν δώσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας για να μας επιτρέψετε να επεξεργαστούμε τα Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα σας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για τέτοια επεξεργασία. Ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι εάν επιλέξετε να το κάνετε αυτό, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να συνεχίσουμε να παρέχουμε ασφαλιστικές υπηρεσίες σε εσάς (και όπου αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση ασφαλιστή ή αντασφαλιστή, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η συνέχιση της ασφαλιστικής κάλυψης). Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι το συμβόλαιό σας πρέπει να ακυρωθεί. Εάν επιλέξετε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, θα σας ενημερώσουμε περαιτέρω για τις πιθανές συνέπειες, συμπεριλαμβανομένων των αποτελεσμάτων της ακύρωσης (που ενδέχεται να περιλαμβάνουν ότι έχετε δυσκολίες στην εξεύρεση κάλυψης αλλού), καθώς και τυχόν τέλη που σχετίζονται με την ακύρωση.
Παρακαλούμε κάντε κλικ εδώ Παράρτημα 2 για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε για εσάς και γιατί πιστεύουμε ότι είναι σκόπιμο να χρησιμοποιηθούν αυτές οι πληροφορίες για τέτοιες δραστηριότητες.
Συνεργαζόμαστε με πολλούς τρίτους, για να συνδράμουμε στη διαχείριση της επιχείρησής μας και στην παροχή υπηρεσιών. Αυτά τα τρίτα μέρη ενδέχεται κατά καιρούς να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, μόνον όταν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών τους και υπό την επιφύλαξη υιοθέτησης των κατάλληλων διασφαλίσεων (περιλαμβανομένης της κατάρτισης σύμβασης για την επεξεργασία των δεδομένων).
Για Υποψήφιους προς Ασφάλιση και Ασφαλιζόμενους σε αυτά τα τρίτα μέρη μπορεί να συγκαταλέγονται:
Στους Αιτούντες μπορεί να συγκαταλέγονται:
Μπορεί να είμαστε υποχρεωμένοι βάσει νόμου ή κανονισμού να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με δικαστήρια, εποπτικές αρχές, υπηρεσίες επιβολής του νόμου ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, με άλλους ασφαλιστές. Εάν επρόκειτο να πωλήσουμε μέρος των επιχειρήσεων μας, θα χρειαζόταν να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στον αγοραστή αυτών των επιχειρήσεων.
Δημιουργήστε συνδέσμους από το παραπάνω υπογραμμισμένο κείμενο στους ακόλουθους ορισμούς:
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για αποστολή επικοινωνιών άμεσης εμπορίας σχετικά με τα ασφαλιστικά μας προϊόντα ή τις συναφείς υπηρεσίες μας. Αυτό μπορεί να έχει τη μορφή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομείου, SMS, τηλεφώνου ή στοχευμένων διαφημίσεων στο διαδίκτυο.
Όπου απαιτείται η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς μάρκετινγκ βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας, διαφορετικά η επεξεργασία βασίζεται στην προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Έχετε το δικαίωμα να εμποδίσετε την άμεση εμπορική προώθηση οποιασδήποτε μορφής ανά πάσα στιγμή - αυτό μπορεί να ασκηθεί ακολουθώντας τους συνδέσμους άρσης συγκατάθεσης (opt-out) στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες ή επικοινωνώντας μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που περιγράφονται στην Ενότητα 12 ή με την εγγραφή σας στα μητρώα άρσης συγκατάθεσης (opt-out) που προβλέπονται στην εθνική νομοθεσία.
Λαμβάνουμε μέτρα για να περιορίσουμε την άμεση εμπορική προώθηση σε ένα εύλογο και ανάλογο επίπεδο και να σας στέλνουμε επικοινωνίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν ή να είναι σχετικές με εσάς, με βάση τη μεταξύ μας συμβατική σχέση ή με βάση τη συγκατάθεσή σας για προσωποποιημένη επικοινωνία.
Υπό τον όρο υιοθέτησης των κατάλληλων διασφαλίσεων, κατά διαστήματα ίσως χρειαστεί να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με μέλη του ομίλου Chubb που ενδέχεται να εδρεύουν εκτός Ευρώπης (εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου) για οργανωτικούς και σκοπούς εσωτερικής διαχείρισης (συμπεριλαμβανομένων των σκοπών της επιχειρησιακής συνέχειας). Μπορεί επίσης να επιτρέψουμε στους Παρόχους Υπηρεσιών ή στους Παρόχους Βοήθειας, οι οποίοι ενδέχεται να βρίσκονται εκτός Ευρώπης, να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορεί επίσης να προβούμε σε άλλες γνωστοποιήσεις των προσωπικών δεδομένων σας στο εξωτερικό, για παράδειγμα εάν λάβουμε ένα νομικό ή κανονιστικό αίτημα από ξένο φορέα επιβολής του νόμου.
Θα λάβουμε πάντοτε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οποιαδήποτε διεθνής διαβίβαση πληροφοριών θα γίνεται προσεκτικά για την προστασία των δικαιωμάτων και των συμφερόντων σας:
Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διασφαλίσεις που εφαρμόζουμε όπως προαναφέρθηκε. Επικοινωνήστε μαζί μας όπως περιγράφεται στην Ενότητα 12 αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες.
Η «Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων» αναφέρεται σε μια απόφαση η οποία λαμβάνεται αποκλειστικά με βάση την αυτοματοποιημένη επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σημαίνει επεξεργασία που χρησιμοποιεί, για παράδειγμα, κώδικα λογισμικού ή αλγόριθμο, ο οποίος δεν απαιτεί ανθρώπινη παρέμβαση. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα ενημερωθείτε λεπτομερώς για τη λογική της δημιουργίας προφίλ και θα επεξεργασθούμε τα δεδομένα μόνον εφόσον μας έχει παρασχεθεί η προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Επιπροσθέτως, θα έχετε συγκεκριμένα τα δικαιώματα που αναφέρονται στον Πίνακα 1 κατωτέρω στις Ενότητες 7 και 8 (δικαίωμα αντίρρησης και δικαίωμα να ζητηθεί ανθρώπινη παρέμβαση).
Καθώς η Δημιουργία Προφίλ χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συνδέεται μερικές φορές με αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων. Κάθε δημιουργία προφίλ δεν οδηγεί απαραίτητα σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, αλλά ενδέχεται να συμβεί. Σε μια τέτοια περίπτωση θα προηγηθεί ενημέρωσή σας, προκειμένου να μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας.
Εάν είστε Υποψήφιος προς Ασφάλιση ή Ασφαλισμένος, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτοματοποιημένη διαδικασία λήψης αποφάσεων για να πραγματοποιήσουμε έναν πιστωτικό έλεγχο σε εσάς. Σε ένα πλαίσιο κατάρτισης ασφάλισης, η δημιουργία προφίλ πραγματοποιείται συστηματικά στις προσωπικές σας πληροφορίες κινδύνου (όπως ορίζονται στο Παράρτημα 1) για να εκτιμήσουμε τον ατομικό σας κίνδυνο (ή τον αντίκτυπο που μπορεί να έχετε στον σωρευτικό κίνδυνο μιας ομάδας ασφαλισμένων) για να υπολογίσουμε τα ασφάλιστρα ή να αποφασίσουμε εάν θα επεκτείνουμε ή θα ανανεώσουμε την κάλυψη. Μπορεί επίσης να εφαρμόσουμε την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων στα τηλεματικά δεδομένα για να λάβουμε αποφάσεις σχετικά με παραπομπές ανανέωσης, υπό τον όρο της προηγούμενης ρητής συγκατάθεσής σας.
Εάν είστε Αιτών, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τη Δημιουργία Προφίλ ή άλλες μορφές αυτοματοποιημένης επεξεργασίας για να αξιολογήσουμε την πιθανότητα ότι η αξίωσή σας μπορεί να είναι δόλια ή ύποπτη με κάποιο τρόπο.
Όταν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα σχετίζονται με το προφίλ, όπως το ιατρικό ιστορικό για ασφάλειες ζωής ή οι παρελθοντικές καταδίκες σε σχέση με οδήγηση για ασφάλειες αυτοκινήτων, τα Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα σας μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθούν στα μοντέλα βάσει της συγκατάθεσής σας.
Έχετε ορισμένα δικαιώματα όσον αφορά την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, όπου η απόφαση αυτή έχει σημαντικές επιπτώσεις για εσάς, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου παράγονται νομικά αποτελέσματα σε εσάς. Δείτε τις Ενότητες 10 και 11 για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας.
Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι ευλόγως αναγκαίο για τους σκοπούς που αναφέρονται στην Ενότητα 4 της παρούσας Πολιτικής. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα, για παράδειγμα, όταν απαιτείται να το πράξουμε σύμφωνα με νομικές, ρυθμιστικές, φορολογικές ή λογιστικές απαιτήσεις.
Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, ενδέχεται επίσης να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα, έτσι ώστε να έχουμε ακριβή καταγραφή των συναλλαγών σας σε εμάς σε περίπτωση οποιωνδήποτε καταγγελιών ή προκλήσεων ή εάν πιστεύουμε εύλογα ότι υπάρχει προοπτική διαφορών σχετικά με προσωπικά δεδομένα ή συναλλαγές.
Διατηρούμε πολιτική διατήρησης δεδομένων την οποία εφαρμόζουμε στα αρχεία που βρίσκονται υπ’ ευθύνη μας. Όπου δεν χρειάζονται πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα, θα διασφαλίζουμε ότι είτε διαγράφονται με ασφάλεια είτε αποθηκεύονται με τρόπο που σημαίνει ότι δεν θα χρησιμοποιούνται πλέον από την επιχείρηση.
Έχετε ορισμένα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα.
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, διόρθωση τυχόν λαθών στα αρχεία μας, διαγραφή των αρχείων που δεν χρειάζονται πλέον, περιορισμό επεξεργασίας των δεδομένων σας, φορητότητα των δεδομένων και διάφορες πληροφορίες σε σχέση με οποιαδήποτε Αυτοματοποιημένη Ατομική Λήψη Αποφάσεων και Δημιουργία Προφίλ ή τη βάση για διεθνείς διαβιβάσεις. Μπορείτε επίσης να ασκήσετε το δικαίωμα να παραπονεθείτε στην Εποπτεύουσα Αρχή.
Διαθέτετε επιπροσθέτως το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων σας, όταν η νομιμοποιητική βάση της επεξεργασίας είναι το έννομο συμφέρον, καθώς και όταν η δημιουργία προφίλ οδηγεί σε λήψη αποφάσεων οι οποίες βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία.
Περισσότερες πληροφορίες για κάθε ένα από αυτά τα δικαιώματα μπορείτε να βρείτε κάνοντας κλικ στον σχετικό σύνδεσμο ή παραπέμποντας στον παρακάτω πίνακα.
[εισαγάγετε περιεχόμενο σε κάθε ένα από αυτά τα υπογραμμισμένα στοιχεία στο περιεχόμενο στον παρακάτω πίνακα]
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας όπως περιγράφεται στην Ενότητα 12. Σημειώστε παρακαλώ τα παρακάτω εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα:
ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΤΑ ΑΝΩΤΕΡΩ
Δικαίωμα | Επεξήγηση |
Πρόσβαση | Μπορείτε να μας ζητήσετε να:
|
Διόρθωση | Μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε ανακριβή προσωπικά δεδομένα. Μπορούμε να επιδιώξουμε να επαληθεύσουμε την ακρίβεια των δεδομένων προτού τα διορθώσουμε. |
Διαγραφή | Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά μόνο όταν:
Δεν απαιτείται να συμμορφωνόμαστε με το αίτημά σας να διαγραφούν τα προσωπικά σας δεδομένα εάν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη:
Υπάρχουν ορισμένες άλλες περιστάσεις στις οποίες δεν είμαστε υποχρεωμένοι να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας για διαγραφή, παρόλο που αυτές οι δύο είναι οι πιο πιθανές περιστάσεις στις οποίες θα απορρίψουμε τέτοιο αίτημα |
Περιορισμός | Μπορείτε να ζητήσετε από εμάς να περιορίσουμε (δηλ. Να διατηρήσουμε αλλά να μη χρησιμοποιήσουμε) τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά μόνο όταν:
Μπορούμε να συνεχίσουμε να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατόπιν αιτήματος για περιορισμό, όπου:
|
Φορητότητα | Μπορείτε να ζητήσετε από εμάς να παράσχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη μορφή που χρησιμοποιείται ευρέως, σε μορφή μηχανικής ανάγνωσης ή μπορείτε να ζητήσετε να μεταφερθούν απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, αλλά σε κάθε περίπτωση μόνο όπου:
|
Εναντίωση | Μπορείτε να αντιταχθείτε σε οποιαδήποτε επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, η οποία έχει ως νομική βάση τα «έννομα συμφέροντα» μας, αν πιστεύετε ότι τα θεμελιώδη δικαιώματά σας και οι ελευθερίες σας υπερτερούν των νομίμων συμφερόντων μας. Μόλις αντιταχθείτε, έχουμε την ευκαιρία να αποδείξουμε ότι έχουμε επιτακτικά νόμιμα συμφέροντα που υπερτερούν των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας. |
Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων | Μπορείτε να ζητήσετε να μην υπόκεισθε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία (βλέπε Ενότητα 9), αλλά μόνο όταν η απόφαση αυτή:
Σε τέτοιες καταστάσεις, μπορείτε να εξασφαλίσετε ανθρώπινη παρέμβαση κατά τη λήψη αποφάσεων και θα διασφαλίσουμε τη λήψη μέτρων που θα σας επιτρέψουν να εκφράσετε την άποψή σας ή / και να αμφισβητήσετε την αυτοματοποιημένη απόφαση. Το δικαίωμά σας να μην υπόκεισθε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγει έννομα αποτελέσματα για εσάς ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο δεν εφαρμόζεται όταν η απόφαση που λαμβάνεται μετά από αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων: Α) είναι απαραίτητη για να συνάψουμε ή να εκτελέσουμε μια σύμβαση μαζί σας Β) επιτρέπεται από το νόμο και υπάρχουν κατάλληλες διασφαλίσεις για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας ή Γ) βασίζεται στη ρητή συγκατάθεσή σας. |
Διεθνείς Διαβιβάσεις | Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε αντίγραφο ή παραπομπή στις διασφαλίσεις βάσει των οποίων διαβιβάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Ενδέχεται να επεξεργαστούμε συμφωνίες διαβίβασης δεδομένων ή συναφή έγγραφα (δηλαδή να αποκρύπτουμε ορισμένες πληροφορίες που περιέχονται σε αυτά τα έγγραφα) για λόγους εμπορικής ευαισθησίας. |
Εποπτική αρχή | Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Στην Ελλάδα, η εποπτική αρχή για την προστασία δεδομένων είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα – ΑΠΔΠΧ (www.dpa.gr). Στη Γαλλία, η εποπτική αρχή για την προστασία δεδομένων είναι η CNIL (www.cnil.fr). |
Ταυτότητα | Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την εμπιστευτικότητα όλων των αρχείων που περιέχουν προσωπικά δεδομένα και διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε από εσάς απόδειξη της ταυτότητάς σας αν υποβάλλετε αίτημα σχετικά με τα εν λόγω αρχεία. |
Αμοιβές | Δεν θα ζητήσουμε αμοιβή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν το αίτημά σας για πρόσβαση σε πληροφορίες, είναι αβάσιμο ή υπερβολικό, οπότε θα χρεώσουμε ένα εύλογο τέλος υπό τις συγκεκριμένες συνθήκες. Θα σας ενημερώσουμε για τυχόν χρεώσεις πριν ολοκληρώσουμε το αίτημά σας. |
Χρονοδιαγράμματα | Στόχος μας είναι να απαντήσουμε σε τυχόν έγκυρα αιτήματα το αργότερο εντός ενός (1) μηνός, εκτός εάν είναι ιδιαίτερα περίπλοκο ή έχετε υποβάλει αρκετά αιτήματα, οπότε στοχεύουμε να απαντήσουμε εντός τριών μηνών. Θα σας ενημερώσουμε εάν πρόκειται να χρειαστούμε περισσότερο από έναν (1) μήνα για τους λόγους που παρατίθενται ανωτέρω. Μπορεί να σας ρωτήσουμε αν μπορείτε να μας πείτε τι ακριβώς θέλετε να λάβετε ή τι είναι αυτό ακριβώς που σας απασχολεί. Αυτό θα μας βοηθήσει να ενεργήσουμε πιο γρήγορα το αίτημά σας. |
Δικαιώματα Τρίτων | Δεν είναι υποχρεωτικό να συμμορφωνόμαστε με ένα αίτημα, το οποίο θα έθιγε τα δικαιώματα και τις ελευθερίες άλλων υποκειμένων δεδομένων. |
Το κύριο σημείο επικοινωνίας για όλα τα θέματα που προκύπτουν από την παρούσα Πολιτική, συμπεριλαμβανομένων των αιτημάτων άσκησης δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων, είναι ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων μας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων με τους ακόλουθους τρόπους:
διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
dataprotectionoffice.europe@chubb.com
ταχυδρομική διεύθυνση
Data Protection Officer,
Chubb, 100 Leadenhall Street,
EC3A 3BP, London
Αν έχετε κάποιο παράπονο ή ανησυχία σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε καταρχάς όπως επικοινωνήσετε μαζί μας και θα επιχειρήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην εθνική εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων ανά πάσα στιγμή.
Ενημερώθηκε Νοέμβριος 2020