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Contesta 5 sencillas preguntas sobre el incidente.
Recibirás la confirmación de que un ajustador ha sido asignado.
Monitorea la ruta de tu ajustador en tiempo real.
Mientras llega tu ajustador te recomendamos:
No mover tu vehículo del lugar del accidente, en caso de necesitarlo avisa a tu ajustador.
No hagas ningún tipo de arreglo con terceros.
Unidad Especializada de Atención al Cliente
En caso de controversia, puedes hacer valer tus derechos ante la Unidad Especializada de Atención de Consultas y Reclamaciones:
Dirección: Av. Paseo de la Reforma No. 250, Edificio Capital Reforma, Torre Niza, Piso 15, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de Mexico
Horario de atención: Lunes a Jueves de 8:30 a 17:00 horas. y Viernes de 8:30 a 14:00 horas.
La compañía garantiza la puesta a disposición del asegurado una ayuda material inmediata, en forma de prestación económica o de servicios a consecuencia de un evento fortuito o imprevisto amparado dentro de la cobertura de la póliza, para ello hemos dispuesto las siguientes líneas de asistencia:
Si te encuentras dentro de la Ciudad de México, puedes contactar al (52 1 55) 5262 7873
Si te encuentras dentro de la Ciudad de Monterrey, puedes contactar al (52 181) 81532800
Si te encuentras dentro de la Ciudad de Guadalajara, puedes contactar al (33) 38848400