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Siniestros

Mantenemos una reputación de equidad e integridad debido al hecho que tratamos a cada cliente y socio comercial como deseamos ser tratados, desde la emisión de la póliza hasta la liquidación del siniestro.

  • Lope García

    Lope García, SVP Claims América Latina"El equipo de siniestros hizo un gran trabajo para restaurar las operaciones lo más rápido posible"

  • Ricardo de la Garza

    Ricardo de la Garza, Claims Director"En los primeros 10 días ya teníamos el 67% de las inspecciones hechas"

  • Ana Longoria

    Ana Longoria, Customer Service Director"Atendimos más de 1,300 reclamos solamente como producto del terremoto"

Unidad Especializada de Atención al Cliente
En caso de controversia, puedes hacer valer tus derechos ante la Unidad Especializada de Atención de Consultas y Reclamaciones:
  • Dirección: Av. Paseo de la Reforma No. 250, Edificio Capital Reforma, Torre Niza, Piso 15, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de Mexico
  • Horario de atención: Lunes a Jueves de 8:30 a 17:00 horas. y Viernes de 8:30 a 14:00 horas.
  • Numero de atención: 01 800 006 3342
  • Correo electrónico Seguros: uneseguros@chubb.com
  • Correo electrónico Aseguradora de Caución: unefianzas@chubb.com
Servicio de Asistencia
La compañía garantiza la puesta a disposición del asegurado una ayuda material inmediata, en forma de prestación económica o de servicios a consecuencia de un evento fortuito o imprevisto amparado dentro de la cobertura de la póliza, para ello hemos dispuesto las siguientes líneas de asistencia:
  • Si te encuentras dentro de la ciudad de México, puedes contactar al (52 1 55) 5262 7873
  • Si te encuentras dentro de la ciudad de Monterrey, puedes contactar al (52 181) 81532800
  • Si te encuentras dentro de la ciudad de Guadalajara, puedes contactar al (33) 38848400
O comunícate con el Centro Único de Contacto