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隨著競爭加劇及發展全球化,您可能面臨技能不足、成本上升及前所未有的複雜營商環境,加上對數碼科技愈加依賴及自然災害增加,中小企業需要一份風險管理方案以減低其面臨的各項風險。

倘若您尚未有風險管理方案,請參考以下可能出現的業務風險,及可行的步驟以防範或減低有關風險。

1. 營運與物業
  • 為相關設施安裝足夠的煙霧探測器,並每隔12個月安排合資格承辦商進行檢測。
  • 妥善使用、儲存及分配可燃或易燃液體。
  • 確保電力系統正常運作,包括每隔三年檢查一次主配電箱,並將任何駁線更換為固定電線。
  • 保持通道及工作間清潔和暢通。
  • 確保員工及訪客在必要時使用適當的個人防護裝備。
  • 確保機器配備適當的防護裝置並記錄鎖定/關閉程序。
  • 為訪客及客人提供安全及受控的接待空間。
2.員工
  • 包括背景調查及聘用前核實受僱歷史。
  • 每年為新入職及全體員工進行公司政策、安全計劃、資訊管理及緊急應變的培訓。
  • 培訓完成後記錄入檔。
  • 確保已制定基於人體工學的辦公方案。
  • 制定、檢討並每隔12個月測試緊急疏散流程。
  • 針對欺詐及侵吞公款制定政策及安全措施。
  • 採用可輕鬆刪除前僱員及承辦商存取權限的保安系統。
  • 訓練員工正確使用及保養個人防護裝備。
3. 惡劣天氣
  • 制定公司業務持續規劃及緊急應變計劃,並每年作出檢討。
  • 於颶風區:做好對戶外易鬆脫裝置、設備及倉庫的加固計劃;安裝防風閘;為員工安全疏散及保護自己家園預留時間。
  • 於地震區:檢查建築物是否存在結構弱點。對地面或牆面的支架、貨架及傢俬進行加固,為窗戶安裝保護膜。
  • 於受山火影響之區域:在建築物周圍設立100英呎的防護帶。在建築物周圍灌溉植物及盡量減少在戶外儲存易燃物品。
  • 於水災區域:配備好所需物料(沙包、防洪牆等),將重要資產移至洪水位以上至少1英呎高處,並安裝防止化學品及污染物洩漏的裝置。
  • 每年安排合資格的屋頂承辦商檢查屋頂。
4. 緊急衞生事故
  • 將緊急衞生事故計劃納入一般業務持續運作預備措施中。
  • 概述在發生嚴重緊急衞生事故時的應變計劃及復工步驟,例如病毒疫情爆發或其他大型疾病事故。
  • 與人力資源團隊合作共同為員工釐定其他工作模式,例如遠程辦公。
  • 教授員工學習衞生指引及方法,保護員工免受感染。
5. 資訊科技系統及技術
  • 在合資格的資訊科技安全專業人士協助下制定網絡安全計劃,採用適合您業務類型的認可網絡安全標準,包括與客戶及供應商之間的聯絡及網上溝通。
  • 設計及測試資料外洩應變計劃及勒索軟件攻擊應對計劃。
  • 定期遠程備份重要數據及系統資料,並測試其恢復能力。
  • 每年為員工進行密碼安全、社交工程╱網絡釣魚及敏感資料防護方面的培訓。
  • 控制對包括個人、健康及業務資料等敏感數據的存取權限。
  • 為依賴操作技術的製造系統制訂專用網絡安全控制機制,以防止蓄意人為破壞或員工╱受託第三方的意外失誤。

本文章的所有內容僅用於說明,並非作為保險產品的邀約或招攬用。不應依賴本文章作為法律建議或保障範圍,也不能將其視為可取用作取代獲取適當法律或其他專業建議,或細閱保單文件。您應該細閱保單文件,以確定所討論的任何保險產品是否適合您或您的公司/業務,並請注意每個國家/地區均受不同的限額、不保事項、條款及細則所轄制,並非所有國家/地區都提供所有保險。

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