Vahinkojen käsittelyn arvomme (Suomi)

Meillä on asiantuntijoita kaikilla vakuuttamillamme aloilla, ja vahinkokäsittelijämme pystyvät hoitamaan sekä kansainvälisiä että paikallisia tapauksia, olipa kyse sitten isoista tai pienistä, yksinkertaisista tai monimutkaisista asioista.

Erityisosaamisemme ansiosta löydämme oikeat kumppanit kaikkiin tarpeisiin, ja Chubb löytää ratkaisut haastavimpiinkin vahinkotilanteisiin.

Koska korvaustiimimme tekevät tiivistä yhteistyötä vakuutuksenantajiemme kanssa, ymmärrämme kaikkia riskejä yksityiskohtaisesti.

Chubb on aidosti maailmanlaajuinen yritys, jolla on paikallista toimintaa 54 maassa ja vakiintuneet suhteet moniin paikallisiin verkostokumppaneihin yli 200 maassa.

Tarjoamme asiantuntemusta, jossa otetaan huomioon kulttuuri, markkinat sekä erilaiset sääntely-ympäristöt, joissa asiakkaamme toimivat.

Kokeneet tiimimme ottavat henkilökohtaisen vastuun vahinkonne hoidosta ja pyrkivät aina löytämään parhaat ratkaisut tilanteeseesi.

Jotta palvelu olisi mahdollisimman tehokasta ja sujuvaa, vahingot ohjataan useimmiten saman pienen tiimin käsiteltäväksi. Pitkäjänteisen yhteistyön ansiosta asiantuntijamme oppivat tuntemaan asiakkaidemme liiketoiminnan syvällisesti.

Pyrimme jatkuvasti kehittämään vahinkopalveluamme kuuntelemalla asiakkaitamme ja heidän välittäjiään sekä pyrkimällä parannuksiin aidon vuoropuhelun ja palautteen avulla.

Tarkkailemme suoriutumistamme asiakaspalautteen, kyselyiden, valitusten, kiitosten, palkintojen, yhteistyökumppaneiden ja välittäjien antaman palautteen, asiakaskokemusten sekä kysymys-vastaussessioiden avulla.