Vores værdier for skadebehandling (Danmark)

Vores skadebehandlere er eksperter inden for deres område og håndterer alt fra globale til lokale skadesager – fra komplekse til enkle og fra store til små.

Med specialister inden for alle vores forsikringsområder, finder Chubb løsninger på selv de mest udfordrende skadesituationer. Med vores skadeteams, der arbejder side om side med vores underwriters, anvender vi en helhedsorienteret tilgang, der giver os et indgående kendskab til hver enkelt risiko.

Chubb er en global virksomhed med lokale afdelinger i 54 lande og stærke relationer til lokale netværkspartnere, hvilket muliggør forsikringsdækning i mere end 200 lande.

Vi tilbyder ekspertise, der tager højde for vores kunders kulturer, markeder og de forskellige lovgivningsmæssige rammer, de opererer inden for.

Vores erfarne medarbejdere tager personligt ansvar for din skadeanmeldelse og er bemyndiget til at finde kreative løsninger.

På størstedelen af områder håndteres sagerne af det samme lille team, hvilket sikrer indsigt og effektiv sagsbehandling.

Medarbejdernes lange anciennitet gør det muligt for vores skadebehandlere at opbygge varige kunderelationer og opnå indgående indsigt i kundernes virksomhed.

Vores skadebehandlere har beføjelse til at tage det fulde ansvar for deres sager og varetager ofte sagerne fra start til slut.

Vi bestræber os løbende på at forbedre vores skadebehandling ved at lytte til vores kunder og deres mæglere og omsætte dialog og feedback til konkrete forbedringer.

Vi følger op på vores resultater via kundefeedback, undersøgelser, klager, komplimenter, feedback fra forretningspartnere og mæglere, kundeanbefalinger samt spørgsmål/svar-sessioner.