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Sustitución de facturas genéricas

En caso de que algún CFDI (factura, nota de crédito / débito y/o complemento de pago) sea timbrado con datos genéricos, ponemos a su disposición distintos medios donde podrá realizar la sustitución del mismo:

  1. Portal de Facturación:  Agentes / Brokers.
  2. Servicios Express:  Clientes.
  3. Envío de solicitud al buzón: buzonCSF@chubb.com (solicitud de corrección de datos genéricos) – Agentes / Brokers / Clientes.
  4. Call Center – En caso de consultas acerca del proceso, puedes marcar al 81 3146 4125

 

 

Actualización de Constancia de Situación Fiscal

Si requieres actualizar tu información para facturación, envía tu Constancia de Situación Fiscal (CSF) actualizada al correo buzonCSF@chubb.com

  • La CSF debe estar en formato PDF tal cual se descarga del portal del SAT. No imágenes o PDFs de una copia.
  • El archivo PDF debe venir nombrado con el RFC contenido en el mismo.
  • El asunto o título de email debe ser CSF – RFC.
  • Pasos para descargar la CSF.