支援遠程工作者的身心健康

在家工作無疑為僱員帶來眾多便利（特別是靈活性），但同時亦帶來特別挑戰。遠程辦公僱員最終可能因不得不與同事分開而感到孤立，這些同事不但幫助他們在工作上取得成功，同時亦提供寶貴的社交互動。另外，遠程辦公僱員如在狹窄的工作間工作，容易養成不良工作習慣，身體健康亦會受到影響。

幸好，即使所在地方不同，企業領導、管理人員及僱員均可採取關鍵措施，共同解決遠程辦公帶來的健康挑戰，保持僱員身心健康、心情愉快及高效工作，從而促進企業蓬勃發展。

• 溝通、溝通、溝通 在正常的辦公環境中，僱員通常有很多機會與同事及主管進行正式和非正式交流。企業應提供不同溝通渠道，以供遠程工作者使用。企業應就工作及前景與僱員進行定期溝通，鼓勵他們在遇到挑戰時尋求協助。在可行情況下，嘗試使用視像通訊進行虛擬的面對面交流。
• 支援社交聯繫 確保溝通內容不僅局限於工作。企業應創造機會進行社交互動，例如討論熱門電視節目或週末活動，企業甚至可舉辦網上歡樂時光、寵物分享社交活動，或者舉行集體遊戲。
• 休息一下！ 部分員工在家辦公會變得相當專注，任何時間都只坐在電腦桌前，甚少休息。企業應敦促僱員定期休息，離開工作區。可以於午間進行散步等活動，有助僱員下午工作時更具效率。如有需要，特別安排休息時段，並設定提事。

• 企業應教育僱員在家辦公時如何保持身心健康。此外，企業應確保僱員了解有何資源可幫助他們成為成功的遠程工作者。
• 企業應竭盡所能為遠程辦公僱員提供穩健的資訊科技、人力資源及醫療保健支援。非技術雇員對設置遠程工作軟體及技術往往感到沮喪，如果這時能獲得有力的資訊科技支援，對他們來說會是很大的助益。此外，企業應考慮透過遠程醫療等途徑，提供便利的心理健康服務，亦可提供其他網上健康服務。
• 注意工作量 企業應視乎在家辦公的額外壓力，評估工作分配及期望。對於剛剛過渡至遠程工作環境的僱員，企業應謹慎分派新任務，以及留意不易達成的工作期限。企業可鼓勵僱員保持合理的工作與生活平衡，並在工作量過多時提出意見，藉此保障僱員的身心健康。
• 寫下內容 採用新方法支援在家辦公的僱員，企業可能感到困難重重。您可將遠程工作策略寫下來，確保僱員與管理層保持一致，不會偏離軌道。

如需開始實施上述最佳實踐，請瀏覽安達保險的遠程工作者保持身心健康的檢查清單。

透過了解具體風險，並與僱員、主管及人力資源部門直接合作，企業可更妥善保障遠程辦公僱員的健康。與在家辦公相關的身心健康風險包括：

• 抑鬱與焦慮 遠程辦公帶來的孤單感會增加患上精神病的風險，或者導致病情加劇。企業應與僱員交流，了解他們能否應付在家辦公、認同其孤單感，並且確保他們了解有何資源可紓緩抑鬱及焦慮。精神病會使人變得十分脆弱，以致逃避工作及使工作效率下降。
• 職業過勞世界衞生組織現已確認，職業過勞是一種職業綜合症狀，成因在於工作壓力得不到妥善管理。在家辦公帶來的額外壓力，會增加僱員過勞的風險。過勞的症狀包括工作效率下降、對工作產生負面情緒，以及感到衰竭。企業應與僱員保持開放溝通，從而協助識別及解決上述症狀。
•  久坐相關的疾病 在家辦公會減少僱員的體力活動，包括日常上班的交通及辦公室內的活動。假以時日，久坐工作會增加患上糖尿病、心臟病、高血壓及肥胖症的風險。企業應鼓勵僱員適當休息及進行鍛煉，減少與久坐工作相關的疾病。不妨播放一些背景音樂，在家鍛煉亦可釋放壓力！
• 重複壓力及人體工學損傷在辦公室或在家辦公會導致重複壓力及人體工學損傷。遠程辦公僱員如長時間工作，中途不休息且沒有符合人體工學的工作間，會增加其受傷風險。

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