お知らせ

2026.9.18

Chubb損害保険株式会社（代表取締役社長　エドワード・コップ　以下、「当社」といいます。）が代理店賠償責任保険「日本代協新プラン」のお客様へ入金確認のため、FAX送信サービスを利用していた日本テレネット株式会社（以下、日本テレネット）のサーバが、不正アクセスにより外部から第三者に侵入されました。これにより、日本テレネットのサーバに保存されていたお客様の情報（2016年から2018年の間に当社から日本テレネットへ提供したデータ）が漏えいしたおそれがあることが判明いたしましたので、お知らせいたます。
このたびは、お客様へ多大なご迷惑をおかけすることとなり、謹んでお詫び申し上げます。

なお、現時点でお客様の情報が不正使用された事実は確認されておりません。

１．概要および原因
日本テレネットの2026年6月12日付のウェブサイト上の記載をご参照ください。
（サイバー攻撃によるシステム障害発生について - 日本テレネット株式会社）

２．漏えいしたおそれのあるお客様の情報項目
会社名、氏名、FAX番号、会社住所の4点

３．今後の対応
ご連絡先が確認できているお客様につきましては、当社より順次、お詫び状を送付いたします。なお、個別のご連絡が困難な方につきましては、本公表をもって通知に代えさせていただきます。
お客様におかれましては、不審なメールや電話、郵送物には十分ご注意ください。
また、本件に関しまして、ご不安な点やご不明な点がございましたら、以下のお問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

契約内容に関するお問い合わせ
Chubb損害保険株式会社
オペレーションズ＆テクノロジー統括本部
ナショナルアンダーライティングセンター
電話番号： 050-3133-4004
受付時間： 9：00-17：00（土・日・祝日を除く）

情報漏えいに関するお問い合わせ
日本テレネット株式会社
ネットワーク障害お問い合わせセンター
電話番号： 050-3207-1513
受付時間： 9：00-17：00（土・日・祝日を除く）