お知らせ

2026.3.25

Chubb損害保険株式会社（代表取締役社長　エドワード・コップ　以下、「当社」といいます。）が保険金請求などに係る確認業務の一部を委託している、株式会社審調社（以下、審調社）のサーバーが、不正アクセスにより外部から第三者に侵入されました。これにより、審調社のサーバーから一部のお客様や関係者様等（以下お客様等といいます）の情報が漏えいした、またはそのおそれがあることが判明いたしましたので、お知らせいたます。
このたびは、お客様および関係者の皆様へ多大なご迷惑をおかけすることとなり、謹んでお詫び申し上げます。

なお、現時点でお客様等の情報が不正使用された事実は確認されておりません。。

１．概要
審調社の2025年12月5日付のウェブサイト上の記載をご参照ください。
（不正アクセスに関する最終報告 - 株式会社 審調社）
 

２．漏えいした、またはそのおそれのあるお客様等の情報

（1）対象のお客様等
① 漏えい

② 漏えいのおそれ

（2）お客様等情報の項目

• 番号：審調社で管理する案件番号、証券番号、事故番号
• 氏名等：保険契約者および被保険者の氏名、生年月日、住所、電話番号、（損害賠償事故の場合）事故相手方など、関係者様の氏名等
• 要配慮個人情報：医療情報
   

３．今後の対応

ご連絡先が確認できているお客様等につきましては、当社より順次、お詫び状を送付いたします。なお、個別のご連絡が困難な方につきましては、本公表をもって通知に代えさせていただきます。

本件に関しまして、ご不安な点やご不明な点がございましたら、以下のお問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
 

契約内容に関するお問い合わせ

Chubb損害保険株式会社
損害サービス本部
電話番号： 03-6364-7240
受付時間： 9：00-17：00（土・日・祝日を除く）
 

情報漏えいに関するお問い合わせ先

株式会社審調社
電話番号： 0120-481-781
受付時間： 9：00-17：00（土・日・祝日を除く）