Ci rendiamo conto che, se tu o la tua azienda siete stati coinvolti in un sinistro Accident & Health, le situazioni che portano al verificarsi di un sinistro possono essere stressanti per tutti i soggetti coinvolti e possono anche comportare la perdita di vite umane. In Chubb, abbiamo l’obiettivo di ridurre al minimo ogni trauma e disagio, rendendo ogni sinistro quanto più semplice e il meno stressante possibile. Ascoltiamo attentamente le necessità e le preoccupazioni dei nostri clienti e ci assicuriamo che siano ben informati in ogni fase del processo.
L’ufficio Sinistri ha uno scopo chiaro e semplice. I nostri clienti possono essere certi che i nostri professionisti risponderanno a ciascuna richiesta con la dovuta urgenza e cura. Pertanto, ci impegniamo a fornire un servizio sinistri attento, reattivo e orientato alle soluzioni. Ogni risorsa è dedicata a rispondere alle necessità del cliente, non solo all’evento che ha provocato il sinistro.
Come si differenzia il processo di gestione dei sinistri Accident & Health e Travel di Chubb?
- Gestione digitale dei sinistri che consente di registrare e tenere sotto controllo l’avanzamento della propria richiesta in qualunque momento, accedendo al Centro Sinistri Chubb
- Un team altamente qualificato con una profonda conoscenza degli elementi medici, legali, internazionali e finanziari di un sinistro
- Riscontro immediato, attraverso la ricezione della notifica di sinistro
- Personale autorizzato a prendere decisioni immediate, per semplificare il processo di gestione del sinistro
- Una rete mondiale di uffici che garantisce di potersi avvalere di esperti locali, nonché l’attuazione di adeguate soluzioni locali
- Servizio di gestione preferenziale, disponibile per i sinistri di minor valore e maggiori volumi
- Sinistri Travel: amextravel.claims@chubb.com
- Sinistri Non-Travel: americanexpress.claims@chubb.com
Come contattarci
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Fabiano Piacentini
A&H Claims Team Leader
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Giulio Morini
A&H Consumer Claims Team Coordinator
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Andrea Crespolani
A&H Commercial Claims Team Coordinator
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