Un alto livello di servizio per le esigenze assicurative più complesse
Noi di Chubb comprendiamo quanto possano risultare complesse le sfide che i rischi multinazionali rappresentano per le grandi aziende.
Abbiamo perciò innalzato i nostri standard con la creazione di Chubb Major Account – una divisione che mette al servizio delle grandi aziende che affrontano rischi complessi a livello mondiale i nostri esperti nel campo dell’underwriting, nelle relazioni con i clienti e nei sinistri.
Dai rami tradizionali (danni e infortuni) alle minacce emergenti legate al rischio ambientale, ai rischi informatici, al terrorismo e ai disordini politici, Chubb Major Account lavora in tandem con i broker per gestire i programmi assicurativi dei suoi clienti in maniera più efficiente, più trasparente e più produttiva.
Guidati da dirigenti senior di Chubb, e con la presenza nell’organico di professionisti leader nel loro settore di competenza, con Major Account offriamo alti livelli di servizio, un management dedicato alla relazione con i clienti e ai sinistri, le potenzialità del nostro esclusivo network globale, e la tecnologia avanzata della nostra piattaforma Worldview, tutto in un unico pacchetto integrato. E lo facciamo in modo tale da assicurare a broker e clienti un’esperienza semplice e trasparente sotto tutti i punti di vista.
Le aziende e i risk manager oggi devono affrontare una serie di rischi sempre più complessi. E per le organizzazioni che si estendono su più territori tali rischi sono maggiori, e spesso interconnessi tra loro. Questo pensiero era ben fisso nelle nostre menti quando abbiamo creato Chubb Major Account.
Il nostro obiettivo è di rendere la gestione del programma assicurativo il più semplice possibile. La nostra rete globale e multidisciplinare fornisce un ampio supporto a broker e clienti in tutte le aree del programma assicurativo, in qualsiasi momento. E’ un approccio completo e perfettamente trasversale a confini geografici, linee di business e tipologie di servizio.
Molto di ciò che troverete in Chubb Major Account deriva dal nostro continuo dialogo con i clienti e i loro broker, soprattutto nel campo dei sinistri. Il nostro team di gestione dei sinistri per le multinazionali è composto da esperti professionisti del settore che operano a livello locale, e supportato da protocolli e processi coerenti a livello globale. Abbiamo posizionato il servizio di gestione dei sinistri dove dovrebbe essere - al centro del rapporto con il cliente - per tutto il ciclo di vita del contratto di assicurazione.
Nel contesto normativo attuale, in continuo cambiamento, tutto ciò che gli assicuratori devono fare è conoscere a fondo le norme e le usanze locali. E’ ciò che facciamo in Chubb: con esperti locali in tutto il mondo, siamo sempre aggiornati in tempo reale sui cambiamenti nel regime normativo in ogni Paese, in modo da poter essere sempre consapevoli dei requisiti specifici richiesti dai programmi assicurativi in tutto il mondo.
Worldview, la nostra piattaforma Web-based, fa sì che l’intero programma assicurativo sia a portata di mano dell’intero team, in tempo reale. Può essere configurata in modo da ottenere qualsiasi tipo di informazione in ogni momento, dalle notifiche via email a un’ampia gamma di report personalizzati. In breve, è il più potente, efficace e trasparente strumento del genere nell’industria assicurativa, ed è disponibile esclusivamente per i clienti Chubb e i loro brokers.
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