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新的數碼業務趨勢打破了舊有全職僱傭模式,為公司及員工提供多種全新的工作安排。短期合約、自由工作者及遙距工作的興起,補充或取代長期工作,這通常透過流動應用程式或數碼平台實現。

這種不斷進化的工作場所可能會帶來挑戰,引致與責任及僱員權利相關的疑問,在遙距或彈性工作員工可獲取敏感資料的情況下,亦可引發網絡安全隱憂。然而,無可否認這種新模式取得了成功,企業亦可從機遇及挑戰中吸取大量經驗。

彈性勞動力是優勢

在很多情況下,新型僱傭關係具有正面意義。正如企業在2019冠狀病毒疫情後發現,提高彈性相當重要。這對企業及僱員雙方均有益處,工人獲得成長所需的自由空間。

然而,在某些行業,彈性工人面臨薪酬低、缺乏保障及工作與生活失衡的問題。因此,即使科技對開展業務日益重要,但企業仍需注重僱員支援,無論是零工工作者或長期承包商。

舉例而言,很多公司可能會就某些項目僱用額外員工,通常僱用期間較長,直至項目完成為止。

數碼轉型是職場進化的關鍵

對於小型企業,Upwork或Guru等數碼平台可協助他們簡單快捷地僱用彈性員工。企業可透過這種方法因應工作量擴大或縮小營運規模,而無需動用內部人力資源解決方案。

讓企業按需要時增聘僱員,這是數碼業務趨勢改變傳統職場的影響力。然而,企業須積極提升其科技基建設施,才能把握機遇。

在某程度上,這意味著企業需要僱用專責人員(或訓練現有僱員),確保他們有必要的技能運用選定的數碼平台。不過,這亦可能意味著需要投資全新的顧客體驗或流程,舉例而言,讓顧客在彈指之間即可預訂司機、要求送貨或聘請遙距顧問。企業可採用新科技並將其推及至顧客,使業務關係專注於按需產品及服務,從而變得更順暢、更簡單。

伴隨著挑戰的機遇

誠然,採用新科技或追隨企業趨勢例如彈性勞動力,挑戰會隨之而來。這些挑戰包括採取適當的流程支援臨時員工,以及確保他們接受有關公司平台的訓練以避免造成網絡風險。

當合約僱員遙距工作時,更加需要注意網絡風險。為防止數據外洩,或限制臨時員工獲取敏感資料,企業應採取措施確保系統不僅安全,且能限制特定員工只能獲取與其工作相關的資料。若沒有該限制,則企業會面臨內部流程或資料被沒有權限的合約員工獲取的風險。

勿忘根本

若貴公司的業務依賴遙距員工,無論是臨時或長期,一個重要考慮因素是確保他們配備適當設備及擁有符合人體工學的健康工作空間。若工作空間設備及設計不適當,可能會導致意外及受傷,並導致潛在的索償。幸運的是,有簡單的方法可協助貴公司和貴公司的僱員在家營造安全、健康、舒適的工作環境。

當一個機構採取措施確保勞動穩定性後,可將關注重點轉至未來,透過新科技及彈性、精通科技的僱員取得成功。

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