交叉銷售有助客戶抵禦隱藏風險

科技的應用範圍日漸廣泛，完全改變香港製造商的營運方式，當中包括生產程序和產品，以及供應鏈的管理形式。

儘管新挑戰不斷湧現、風險與日俱增，而且風險狀況瞬息萬變，許多本地製造商（特別是中小型企業）經常採取被動方式管理風險。這種做法缺乏部署，浪費金錢和時間，甚至令小型製造商被迫結業。

面臨業務受阻的風險，保障的第一步是要了解業務的漏洞。您需要根據以下問題審視業務，衡量是否準備好應對下個危機。

現代工廠可能比以往較易受到網絡威脅的影響。由生產線的連接設備網絡，以至安裝在產品上的小型感應器，每個數碼接觸點都有可能令您的公司面臨外部網絡風險。您準備好應對最壞情況嗎？
 

·         您是否已建立或更新網絡事件應對計劃？

·         您有否定期測試防禦系統和威脅識別措施，以阻擋潛在的網絡攻擊？

·         您是否已對第三方及供應商合作夥伴的安全水平進行有系統的檢討，以確保他們已有穩健的網絡安全措施和政策？

·         您的準備工作是否足以應付網絡安全事件可能造成的業務中斷、聲譽損害和開支上升？

·         您是否確信現有的保險政策足以保障數據安全和抵禦私隱風險？
 

依賴外部供應商會構成重大風險，供應鏈存有許多變數，而每個供應商都各有漏洞。您的準備工作是否足以提高公司在以下方面的抵禦能力？
 

1.      供應鏈網絡

o    您有否定期檢討可能癱瘓公司的潛在供應鏈中斷情況？

o    您是否已制定相關程序減少潛在漏洞，或制定供應鏈中斷時所需的恢復策略？

o    您是否已經與供應鏈網絡各方建立應急或恢復計劃，確保出現阻礙時能夠繼續營運？
 

2.      供應商管理

o    您是否已有多元化的供應商，以減輕失去單一或唯一供應商所造成的影響？

o    在簽署任何合約前，您是否已進行徹底的供應商風險評估？

o    在採用供應商後，您有否充分審查、以一致的方式管理並且經常檢討？您是否以同樣方式管理其他第三方製造商或分包商、倉庫、配送中心，以及運輸和船運的合作夥伴？
 

製造商可考慮實施以下若干基本的風險管理最佳做法：
 

·         制定穩健的風險管理計劃和業務持續運作規劃。若您目前沒有相關計劃，可於此了解業務持續運作規劃的五個步驟。若您已實施相關計劃，請確保定期進行檢討、更新及調整。 

·         確保購買所需的保險，減輕網絡攻擊的負面影響，以助公司在事故發生後迅速重回正軌。

·         確保重要材料庫存充足，並維持足夠庫存應對短期的阻礙，例如突然缺乏材料和物資的情況。若您採用「及時生產」或「因應需求」的方式營運業務，這一點特別重要。 

·         與風險專家合作，定制合符需要的保險策略，以保障公司的營運及業務表現。
 

過去幾年，本地製造商一直處理與疫情相關及其他阻礙的情況，並開始明白他們需要做好準備，才可放心處理問題。為應對不明朗的前景，製造商必須進一步認識風險管理的價值，評估現有政策及應對新浮現風險的所需措施。

制定風險管理措施刻不容緩，絕不能坐以待斃或心存僥倖。

不清楚如何率先評估和／或管理企業現有及新浮現的風險？請聯絡保險經紀／代理或安達的風險專家，確保做好準備應對任何突發事故。