Bagaimana Mengajukan Klaim

Untuk mengajukan klaim, Pemegang Polis atau Penerima Manfaat harus mengisi dengan lengkap dan akurat Formulir Pengajuan Klaim dan menyertakan dokumen klaim asli serta persyaratan lainnya.

Simak alur Proses Klaim Chubb Life Indonesia berikut ini:

Keterangan:

Nasabah yang sebelumnya memiliki polis Chubb Akses ke Customer Corner di sini
 

Untuk mengajukan klaim, Pemegang Polis atau Penerima Manfaat perlu melengkapi dokumen asli (atau salinan yang dilegalisir) berikut ini:

1. Pengajuan Klaim Asuransi Kesehatan:
   
   • Formulir Pengajuan Klaim Asuransi Kesehatan (dilengkapi oleh Pemegang Polis).
   • Formulir Keterangan Dokter – Klaim Kesehatan (dilengkapi oleh Dokter yang merawat).
2. Pengajuan Klaim Meninggal Dunia:
   • Formulir Pengajuan Klaim Asuransi Jiwa (dilengkapi oleh Pemegang Polis atau Penerima Manfaat).
   • Formulir Keterangan Dokter – Klaim Meninggal Dunia (dilengkapi oleh Dokter yang merawat).
3. Pengajuan Klaim Cacat Total dan Tetap/Total and Permanent Disability:
   • Formulir Pengajuan Klaim Asuransi Jiwa (dilengkapi oleh Pemegang Polis).
   • Formulir Keterangan Dokter – Klaim Cacat Total dan Tetap (dilengkapi oleh Dokter yang merawat).
4. Pengajuan Klaim Kondisi Kritis:
   • Formulir Pengajuan Klaim Asuransi Jiwa (dilengkapi oleh Pemegang Polis).
   • Formulir Keterangan Dokter – Klaim Penyakit Kritis (dilengkapi oleh Dokter yang merawat).
   • Khusus Kondisi Kritis berikut, mohon melengkapi Surat Keterangan Dokter sesuai dengan Kondisi Kritis yang dialami:
     • Stroke
     • Jantung & Pembuluh Darah
     • Gagal Ginjal
     • Kelumpuhan
5. Bukti identitas Pemegang Polis, Tertanggung, dan Penerima Manfaat/Ahli Waris (KTP/Paspor/KITAS, Kartu Keluarga).
6. Resume Medis ditandatangani oleh Dokter yang merawat dilengkapi dengan stempel/cap fasilitas kesehatan.
7. Hasil pemeriksaan penunjang (laboratorium, radiologi, patologi anatomi jaringan, dan lain-lain).
8. Kuitansi dan Rincian Biaya Perawatan.
9. Berita Acara Kecelakaan dari Kepolisian dan Surat Izin Mengemudi sesuai kendaraan (bila terjadi kecelakaan lalu lintas).
10. Surat Keterangan dari Kedutaan Besar Republik Indonesia (KBRI) atau Konsulat Jenderal Republik Indonesia (KJRI) setempat (jika kecelakaan terjadi di luar negeri).

Klik tautan di bawah ini untuk mendapatkan informasi mengenai Rumah Sakit Rekanan PT Chubb Life Insurance Indonesia

Berikut adalah informasi mengenai Surat Pemberitahuan Pengalihan Layanan Claim Cashless yang berlaku untuk nasabah Chubb Life, terutama pemegang kartu asuransi AAA.

• Surat Pemberitahuan Pengalihan Layanan Claim Cashless