Bagaimana Mengajukan Klaim

Untuk mengajukan klaim, Pemegang Polis atau Penerima Manfaat harus mengisi dengan lengkap dan akurat Formulir Pengajuan Klaim dan menyertakan dokumen klaim asli serta persyaratan lainnya.

Simak alur Proses Klaim Chubb Life Indonesia berikut ini:

Keterangan:

1. Nasabah yang sebelumnya memiliki polis Cigna silakan akses ke Customer Portal di sini
2. Nasabah yang sebelumnya memiliki polis Chubb Akses ke Customer Corner di sini
    

Untuk mengajukan klaim, Pemegang Polis atau Penerima Manfaat perlu melengkapi dokumen asli (atau salinan yang dilegalisir) berikut ini:

1. Formulir Pengajuan Klaim Asuransi Kesehatan.
2. Formulir Pengajuan Klaim Asuransi Jiwa (Meninggal Dunia).
3. Bukti identitas Pemegang Polis, Tertanggung, dan Penerima Manfaat/Ahli Waris.
4. Resume Medis ditandatangani oleh Dokter yang merawat dilengkapi dengan stempel/cap fasilitas kesehatan.
5. Hasil pemeriksaan penunjang (laboratorium, radiologi, patologi anatomi jaringan, dan lain-lain).
6. Kuitansi dan Rincian Biaya Perawatan.
7. Berita Acara Kecelakaan dari Kepolisian dan Surat Izin Mengemudi sesuai kendaraan (bila terjadi kecelakaan lalu lintas).
8. Surat Keterangan dari Kedutaan Besar Republik Indonesia (KBRI) atau Konsulat Jenderal Republik Indonesia (KJRI) setempat (jika kecelakaan terjadi di luar negeri).

Chubb Life juga melampirkan formulir tambahan yang perlu dilengkapi bersama dengan dokumen di atas ketika Pemegang Polis akan melakukan:

1. Pengajuan Klaim berkaitan dengan Cacat Total dan Tetap/Total and Permanent Disability: Formulir Pengajuan Klaim Asuransi Jiwa (Cacat Total dan Tetap).
2. Pengajuan Klaim berkaitan dengan Kondisi Kritis: Formulir Pengajuan Klaim Asuransi Jiwa (Penyakit Kritis).
   Khusus untuk Kondisi Kritis berikut, mohon agar dapat dilengkapi sesuai dengan kondisi yang dialami: 
   
   
   • Stroke.
   • Jantung & Pembuluh Darah.
   • Gagal Ginjal.
   • Kelumpuhan.
      

Klik tautan di bawah ini untuk mendapatkan informasi mengenai Rumah Sakit Rekanan PT Chubb Life Insurance Indonesia

Berikut adalah informasi mengenai Surat Pemberitahuan Pengalihan Layanan Claim Cashless yang berlaku untuk nasabah Chubb Life, terutama pemegang kartu asuransi AAA.

• Surat Pemberitahuan Pengalihan Layanan Claim Cashless