Apa itu Asuransi Tanggung Gugat Profesional atau Asuransi Errors & Omissions (E&O)?

Bagaimana bisnis Anda akan merespons—dan bertahan—jika membuat kesalahan yang begitu parah sehingga merugikan pelanggan hingga puluhan ribu dolar? Atau, yang lebih membuat frustrasi, bagaimana jika pelanggan menyalahkan—dan menuntut—perusahaan jasa profesional Anda atas kerugian padahal Anda tidak bersalah?

Asuransi Tanggung Gugat Profesional, juga dikenal sebagai pertanggungan Kesalahan dan Kelalaian (Errors & Omissions), dirancang untuk melindungi bisnis Anda dari klaim dimana nasihat atau layanan profesional yang Anda berikan, menyebabkan kerugian finansial pelanggan karena kesalahan yang secara nyata terjadi atau dugaan kesalahan atau kegagalan dalam melaksanakan suatu layanan.

Selain menanggapi kerugian finansial pelanggan Anda, pertanggungan kewajiban profesional dapat membantu bisnis Anda dalam:
 

• Membayar biaya hukum. Apakah bisnis Anda salah atau tidak, biaya hukum dapat bertambah. Polis tanggung jawab profesional dapat membantu perusahaan Anda menutupi biaya hukum yang tidak terduga—untuk klaim yang sah dan gugatan yang tidak dipertimbangkan.
• Memenuhi persyaratan kontrak. Banyak kontrak layanan perusahaan mengharuskan penyedia layanan profesional untuk memiliki pertanggungan tanggung gugat profesional.
• Bersaing. Memiliki perlindungan tanggung jawab profesional dapat memberi Anda keunggulan kompetitif dengan memberi pelanggan Anda tingkat keamanan ekstra.

Jenis Bisnis Apa yang Memerlukan Asuransi Tanggung Gugat Profesional?

Bisnis apa pun yang memberikan arahan ahli, informasi, atau layanan berbasis pengetahuan kepada kliennya—seperti pemegang buku, konsultan pemasaran, atau perekrut eksekutif—dapat memperoleh manfaat dari cakupan tanggung gugat profesional. Bisnis khusus atau berlisensi tertentu seperti firma arsitektur dan teknik, dan perusahaan pengembangan perangkat lunak dapat menemukan solusi tanggung gugat profesional yang dirancang khusus untuk sektor tersebut.

Jenis Klaim Apa yang Dilakukan Terhadap Perusahaan Jasa Profesional?

Klaim tanggung jawab profesional sangat beragam. Namun, mereka umumnya didasarkan pada persepsi pelanggan bahwa perusahaan jasa profesional telah:
 

• Gagal menyelesaikan tugas yang diharapkan. 
  Pelanggan mengharapkan perusahaan jasa untuk menyelesaikan lingkup pekerjaan yang lebih besar daripada yang diberikan, yang mengakibatkan kerugian bagi pelanggan.
• Memberikan arahan yang salah. 
  Pelanggan mengklaim bahwa ia menderita kerugian secara finansial karena perusahaan jasa profesional memberikan informasi atau panduan yang tidak akurat, tidak lengkap, atau menyesatkan.

Bisnis Anda juga dapat membantu mencegah timbulnya klaim tanggung gugat profesional atau membatasi tingkat keparahannya dengan mengambil langkah-langkah penting untuk membatasi kesalahan dan perselisihan sejak awal. Ketahui lebih lanjut Chubb Elite Professional Indemnity Insurance di sini.