Skenario Kerugian Akibat Ancaman Cyber Internal

Perusahaan-perusahaan harus tetap mewaspadai bersarnya kerugian yang akan dialami bisnis mereka jika insiden cyber menyerang.

Berbagai skenario kerugian ini memberikan penjelasan dampak potensial ancaman cyber dari internal terhadap bisnis klien dan menjabarkan bagaimana platform Incident Response Chubb dapat membatasi ancaman tersebut:

*Semua mata uang adalah dalam Dolar Amerika Serikat (USD)

Skenario: Kesalahan Karyawan

Perekrut suatu organisasi kesehatan tidak sengaja melampirkan dokumen yang keliru ketika mengirimkan e-mail ke empat pelamar kerja. Dokumen tersebut berisi data demografi SDM yang terdiri dari 43.000 nama, alamat, dan nomor KTP karyawan yang pernah bekerja di organisasi tersebut.

Tertanggung menelepon hotline Incident Response Chubb untuk meminta bantuan dan kemudian Manajer Incident Response ditugaskan untuk menangani kasus ini. Chubb membawa penasihat hukum untuk menangani dampak yang berkaitan dengan regulasi.

Dampak Potensial

Tanggung Gugat Privasi
kesalahan manajemen informasi rahasia milik individu dan/atau perusahaan, pelanggaran kebijakan privasi perusahaan:

• Biaya pembelaan yang timbul dari penyelidikan berdasarkan regulasi  $73,800
• Biaya pembelaan dan penyelesaian klaim dari karyawan yang identitasnya dicuri  $184,400
   

Biaya Tanggap Darurat:

• Biaya Manajer Incident Response $5,100
• Pemberitahuan kepada individu yang terkena dampak $3,700
• Layanan pemantauan pencurian identitas bagi individu yang terkena dampak  $20,700
• Biaya konsultasi hukum  $18,400
   

Total Cost:  $306,100

Yang Dapat Menjadi Pelajaran

Adalah penting untuk memahami bahwa cyber tidak hanya terkait insiden teknologi. Mungkin terlihat sepele, namun kesalahan manusia dapat menimbulkan akibat yang sangat mahal, dan lebih sering terjadi daripada yang diperkirakan.

Chubb menangani banyak klaim yang berasal dari kesalahan karyawan yang sangat sederhana.

Skenario: Penghinaan Lewat E-mail

Karyawan suatu perusahaan konsultan mengirimkan e-mail internal berisi komentar negatif mengenai sebuah penyedia layanan.

E-mail tersebut diteruskan ke karyawan lain dalam organisasi tersebut, dan akhirnya terkirim ke pihak eksternal.

E-mail tersebut dilihat oleh penyedia layanan yang dikeluhkan dan gugatan pencemaran nama baik diajukan terhadap perusahaan konsultan tersebut karena telah merusak reputasi sang penyedia layanan.

Dampak Potensial

Tanggung Gugat Media
klaim pihak ketiga timbul akibat aktivitas media internet Tertanggung. Tindakan yang Salah (Wrongful Acts) meliputi pencemaran nama baik terkait produk, penghinaan, fitnah dagang, penggambaran karakter secara tidak benar (false light), plagiarisme, dan lain-lain:

• Biaya pembelaan dan penyelesaian untuk klaim dari penyedia layanan $18,400
   

Biaya Tanggap Darurat:

• Layanan komunikasi di masa krisis $7,400
• Biaya ahli hubungan masyarakat untuk memperkecil dampak terhadap reputasi $5,900
• Biaya Manajer Incident Response $2,200
   

Total Cost: $33,900

Yang Dapat Menjadi Pelajaran

Mengingat sensitivitas klaim semacamnya dan potensi kerusakan yang dapat terjadi terhadap reputasi klien, penting bagi perusahaan-perusahaan untuk bertindak cepat dalam memitigasi setiap kerugian atau kerusakan yang mungkin terjadi.

Dengan menghubungi hotline Incident Response Chubb, kami dapat memastikan spesialis yang tepat, seperti konsultan humas, ditugaskan untuk bekerja dengan klien dan menjalin komunikasi secara efektif dengan penyedia layanan untuk memecahkan dan menyelesaikan masalah.