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people holding umbrellas crossing road on rainy day

尋找顧客

數據及技術
  • 我們運用數據對顧客購物行為進行分析,並在宣傳計劃中使用預測模型來確定哪些是「最有可能購物」的顧客。
  • 根據預期反應、計劃級別、價格及產品上市次序,從所得收入方面調整宣傳計劃。
  • 預測可能流失的顧客。我們還可藉更先進的技術預測流失率及流失期。
  • 充分利用預測模型來確定哪些顧客最有機會回頭。
  • 確定可以向哪些顧客推介產品及服務
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[影片]發揮數據優勢

安達保險的數據分析運用尖端技術開發及運用分析方法,將數據轉化為有效的營銷策略。與安達保險合作可受惠於我們的數據分析能力。

接觸顧客

多元化渠道及銷售點

安達保險能夠建立多元化生態系統,結合線上與離線渠道進行銷售。安達保險為合作夥伴進行分類,透過最有效的途徑來接觸潛在顧客。

  • 網絡/手機
    我們使用簡單方法(例如應用程式介面「自助服務」工具包)或較複雜的定制解決方案,幫助合作夥伴透過網站或流動應用程式輕鬆設計、推出及管理為顧客提供的保險產品。
  • 面對面或銷售點
    對於擁有門市的合作夥伴,我們會為其顧客服務人員提供保險產品培訓。
  • 電話促銷
    對於傾向透過「真人發聲」與顧客接觸的合作夥伴,我們3,000多名經培訓的電話營銷員能夠以有效的技巧完成銷售。

為顧客提供貼心產品

合適且經濟的產品

為個人及家庭提供超過150款度身訂造的消費產品。亞洲的中產階層不斷壯大,安達保險能提供合適且經濟的保險產品滿足其需求。

以下是針對不同行業的保險產品例子。

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金融

  • 購物保障
  • 自動櫃員機盜竊
  • 欺詐保障
  • 身份盜竊
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電訊/流動設備

  • 設備保障
  • 手機保障
  • 賬單保障
  • 個人意外
  • 個人網絡保障
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旅遊

  • 海外醫療費用
  • 航班延誤/取消
  • 行李丟失/損壞/延誤
  • 遺失旅遊證件
  • 活動取消保障
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零售/網上零售/付款/忠誠度計劃

  • 購物保障
  • 退款保障
  • 錢包保險
  • 電子小設備保險
  • 家居財物
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屬會及會員組織/代理及經紀人

  • 個人意外
  • 危疾
  • 旅遊保險
  • 牙科保險

讓客戶稱心滿意

提高客戶忠誠度的卓越服務

我們明白及時並完滿地處理索償的重要性。這一點對您的客戶非常重要,因此我們亦非常重視。

安達保險遍佈全球的營運網絡,能於本地處理及支付賠償。客戶可隨時透過安達索償中心在網上提交索償申請及查閱索償狀態。

為進一步提升索償服務水準,安達保險推出「Fast Track Claims」,以高效處理大量和金額較低的索償。我們會視乎不同國家的情況,在可行情況下逐步落實實時賠款程序,以令客戶更滿意。

有疑問或需要更多資料?

聯絡我們以了解我們可如何協助貴公司在潛在的風險中提供保障。