Para ayudar a frenar la propagación del Covid-19 en el pico de la pandemia, muchas empresas a nivel global optaron por cerrar temporalmente o reducir sus operaciones. Cuando lo peor del brote termine y los gobiernos autoricen a las empresas a volver a funcionar, hay pasos que las organizaciones necesitan tomar para proteger a sus empleados, clientes y contratistas.
Es importante tener en cuenta que la asesoría en esta área está en constante evolución: si estás considerando ciertas políticas relacionadas con la seguridad del personal, asegúrate de consultar a un agente gubernamental y a las fuentes de protección pública por la información más reciente. Estos tips generales te ayudarán a comenzar.
Dales a los empleados los suministros y el apoyo correcto
Empodera a tus empleados para que protejan su propia salud y la de sus compañeros de trabajo entregándoles lo que necesitan para mantenerse a salvo, incluyendo:
- Tapabocas y guantes. Si es posible, entrégales tapabocas y guantes a tus empleados, o anímalos a traerlos ellos mismos. Exige que usen estos elementos, en concordancia con las recomendaciones de las autoridades de salud.
- Limpia los materiales de oficina. Solicítales a tus empleados que, al final de cada turno, limpien y desinfecten las áreas de trabajo que tocan con frecuencia. Preocúpate de entregarles lo que necesiten para hacer esta tarea.
- Tiempo extra para el lavado de manos. Cuando los empleados toman un descanso —especialmente para almorzar—, entrégales suficiente tiempo para que puedan lavar sus manos rigurosamente antes y después de comer. Recomiéndales que se laven las manos también al comienzo y fin de cada turno.
- Tiempo libre pagado. Anima a tus empleados a quedarse en casa y buscar ayuda médica si se sienten mal o tiene síntomas de Covid-19, entregando las necesarias licencias pagadas.
- Apoya su salud mental y física. Volver al trabajo puede ser especialmente estresante para algunos empleados. Ofréceles acceso conveniente a los servicios de salud mental y física.
Asegura un entorno de trabajo saludable con cambios operacionales
Junto con empoderar a tus empleados para que se cuiden y protejan a si mismos, evalúa hacer algunos cambios operacionales que irán en beneficio de su salud.
1) Limpia y desinfecta las áreas de trabajo. Antes de reabrir, limpia y desinfecta todas las áreas de trabajo, además de determinar si es necesario cumplir con requerimientos de desinfección y esterilización específicos para tu industria. También ventila las áreas de trabajo. La limpieza y desinfección continua debieran seguir y mantenerse luego de la reapertura.
2) Revisa la temperatura corporal de los empleados y visitantes de la empresa. Cada vez que los empleados lleguen a su turno de trabajo, chequea su temperatura antes de que entren al área de trabajo. Los empleados que tengan fiebre deberían ser enviados a sus casas y animados a buscar ayuda médica si es necesario. Chequea también a clientes, contratistas, proveedores y otros visitantes de la empresa.
3) Promueve la distancia social. Toma los pasos necesarios para asegurarte de que los empleados estén a dos metros de distancia de otras personas, incluyendo clientes y compañeros de trabajo. Para mantener la distancia social, considera las siguientes acciones:
- Reduce el número de trabajadores por turno y agrega turnos si es necesario
- Espacia los turnos de modo que no se crucen las personas que llegan con las que se están retirando
- Limita la cantidad de personas permitidas en reuniones presenciales
- Retira las sillas y mesas de las cocinas y áreas de esparcimiento para desincentivar el que los empleados coman muy cerca unos de otros
- Demarca las áreas de trabajo con cinta adhesiva, para designar espacios de seguridad entre los empleados
- Distancia las estaciones de trabajo
4) Comunícate y educa. La transición hacia el regreso al trabajo puede ser desafiante para algunos empleados. Puedes ayudarlos a hacerse cargo de su miedo y su ánimo —y promover operaciones seguras— comunicándote de manera abierta y frecuente con ellos. Enséñales prácticas que los ayudarán a mantener un entorno de trabajo seguro y saludable, y dales a conocer los recursos disponibles.
Pasos especiales para algunos empleados
Si bien las precauciones y medidas de seguridad irán en ayuda de todos los empleados, puedes querer dar pasos adicionales para cubrir las necesidades de algunos miembros de tu fuerza laboral.
- Apoyo especial para pacientes que se han recuperado de Covid-19. Asegúrate de que los empleados que hayan contraído Covid-19 tengan —y se tomen— suficiente tiempo pagado sin trabajar, para que se recuperen bien y protejan a sus compañeros de trabajo. Entrega tiempo adicional si es necesario. Anima a tus empleados a monitorear de cerca su salud y buscar ayuda médica si tienen síntomas.
- Apoya a los empleados remotos. Cuando reabras, muchos empleados pueden necesitar seguir en teletrabajo. Continúa entregándoles todo el apoyo para su bienestar.
- Preocúpate de los empleados de alto riesgo. Los empleados de mayor edad o con condiciones médicas preexistentes tienen un mayor riesgo de enfermarse gravemente con Covid-19. Evalúa la posibilidad de permitir que estos empleados con mayor riesgo trabajen desde sus casas, demoren su retorno al trabajo, o asuman tareas que impliquen contacto limitado con otras personas. Ten presente las reglas de privacidad y antidiscriminación al apoyar empleados con mayores riesgos de salud.
