Seguro de Viajes

Seguro de viaje en Colombia: una decisión clave para protegerse durante los viajes

Cada vez son más los colombianos que anteponen la seguridad a la hora de planificar sus vacaciones. Ya no se trata únicamente de escoger un lugar atractivo, sino de viajar con respaldo ante imprevistos. Así lo indica el estudio “Seguridad y Protección: lo que los latinoamericanos protegen al viajar”, desarrollado en nueve países de América Latina.

El informe pone en evidencia que contar con protección se ha vuelto una necesidad concreta, especialmente para quienes se movilizan en pareja o con hijos. En Colombia, el 64% de las personas consultadas considera que tener un seguro de viaje es fundamental al viajar en familia.

Lo que revela el estudio de Chubb en Colombia sobre los seguros de viajes

  • Los colombianos se sienten principalmente expuestos a accidentes (86%), a ser víctimas de delitos (60%) y a la pérdida de equipaje (59%). 
  • La percepción de inseguridad es ligeramente mayor en hombres (49%) que en mujeres (43%).
  • El 92 % de los colombianos valora especialmente la cobertura por accidentes.
  • Un 72 % no adquirió seguro en el último año, pese a ser conscientes de los riesgos.
  • El 73 % manifestó interés en contratarlo próximamente.
  • 89 % realizó al menos un viaje de descanso en los últimos 12 meses.
  • El 77 % viajó dentro del territorio nacional.
  • 64 % considera que el seguro de viaje es esencial cuando se viaja con hijos o familia.

¿Por qué es conveniente contratar un seguro de viaje en Colombia?

Viajar trae consigo momentos inolvidables, pero también expone a riesgos como: accidentes, enfermedades, contratiempos con el equipaje e inclusive exposición a delitos como el hurto e inconvenientes legales.
Tener un seguro adecuado permite afrontar estas situaciones con tranquilidad y respaldo profesional.

El estudio muestra que la conciencia sobre esta necesidad va en aumento: cada vez más colombianos asumen el seguro como una herramienta esencial, sobre todo si viajan con personas a su cargo o se desplazan al extranjero.

Qué cubren los seguros de viajes: lo que más valoran los colombianos

Al consultar sobre los motivos principales para elegir un seguro, los colombianos respondieron:

  • Accidentes: el 92 % lo considera el beneficio más importante.
  • Enfermedades: el 58 % busca respaldo ante problemas de salud lejos de casa.
  • Robos o delitos: el 46 % ve necesario contar con ayuda ante emergencias no médicas.

Estos datos demuestran que los seguros no son solo una cuestión de salud, sino una forma integral de protegerse durante todo el viaje.

Seguro de viaje nacional en Colombia

Un hallazgo clave del informe es que el 77 % de los colombianos ha viajado recientemente dentro del país. Esto refuerza la idea de que la protección no debe reservarse solo para quienes cruzan fronteras.
Accidentes en carretera, mal clima, pérdida de equipaje o hurto de objetos de valor también pueden ocurrir en destinos locales.
Por eso, crece el interés en seguros que respalden las travesías nacionales.

Interés en aumento, pero aún sin acción concreta

Pese a que la percepción sobre la utilidad del seguro está en alza, muchas personas aún no lo contratan:

  • El 72 % no lo hizo el año pasado.
  • El 73 % está dispuesto a contratarlo para su próximo viaje.

Esto representa una oportunidad estratégica para las compañías aseguradoras: deben convertir ese interés en decisiones reales mediante confianza, cercanía y productos asequibles.

¿Por qué contratar con Chubb Colombia un seguro de viajes?

Con presencia global y experiencia consolidada, Chubb ofrece seguros pensados para enfrentar los desafíos del viajero moderno, tanto a nivel nacional como internacional.

Sus pólizas se destacan por ser:

  • Asequibles: adaptadas a distintos bolsillos y tipos de viaje.
  • Versátiles: pensadas para vacaciones, viajes de negocios o estudio.
  • Fiables: respaldadas por una empresa líder en el sector asegurador.

 

Para más información, puedes visitar la página oficial del seguro de viaje de Chubb.

Preguntas frecuentes sobre un seguro de viaje

El seguro de viaje de Chubb puede cubrir gastos médicos de emergencia por accidente o enfermedad, así como situaciones imprevistas como el retraso o pérdida de equipaje, retrasos de vuelo, robo de artículos y cancelaciones del viaje con opción de reembolso. También puede incluir coberturas por muerte accidental. Las coberturas específicas pueden variar según el plan contratado.

Sí. Aunque muchas personas asocian el seguro solo a viajes internacionales, los imprevistos también ocurren en destinos locales. Un seguro de viaje nacional puede incluir asistencia en ruta, protección ante cancelaciones de viaje o demoras de equipaje, hurto y pérdidas de objetos de valor.

Sí, la asistencia de viaje suele enfocarse en ofrecer servicios inmediatos (como coordinación legal o médica), mientras que el seguro cubre gastos económicos relacionados a esos eventos. Muchos planes combinan ambos beneficios. 

Cuando ocurre un siniestro durante el viaje, el asegurado puede solicitar asistencia comunicándose de inmediato a los números de atención habilitados. A través de estos canales, recibirá orientación sobre los pasos a seguir, la documentación requerida y la activación de las coberturas correspondientes del seguro de viaje de Chubb.

Es recomendable tener a la mano el número de póliza y los datos del viaje para agilizar el proceso de atención.

1 (786) 2091704 Línea de Chubb Colombia en Estados Unidos

1 (786) 2091704 Whatsapp de Chubb Colombia en Estados Unidos

34 (91) 9532582 Línea de Chubb Colombia en España

57 (601) 3557199 Línea de Chubb Colombia en Colombia

Puedes escribir al correo: ChubbColTravel@worldmedicalcare.com

El seguro de viaje puede ser adquirido para personas desde los 0 años hasta los 85 años y 364 días. Sin embargo, es requisito que el tomador de la póliza sea mayor de edad al momento de la compra.

En caso de que exista un error en la información de la póliza, el asegurado puede solicitar la corrección enviando los datos actualizados de cada persona: nombre completo, tipo y número de documento de identidad y correo electrónico.

La solicitud puede realizarse a través del correo servicioalcliente.co@chubb.com o mediante las líneas de atención: 018000 917500 a nivel nacional o (601) 3190402 en Bogotá.

El horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Si el asegurado desea cancelar la póliza, puede hacerlo sin penalización siempre que la solicitud se realice dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha de compra, ejerciendo su derecho de retracto.

Si este plazo ya ha vencido, la solicitud será evaluada según las condiciones específicas del contrato, y se informarán las alternativas disponibles.

Para gestionar la cancelación, es necesario contar con el número de póliza y los datos personales. La solicitud puede hacerse a través de la línea nacional 018000 917500 o al (601) 3190402 en Bogotá.

Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Si el asegurado no recibe la copia de su póliza en el correo electrónico registrado, puede comunicarse con los canales de atención para solicitar el reenvío del documento.

La solicitud puede realizarse a través de la línea nacional 018000 917500, en Bogotá al (601) 3190402 o escribiendo al correo servicioalcliente.co@chubb.com.

El horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

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