Engenharia de Riscos de Responsabilidade Civil: como proteger o ambiente das operações corporativas?

Atualmente, as empresas buscam ter maior controle dos impactos que geram em seu ambiente, além de ter maior interesse em evitar que suas operações, produtos ou serviços sejam a causa de situações que coloquem em risco as pessoas e seus ativos.

Por este motivo, a engenharia de riscos de responsabilidade civil assume um papel central e se posiciona como uma equipe aliada para a estratégia de gestão e identificação de riscos que não foram considerados. Isso permite antecipar e prevenir danos que possam afetar um terceiro como parte da atividade direta de uma empresa.

Para Catalina Sierra, líder da equipe de Engenharia de Riscos de Responsabilidade Civil da Chubb, o diferencial desse tipo de serviço está na proteção da própria empresa e no cuidado com o meio ambiente. Além disso, ele faz parte dos valores agregados do programa de seguros que a Chubb oferece a seus clientes.

“Apostar na gestão de riscos é ver desde o início como melhorar e gerenciar cenários de perdas potenciais, de forma a mapear os perigos inerentes ou derivados da operação, garantindo um ambiente seguro para o capital humano e gerando a continuidade de negócios. Resumindo, é cuidar do nosso patrimônio mais precioso no longo prazo”, afirma a especialista.

A Chubb é uma das poucas seguradoras da América Latina que possui uma equipe especializada em assessorar o correto gerenciamento de ameaças ao ambiente corporativo de seus clientes. “Contamos com uma equipe de engenheiros de riscos especializados na detecção, revisão e avaliação de eventuais danos a terceiros através de visitas de campo ou virtuais, o que é fundamental para seguros com cobertura de responsabilidade civil”, detalha Sierra.

“É relevante destacar que um dos principais objetivos do acompanhamento da engenharia de riscos de responsabilidade civil da Chubb é que o cliente obtenha uma fotografia mais ampla e detalhada de seus riscos e possa visualizar aspectos que talvez o dia-a-dia de suas operações não permitiu que eles detectassem claramente. Por isso, trabalhar em conjunto com o cliente e o corretor, permite-nos desenvolver uma melhoria contínua, assertiva e focada dos riscos ”, afirma Sierra.

Embora a Engenharia de Riscos seja desconhecida nas coberturas de Responsabilidade Civil, cada vez mais empresas da região estão se conscientizando de seu impacto no entorno em que atuam.

As análises de riscos dependem do tipo de empresa, complexidade de suas operações, produtos ou serviços, localização, mercado atendido, entre outros fatores. Após a coleta das informações, os engenheiros realizam uma análise e emitem um relatório de riscos e, em alguns casos, recomendações de melhorias ou mesmo planos de serviço para fornecer um monitoramento mais especializado.

“Na Chubb, estamos observando um rápido crescimento na cultura de gestão de riscos e cuidados com terceiros em países como Chile, México e Brasil. Nesse sentido, acreditamos que com a área de IRRC, estamos abrindo caminhos na América Latina, não só para uma adequada gestão de riscos, mas também para a conscientização do negócio”, diz a especialista da Chubb.

Por fim, Sierra referiu-se ao fato de que a análise de riscos possui muitos aspectos que devem ser considerados e que têm impacto direto nas empresas. A execução desta análise permite saber se a operação pode gerar danos físicos a terceiros, afetar o meio ambiente, detectar falhas na operação que possam posteriormente afetar os clientes do segurado, áreas não atendidas na garantia da qualidade, entre outras situações.