Descubre en ChubbNet una nueva herramienta para el mercado de seguros colombiano, que permite obtener pólizas de responsabilidad civil derivadas de contratos en cosa de segundos.
Hoy, los clientes quieren cada vez más rapidez. Con esto en mente, Chubb Colombia comenzó a trabajar hace un año y medio en un nuevo desarrollo del producto que permite obtener pólizas de responsabilidad civil derivadas de contratos de manera rápida y automatizada.
“Iniciamos nuestro trabajo a partir de las necesidades que nos planteaban los agentes y sus clientes. Vimos que su principal necesidad es poder contar con un producto que responda a la velocidad de la exigencia de los clientes. Hoy, tienes clientes que necesitan la póliza en dos horas y que además sea taylor made, de acuerdo con su actividad”, explica Lina María Peña, Middle Market & SME Head en Chubb Colombia.
La respuesta la encontraron en la comodidad y rapidez que ofrecen las nuevas tecnologías, donde es posible automatizar procesos con el apoyo de bots e inteligencia artificial. Así nació este nuevo producto que permite cotizar en línea y generar una póliza de responsabilidad civil derivada de contratos en cuestión de segundos. “Con esta herramienta, que está montada sobre la plataforma ChubbNet, puedes generar un volumen interesante de pólizas en tan solo cinco minutos”, cuenta Lina María Peña.
Este nuevo producto cumple con las normativas obligatorias incluidas en el decreto 1082, pero va más allá. Miguel Ángel Cuadrado, Gerente de Casualty en Chubb Colombia, explica: “Pueden tener la tranquilidad de que este sistema genera pólizas que en su estructura guardan coherencia con las exigencias mínimas de la contratación pública. Pero no nos quedamos en lo que exige el decreto; quisimos adicionar un poco más. Pensamos que, si tienes lo básico, pero puedes obtener un poco más por el mismo dinero, pues bienvenida sea una póliza un poquito más robusta”.
Para usar este nuevo producto, se debe cumplir con algunos aspectos técnicos. Lo primero es tener a mano los documentos que la plataforma solicitará subir, como el contrato, su valor, su objetivo y señalar las partes involucradas. Luego, es importante conocer los límites que tiene este sistema automatizado de emisión de pólizas. Por ejemplo, los contratos no deben exceder los 60 mil millones de pesos colombianos (por ahora, el sistema usa solo esa moneda, no dólares), tener una vigencia de máximo cinco años, y celebrarse con entidades que no hayan tenido siniestralidad en los últimos tres años. “Si se trata, por ejemplo, de un proyecto de construcción de más largo plazo, podemos verlo de forma directa en la compañía”, señala Miguel Ángel Cuadrado.
Según explica Lina María, con el fin de ofrecer una mejor experiencia de usuario, se diseñó un sistema que despliega de manera sencilla los grupos de actividades permitidas para este servicio y las que no. Además, se les entrega a los agentes y agencias un manual que incluye esta información con mayor detalle.
“Este es un producto reglamentado, normatizado y parametrizado, y fue diseñado así para cumplir con las expectativas de rapidez de los agentes. Pero, por supuesto, como compañía estamos muy abiertos a revisar todas las condiciones particulares por fuera de esta herramienta”, concluye Miguel Ángel.
Para más información sobre este nuevo producto de ChubbNet, por favor contacta a tu agente comercial en Chubb Colombia.