Assurance contre les cyberrisques

Cinq mesures pour protéger vos renseignements personnels

payment with online banking

Prenez des mesures proactives si vous pensez être victime d’un vol d’identité

Dans un monde de plus en plus interconnecté grâce au cyberespace et où les personnes mal intentionnées ont recours à des outils de plus en plus sophistiqués, il est important de prendre des mesures proactives pour protéger votre identité. 

Ces cinq mesures peuvent vous aider à protéger vos renseignements personnels si vous croyez être victime d’un vol d’identité :

  • Émettre un premier avis de fraude : émettez un premier avis de fraude auprès d’une des principales agences d’évaluation du crédit. L’agence avec laquelle vous communiquez doit transmettre l’avis aux autres agences. Un premier avis de fraude est gratuit et rend plus difficile l’ouverture de nouveaux comptes à votre nom. L’avis dure 90 jours, mais peut être renouvelé à plusieurs reprises. Vous recevrez une lettre de chaque agence d’évaluation du crédit confirmant la présence d’un avis de fraude.
  • Vérifier votre dossier d’identité : consultez vos rapports de solvabilité et tous les autres documents qui contiennent votre dossier d’identité. Vous pouvez accéder gratuitement à votre rapport de solvabilité et à votre cote de crédit Equifax, conformément aux lois sur les rapports de solvabilité à l’intention des consommateurs. Pour en savoir plus, visitez Equifax.ca. Lorsque vous obtenez vos rapports de solvabilité, vérifiez-les pour vous assurer qu’ils ne contiennent aucune transaction ni aucun compte qui vous semble suspect. Vérifiez également que vos relevés bancaires ne comportent pas de frais inhabituels. De plus, de nombreuses institutions financières vous permettent de consulter votre cote de crédit et de recevoir des alertes de crédit gratuitement, même si vous n’avez pas de compte ou de carte de crédit auprès d’elles. Si vous pensez que vos renseignements personnels sur la santé ont été volés, communiquez avec vos fournisseurs de soins médicaux et demandez-leur également des copies de vos dossiers médicaux.
  • Signaler le vol d’identité aux autorités : si vos renseignements personnels ont été volés, vous devez1 : 
    • informer votre institution financière et la police locale;
    • communiquer avec l’ARC au 1 800 959-8281;
    • signaler le vol à une agence d’évaluation du crédit comme Equifax ou TransUnion;
    • tenir un registre des achats, des paiements et des transactions financières récentes; et
    • appeler le 1 800 O-Canada (1 800 622-6232) pour savoir comment remplacer vos cartes d’identité comme votre carte d’assurance maladie, votre permis de conduire ou votre NAS, au besoin.
    • Pour signaler une communication frauduleuse ou si votre identité a été volée à la suite d’une escroquerie, veuillez communiquer avec le Centre antifraude du Canada de la GRC par courriel à l’adresse info@phonebusters.com ou par téléphone au 1 888 495-8501.
  • Communiquer avec les entreprises auprès desquelles la fraude a eu lieu : appelez les services de prévention de la fraude de ces entreprises et informez-les que votre identité a été volée. Fermez ou gelez également tous les comptes que vous détenez auprès de ces établissements. 
  • Changer vos mots de passe et NIP : il est important d’utiliser des mots de passe sûrs et uniques, ainsi que l’authentification à deux facteurs lorsqu’elle est offerte. N’utilisez pas de mots de passe ou de NIP que vous avez déjà utilisés. 

Vous êtes déjà titulaire d’une police d’assurance Chubb?

Si vous croyez que votre identité a été volée ou avez besoin d’une aide immédiate pour récupérer des pièces d’identité après un vol, un incendie, une inondation ou tout autre sinistre, téléphonez au 1 866 273-7935 pour parler à un spécialiste en résolution de vol d’identité de CyberScoutMC.

Si vous préférez utiliser un autre fournisseur de services pour vous aider à résoudre un vol d’identité, n’hésitez pas à communiquer avec le Centre des réclamations de Chubb au 1 800 532-4822 pour présenter une réclamation.

Communiquez avec nous

Pour en savoir plus sur les solutions de cyberassurance de Chubb, communiquez avec votre souscripteur local ou visitez les sites suivants :

Assurance des entreprises Chubb

Service des risques des particuliers de Chubb

Points de vue et expertise

Nous vous aidons à rester à l’affût et informé grâce à ces trucs et astuces utiles pour protéger votre maison, votre voiture et plus encore.
person using tablet
DISPARU! Que faire en cas de vol de votre téléphone ou de votre ordinateur?
En agissant rapidement, vous pouvez empêcher les personnes mal intentionnées de commettre un vol d’identité ou d’autres activités frauduleuses.
credit card and lock
Neuf conseils pour protéger votre identité pendant la période des impôts
La période des impôts est particulièrement propice au vol d’identité. Cependant, en sachant ce qu’il faut chercher et ne PAS faire, vous pouvez protéger votre identité et conserver votre argent durement gagné.
two bully boys posting video
Neuf façons de protéger vos enfants contre la cyberintimidation
Avec autant de temps passé sur un ordinateur, un système de jeu, une tablette ou un téléphone portable, il n’est pas étonnant que les intimidateurs exploitent ceux qui naviguent dans le cyberespace. Découvrez les meilleurs moyens de protéger vos enfants contre la cyberintimidation.

Points de vue et expertise

Nous vous aidons à rester à l’affût et informé grâce à ces trucs et astuces utiles pour protéger votre maison, votre voiture et plus encore.
person using tablet
DISPARU! Que faire en cas de vol de votre téléphone ou de votre ordinateur?
En agissant rapidement, vous pouvez empêcher les personnes mal intentionnées de commettre un vol d’identité ou d’autres activités frauduleuses.
credit card and lock
Neuf conseils pour protéger votre identité pendant la période des impôts
La période des impôts est particulièrement propice au vol d’identité. Cependant, en sachant ce qu’il faut chercher et ne PAS faire, vous pouvez protéger votre identité et conserver votre argent durement gagné.
two bully boys posting video
Neuf façons de protéger vos enfants contre la cyberintimidation
Avec autant de temps passé sur un ordinateur, un système de jeu, une tablette ou un téléphone portable, il n’est pas étonnant que les intimidateurs exploitent ceux qui naviguent dans le cyberespace. Découvrez les meilleurs moyens de protéger vos enfants contre la cyberintimidation.

Trouver un courtier

Veillez à vous procurer une protection pour les choses qui vous tiennent le plus à cœur.