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Preguntas y Respuestas respecto a la Fusión
Compañías / Fusión
Desde el 4 de Diciembre del 2017, cambió la razón social de ACE Seguros de Vida SA a “Chubb Seguros de Vida Chile S.A.”. Desde el día 04 de Enero de 2018, la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) aprobó la fusión local de ACE Seguros SA y Chubb de Chile Compañía de Seguros Generales.
Una sola compañía de seguros generales (Chubb Seguros Chile S.A) y una sola compañía de seguros de vida (Chubb Seguros de Vida Chile S.A.).
| Anteriormente | Actualmente | |||
| Razón Social | Razón Social | RUT | Giro | Dirección |
ACE Seguros SA Chubb Compañía de Seguros Generales SA | Chubb Seguros Chile S.A. | 99.225.000-3 | Seguros Generales | Miraflores 222, Piso 11 |
| ACE Seguros de Vida SA | Chubb Seguros de Vida Chile S.A. | 99.588.060-1 | Seguros Vida | Miraflores 222, Piso 11 |
Comunicaciones y Marca
La aprobación por parte de la SVS de la fusión de las compañías de Seguros Generales ACE y Chubb, será informada en su sitio web en la sección de Entidades Fiscalizadas. Inmediatamente después, Chubb enviará un comunicado a sus proveedores.
La fusión y por ende, el cambio de marca tiene efecto inmediato desde la aprobación de la SVS.
Con la aprobación de la fusión debemos usar la nueva marca en todos nuestros documentos y comunicaciones. Para ello, no hay ningún color único que represente la nueva marca Chubb, sino que son nueve. Estos colores reflejan la diversidad y la energía de nuestra cultura, nuestra manera de pensar, la presencia mundial, los diferentes clientes a los que atendemos y productos que ofrecemos.
A partir de ese momento, no podremos utilizar la marca ACE ni la antigua marca Chubb en ningún documento, sitio web o material promocional.
Para actualizar la marca en los diferentes soportes que usted utilice, por favor revise el material e instructivo publicado en el siguiente link: https://www2.chubb.com/cl-es/servicios/marketing.html
Luego, le agradeceremos nos comparta una imagen de cómo quedó implementado el cambio, mediante un email a paula.costa@chubb.com
Legal
Todas las cotizaciones, contratos y/o cualquier otro documento, mantienen su validez legal en los mismos términos originales y sólo cambiará el formato de marca y nombre de la compañía.
Pólizas
Es muy importante resaltar que todas las pólizas vigentes, por todas las compañías, se mantienen válidas y no sufren cambios en sus coberturas y/o condiciones como consecuencia de la fusión, por lo que no es necesario reemplazarlas.
Una vez aprobada la fusión, todas las pólizas nuevas y renovaciones de pólizas se emitirán a nombre de Chubb Seguros Chile SA o Chubb Seguros de Vida Chile SA, según corresponda.
Facturas para Chubb
Cambia la razón social según la información de la pregunta 3. Es decir, sólo se recibirán facturas asociadas a los RUTs nuevos.
Si a partir del 29 de Enero del 2018 (fecha de término de la actualización del SII), un tercero enviara una factura a nombre de un RUT que ya no estemos utilizando, deberá emitir una Nota de Crédito y luego una nueva factura asociada a la nueva razón social. A partir de la fusión, NO se aceptarán facturas o boletas a nombre de las antiguas razones sociales.
Una vez entregado el producto y/o servicio, el proveedor debe hacer llegar la factura a la compañía (a través de la casilla de SII y a la persona que solicitó el producto o servicio). La generación del pago se realizará en un plazo de 2 semanas, desde la recepción de la factura. Para evitar demoras, el proveedor debe indicar la forma preferida de pago (vale vista y/o transferencia), con los datos correspondientes. | pagosproveedores.chile@chubb.com |
Servicio
Se mantendrán las mismas condiciones comerciales y de servicio vigentes, al igual que los convenios y proveedores con los que trabajamos.
Nuestros horarios de atención y teléfonos se mantendrán de la siguiente manera:
De Lunes a Jueves 09:00 am a 17:45 pm. Y, los Viernes de 09:00 am a 15:30 pm horas.
Teléfono Central Oficina: +562 2549 8300
Mail: clientes.chile@chubb.com
Sitio Web: www.chubb.com/cl
Los números de teléfonos y mail de su contacto en la compañía no se modificarán.
Recursos Humanos
Las estructuras han sido organizadas en función de las capacidades, habilidades y conocimientos requeridos, por lo que no están contempladas reducciones o incrementos de contrataciones por efecto directo de la fusión.