Documentación requerida

Para denunciar un siniestro de auto, contactá a tu productor/a o broker de seguros. 

• Pérdidas Parciales / Totales
  
  • Formulario de denuncia administrativo
  • Copia de la cédula verde del vehículo asegurado
  • Fotocopia del Registro de Conducir
  • Denuncia policial (en caso de robo total/robo de dos ruedas o más/robo parcial de cualquier autoparte)
  • Fotos de los daños
  • Acta de Hallazgo en caso de robo total aparecido

• Si tuviste un accidente contra un vehículo con cobertura de Chubb:
  • Denuncia administrativa
  • Certificado de Cobertura
  • Presupuesto
  • Copia de DNI
  • Fotos
  • Copia del Registro de Conducir
  • Certificado Médico/Historia Clínica
  • Copia de Acta Policial
  • Carta de franquicia

Aplica para bienes muebles, inmuebles, maquinaria industrial, equipos contratistas.

Para todos los amparos detallados a continuación, es necesario que adjuntes adicionalmente un comunicado que referencies como “Aviso de siniestro”, en el cual detalles las circunstancias de tiempo, modo y lugar bajo las cuales se registró la pérdida que reportás.

• Reclamación por robo/hurto
  
  • Copia de la denuncia penal ante autoridad competente
  • Cotizaciones de reposición de cada uno de los bienes hurtados de las mismas características
  • Preexistencia de los bienes robados (factura de compra)

• Reclamación por daños de equipos electrónicos
  • Informe técnico de firma especializada donde se certifique la causa del daño y si es una pérdida parcial o total del equipo siniestrado.
  • Cotización o facturas de la reparación -en caso de ser reparable el daño-, o de reposición de los equipos siniestrados de iguales o similares características –en caso de no ser reparables-.
  • Registro fotográfico de los daños

• Reclamación por daños a vivienda
  • Presupuestos de obra (desglosar trabajos, materiales, valores unitarios, etc.) o facturas de reparación que permitan determinar la cuantía de la pérdida.
  • Título de propiedad del inmueble
  • Registro fotográfico de los daños

• Informe de autoridad competente (si aplica). Ej: Bomberos/Denuncia Penal o concepto técnico en el que se indique la causa del daño.
• Facturas o cotizaciones de reposición o reparación (según sea el caso)
• Registro fotográfico o fílmico (si existe)
• Hoja de vida de la máquina en caso de daños (bitácoras de mantenimiento)

• Inventarios con costos unitarios y totalizados, para un periodo mínimo de 2 años anteriores al siniestro
• Estado de resultados mensuales discriminando en el estado de costos de la mercancía vendida, los gastos fijos y variables de los 2 años anteriores al siniestro
• Presupuestos de ventas y de costos, con relación de ventas mensuales del producto afectado.
   

La información anteriormente enunciada es la inicial para el análisis del reclamo y podrá requerirse información complementaria según sea el caso. 

• Robo y/o hurto según cobertura
  
  • Facturas o cotizaciones de reposición o reparación (según sea el caso)
  • Documentos que acrediten la propiedad de los bienes afectados (factura de compra y/o certificación contable, o fotocopia de la tarjeta de propiedad para automóviles)
  • Denuncio penal ante autoridad competente

• Robo y/o hurto de valores
  
  • Denuncia penal ante autoridad competente
  • Copia arqueo de caja con certificación del contador o revisor fiscal donde se indique el valor de la pérdida

• Reclamaciones por uso indebido, estafa en cajero o clonación de tarjeta / Reclamaciones por hurto de dineros en tarjeta
  
  • Denuncio penal ante las autoridades competentes
  • Certificación de la entidad bancaria emisora de la tarjeta que informe: a) Fecha, hora y motivo del bloqueo de la tarjeta b) no reintegro de los valores reclamados c) fecha y hora de las transacciones reclamadas
  • Extracto suministrado por el asegurado en donde se reflejen las transacciones reclamadas

• Reclamaciones por daños o hurto de compras con tarjeta / Compra protegida - Reclamaciones por hurto o daños
  • Denuncia penal ante las autoridades competentes (en caso de hurto)
  • Extracto en donde se reflejen las transacciones reclamadas
  • Factura de compra de la mercancía
  • Informe técnico elaborado por firma especializada sobre los daños presentados en la mercancía (en caso de daños)
  • Cotizaciones de reposición de los bienes siniestrados de iguales o similares características
  • Extracto suministrado por el asegurado en donde se reflejen las compras reclamadas
  • Registro fotográfico (en caso de daños)

• Trayecto externo/interno
  • Aviso de siniestro detallando las circunstancias de tiempo, modo y lugar
  • Factura comercial
  • Documentos que acrediten el trayecto (lista de empaque, conocimiento de embarque, guía aérea BL, declaración de importación/exportación, manifiesto de carga, remesa de carga)
  • Denuncia policial
  • Certificaciones de valor costo
  • Carta de reclamación a los responsables de la pérdida
  • Acta de inspección conjunta realizada con la agencia marítima y/o aérea, y/o agente de carga, y/o terminal portuaria o aeroportuaria según corresponda

• Transporte de Valores
  • Denuncia policial
  • Copia del contrato de trabajo de la persona responsable del despacho
  • Arqueo de caja correspondiente al despacho afectado
  • Certificación del revisor fiscal sobre la cuantía de la pérdida
  • Carta de no pago o de anulación del título valor robado

• Por parte del titular de póliza:
  • Reclamación detallando las circunstancias de tiempo, modo y lugar.

• Por parte del reclamante/tercero afectado:
  • Diagnóstico de los daños presentados
  • Facturas o cotizaciones de reposición o reparación (según sea el caso)
  • Registro fotográfico de los daños ocasionados

• Reclamación al asegurado detallando las circunstancias de tiempo, modo y lugar, con los debidos soportes.
• Nominación de abogado que representará al asegurado y cotización de honorarios para aprobación de Chubb 
• Certificación laboral de los directivos, con indicación de sus funciones.

• Por parte del asegurado: 
  • Reclamación detallando las circunstancias de tiempo, modo y lugar.

• Por parte del reclamante: 
  • Copia de la historia clínica completa
  • Certificación laboral que acredite los ingresos (para muerte del occiso y para lesiones del lesionado)
  • Original de las facturas por concepto de atención médica y medicamentos

• Por parte del asegurado: 
  • Reclamación detallando las circunstancias de tiempo, modo y lugar.

• Por parte del reclamante: 
  • Copia de registro civil de defunción
  • Copia documento de identidad del reclamante 
  • Certificación laboral que acredite los ingresos (para muerte del occiso y para lesiones del lesionado)

• Reclamación al asegurado detallando las circunstancias de tiempo, modo y lugar.
• Documentos que acrediten la reclamación que le haya sido presentada, en relación con el acto erróneo que le es endilgado.
• Nominación de abogado que representará al asegurado y cotización de honorarios para aprobación de Chubb

• Certificación del valor mensual de la deuda
• Declaración extra-juicio indicando que actualmente se encuentra desempleado
• Copia del Contrato de Trabajo
• Copia de la liquidación final de prestaciones sociales del asegurado
• Documentos adicionales

• Historia clínica completa
• Radiografía donde se evidencie el nivel de amputación del miembro afectado
• Documentos adicionales

• Historia clínica completa
• Copia de las facturas de los gastos médicos incurridos
• Documentos adicionales

• Historia clínica completa
• Certificado de defunción
• Copia de las facturas de los gastos incurridos por el servicio funerario
• Documentos adicionales

• Historia clínica completa
• Dictamen de la superintendencia de riesgos del trabajo
• Documentos adicionales

• Historia clínica completa 
• Dictamen de la superintendencia de riesgos del trabajo 
• Documentos adicionales

• Historia clínica completa
• Dictamen de la superintendencia de riesgos del trabajo
• Documentos adicionales

• Historia clínica completa
• Copia del Certificado de defunción
• Causa penal completa
• Formulario de designación de beneficiarios
• Documentos adicionales

• Historia clínica completa
• Copia del Certificado de defunción
• Formulario de designación de beneficiarios
• Documentos adicionales
  

• Historia clínica completa 
• Documentos adicionales

• Historia clínica completa
• Copia de Certificado de defunción
• Certificación del saldo insoluto de la deuda
• Documentos adicionales

Esta lista de documentación básica sugerida para la presentación de las reclamaciones bajo las pólizas de seguro emitidas por la Compañía, queda sujeta a la particularidad de cada caso, por lo que, en caso de requerirse mayor o diferente documentación para el estudio y definición de los reclamos, la Compañía lo hará conocer dentro de los términos correspondientes.