Lista de Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL)  (criada em conformidade com o artigo 20.º da diretiva 2013/11/EU): 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa http://www.centroarbitragemlisboa.pt/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral http://www.triave.pt/

CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) http://www.ciab.pt/pt/

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo http://www.arbitragemdeconsumo.org/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve http://www.consumoalgarve.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto http://www.cicap.pt

https://www.chubb.com/pt-pt/conformidade-etica/reclama-provedor-cliente1.html

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros (CIMPAS): https://www.cimpas.pt

Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa (CAUAL) https://arbitragem.autonoma.pt/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira (CACC RAM) https://www.madeira.gov.pt/cacc/

A Lista de Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo atualizada poderá ser consultada em: https://www.consumidor.gov.pt/parceiros/sistema-de-defesa-do-consumidor/entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo/ral-mapa-e-lista-de-entidades.aspx

Caso pretenda apresentar uma reclamação sobre uma apólice de seguro contratada online,  pode registá-la através da plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia em http://ec.europa.eu/consumers/odr/