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Na Chubb, estamos conscientes de que toda a participação resulta de um acontecimento infeliz que, em alguns casos, altera e traumatiza a vida das pessoas afetadas.

Na Chubb Claims, não só nos ocupamos da participação, como também damos apoio e assistência aos nossos clientes e respondemos às suas necessidades.

O nosso portal de sinistros online foi projetado para garantir uma forma rápida e fácil de registar o seu sinistro e acompanhar o progresso da sua participação ou, como alternativa, pode solicitar e preencher um formulário de participação.

Para os sinistros de seguro de acidentes e saúde (A&H) e de viagem*, pode enviar a sua participação 24/7 através do nosso portal de sinistros online. Aceder ao portal >

 

Para Assistência em Viagens de Negócios (BTA), faça download da nossa aplicação "Travel Smart" no Google Play ou na Apple Store.

  • Digital. Num mundo onde o tempo é cada vez mais valioso e no qual exigem formas cada vez mais novas e rápidas de fazer as coisas, o nosso portal inteligente de sinistros online permite aos clientes apresentar a sua participação 24/7, os 365 dias por ano, e desde qualquer dispositivo, inclusive smartphone, PC ou tablet.
  • Rápido. O tempo médio para registar uma nova participação é inferior a nove minutos, consideravelmente mais rápido do que os métodos tradicionais de notificação. Além disso, receberá uma confirmação instantânea da receção e um número de ficha, para que possa acompanhar o progresso da sua participação.
  • Intuitivo. O portal só faz perguntas pertinentes às circunstâncias da participação em questão e agiliza os sinistros que não requeiram documentação ou avaliação complementares.
  • Eficiente. Pode fazer upload da documentação complementar, o que diminuirá as solicitações posteriores por parte da Chubb e reduzirá a duração do processo.
  • Flexível. O portal de sinistros oferece muitas opções flexíveis de marca branca para mediadores e clientes com o fim de facilitar um processo de participação ágil e eficiente.

*Pode enviar o seu formulário de participação por correio postal:

A/A: Departamento de accidentes y salud, y de viaje
Chubb European SE
Avenida da Liberdade nº 249 - 3º Piso

1250-143 Lisboa


Assegure-se de enviar a sua participação para a Chubb assim que possa, se possível dentro dos primeiros 7 dias.

Se preferir falar connosco, ligue-nos pelo +351 214402490