2020 yılında dijital platformlar, küresel ödemelerde 36 trilyon dolarlık bir hacme ulaştı ve mobil cihazlarda geçirilen günlük süre 155 dakikaya yükseldi. Dijitalleşmenin hız kazanmasıyla birlikte bu rakamların önümüzdeki yıllarda daha da artması bekleniyor.
1. Minimum Ek Çaba veya Yatırımla Gelir Artışı
Müşterilerinize sigorta sunmak, iki şekilde ek gelir sağlar. Birincisi, sigorta seçeneklerinin sunulması, müşteriler sigorta satın almasa bile dönüşüm oranlarını artırabilir. İkincisi, müşteriler ekosisteminiz üzerinden sigorta satın aldığında, bazı ülkelerde bu gelir doğrudan sizinle paylaşılabilir.
Örneğin, sigortadan elde edilen net kazancın bir kısmı iş ortaklarıyla paylaşılabilmektedir.
Not: Gömülü sigorta programlarımız, ilgili yasalara uygun olarak yapılandırılmaktadır. Sigorta primlerinin, lisanslı sigorta acentesi olmayan şirketlerle paylaşılması yalnızca yasal olarak izin verilen bölgelerde mümkündür.
2. Müşteri Sadakatini Artırma
Gömülü sigorta, müşteri memnuniyetini ve tekrar iş yapma oranını artırarak işletmenizi müşteriler için daha cazip hale getirir. Müşteriler, şirketinizle birden fazla alanda çalıştıklarında, sonraki ihtiyaçlarında ilk olarak sizi tercih ederler.
Örneğin, büyük bir telekomünikasyon şirketi, internet veya kablo hizmetini online olarak yenileyen müşterilere ek ev ve kiracı sigortası sunmak için Chubb ile iş birliği yaptı. Bu çözüm, müşterinin algıladığı değeri artırarak hizmet iptal oranını düşürebilir.
Ayrıca, dijital uygulamalar üzerinden sunulan ödüller (örneğin seyahat puanları), müşterilerin tekrar aynı sağlayıcıyı tercih etme olasılığını artırır.
Bankasürans projelerinin başarısı, gömülü sigortanın müşteri bağlılığını güçlendirdiğini göstermektedir.
3. Daha Düşük Müşteri Edinme Maliyeti
Yeni müşteri kazanmak, işletmeniz için kritik öneme sahiptir ve gömülü sigorta, edinme maliyetlerini azaltmanın etkili bir yoludur.
Büyük bir banka, Chubb ile iş birliği yaptıktan sonraki ilk yılda sigorta sayesinde 70.000 yeni hesap açtı. Asya’daki bir kredi kartı lideri ise, gömülü sigorta ortaklığı sayesinde pazarlama maliyetlerini %56, müşteri başı edinim maliyetini ise %65 oranında düşürdü.
Bu sayede müşteriler en iyi sigorta kapsamına sahip olurken, siz de ek veri, içgörü ve potansiyel kâr elde edersiniz.
4. Marka Sadakati Oluşturma
Entegre sigorta ortaklıklarının amacı, sizin güçlü yönlerinizi bizim uzmanlığımızla birleştirerek müşterilere kusursuz bir deneyim sunmaktır. Özelleştirme seçenekleriyle, markanızın satın alma sürecine ne kadar entegre olacağını siz belirlersiniz. Müşteriler, satın alma yolculuğunda yenilikçi hizmetlerle karşılaştıklarında, tekrar sizi tercih etme olasılıkları artar.
Satın alınan ürünlerde sigorta olduğunu bilmek, müşterilerin rakipler yerine sizi seçmesini sağlar. Basit bir işlemle sigorta sunmak, satın alma sürecinde güven oluşturur.
Müşterilerinizin işletmeniz hakkında olumlu geri bildirimleri, gelir artışına ve müşteri portföyünüzün büyümesine katkı sağlar. Bu nedenle gömülü sigorta ortaklığı, hızla değişen dijital dünyada rekabette öne geçmek için önemli bir fırsattır.
Gizlilik : Gizliliğinizi korumaya büyük önem vermekteyiz. İnternet sitesi aracılığı ile bize göndermiş olduğunuz bilgileri, size Chubb hakkında bigi verebilmek ve ihtiyaçlarınıza daha iyi bir şekilde cevap verebilmek amacıyla kullanmaktayız. Ayrıca bilgileriniz, sizleri yeni ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirmek amacıyla da kullanılabilir. Kişisel bilgiler, başkalarına satım, ticaret veya kiralama amacıyla kullanılmamaktadır.
Sorularınız var mı?
Bir uzmanla konuş