Asiakaspalvelun yhteystiedot

Asiakaspalvelijamme auttavat Chubb -vakuutuksia koskevissa kysymyksissä arkisin klo 09.00-17.00.

 

Puhelinnumero: 09 6861 5151

Sähköposti: asiakaspalvelu@chubb.com.

 

Reklamaatio & Valitukset

Me haluamme asiakkaidemme olevan tyytyväisiä saamaansa palveluun. Jos olet tyytymätön palveluumme, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

 

Chubb European Group

Valitukset

PL 687 

00101 Helsinki 

 

Puh: 09 6861 5151

Sähköposti: asiakaspalvelu@chubb.com.

 

Kuluttajavalituslautakunta  

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, voit kääntyä kuluttajariitalautakunnan tai käräjäistuimen puoleen. Lääketieteelliseen arviointiin liittyvissä asioissa, voi kääntyä potilasvahinkolautakunta puoleen. 

 

Eurooppalainen riidanratkaisu verkkoalusta  

Jos olet ostanut vakuutuksen internetin tai sen kaltaisen sähköisen menetelmän avulla, etkä ole tyytyväinen, voit kuluttajariitalautakunnan lisäksi käyttää Euroopan komission verkossa toimivaa riidanratkaisufoorumia. Foorumin kautta valituksellesi ehdotetaan oikeaa valituselintä ja valituksesi toimitetaan meille käsiteltäväksi.  Muista kuitenkin, että saattaa kestää jonkin aikaa, ennen kuin saamme valituksen meille, siksi on usein nopeampaa ottaa yhteyttä suoraan meihin tai FINEen.

 

Yhteystiedot koskien henkilötietorekisteriä ja henkilötietojen poistoa

Sinulla on oikeus pyynnöstä saada tietää, käsitteleekö Chubb henkilötietojasi. Voit lähettää pyyntösi sähköpostitse osoitteeseen: asiakaspalvelu@chubb.com

 

Ilmoitathan viestissäsi:

Nimesi 

Osoitteesi 

Puhelinnumerosi 

 

Ilmoita viestissäsi saammeko säilyttää tietosi markkinointikieltolistallamme. Mikäli et halua yhteystietojasi lisättävän markkinointikieltolistalle, emme voi taata ettet tule kontaktoiduksi vakuutuskampanjassamme jatkossa.

 

Huomioithan, jos et ole meidän vakuutettu, mutta olet ollut mukana jossain kampanjassamme, poistamme yhteystietosi pyynnöstä. Mikäli olet tai olet ollut meidän vakuutettu, meillä on oikeus rekisterinpitäjänä säilyttää asiakastietosi, joita vakuutuksen sekä asiakkuuden hoitaminen vaatii.

Lisätietoja tietosuojakäytännöstämme löytyy täältä