Si votre assurance accident et maladie vous est fournie par ACE INA, ACE INA Life, Chubb du Canada Compagnie d’Assurance ou Chubb-Vie, veuillez faire votre réclamation aux coordonnées suivantes.
| Courriel |
|
| Numéro principal |
416.368.2911 |
| Numéro sans frais |
877.772.7797 |
| Télécopieur |
416.368.0641 |
Si vous faites une réclamation par téléphone ou par courriel, nous vous remercions de prendre le temps de nous fournir les renseignements suivants, bien que la situation soit difficile :
- vos coordonnées (nom complet, numéro de téléphone et courriel);
- votre numéro de police;
- dans le cas d’une assurance collective par votre employeur, le nom de l’entreprise et votre numéro d’employé;
- dans le cas d’un produit pour groupes d’affinité, le numéro de certificat;
- la nature de la demande (invalidité, maladie grave, etc.);
- la date de l’événement (chirurgie, accident, diagnostic, décès);
- le lieu de l’événement;
- une brève description de l’événement ou de la situation;
- le nom de la personne visée par la réclamation, si ce n’est pas vous.