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L’« Internet des Objets » (IdO) est une révolution qui a le potentiel d’améliorer l’efficacité des entreprises industrielles et commerciales, la satisfaction des clients et les profits des sociétés. Mais les nouvelles technologies exposent les entreprises à des risques inhabituels;  des risques qui doivent être gérés et atténués. 

L’IdO repose sur une grande variété de capteurs de contrôle et de collecte de données, qui sont connectés à Internet. Cela englobe les thermostats, les caméras, les appareils GPS, les dispositifs de sécurité, les capteurs et de nombreux appareils « intelligents ». Les applications de l’IdO dans le monde des affaires  se développent rapidement. 

 

Les risques liés à l’IdO

Les systèmes IdO, aussi utiles qu’ils soient, sont également vulnérables. Lorsqu’un appareil est piraté ou dysfonctionne, cela induit généralement un coût commercial — et parfois humain. Voici quelques exemples :

  • Incident de cybersécurité — Les systèmes IdO peuvent utiliser des données sensibles ou contrôler des structures importantes, telles qu’un réseau informatique, un réseau électrique ou un système électronique de vente au détail. Les pirates ciblent et attaquent ces systèmes dans le but de dérober des données, ce qui bien souvent perturbe l’activité pendant plusieurs jours et amène l’entreprise à engager des poursuites. 
  • Perte de produits — Des données erronées sur la température peuvent causer la perte de denrées périssables, occasionnant des dommages financiers et une dégradation potentielle des relations avec les clients. 
  • Défauts de fabrication — Une erreur de l’IdO est susceptible d’entraîner des problèmes au niveau de la production qui peuvent ne pas être détectés avant un certain temps. Si des produits ou des pièces non conformes sont commercialisés, les fabricants des produits et des pièces s’exposent à des risques financiers et juridiques.
  • Dommages aux biens immobiliers — Un système d’alarme ou d’arrosage défaillant peut endommager les locaux et leur contenu.
  • Coût humain — Des données incorrectes dans le secteur médical peuvent avoir des conséquences désastreuses sur la vie privée des patients, et même affecter leur pronostic. Une défaillance ou le piratage de l’IdO peut engager la responsabilité d’un établissement de santé, générant des coûts élevés, et impacter durablement sa réputation. 



Comment gérer votre risque IdO

  1. Traitez les appareils IdO comme tout autre équipement connecté en réseau. Effectuez régulièrement des tests pour évaluer la sécurité du matériel. Souvenez-vous que les appareils IdO peuvent constituer un point d’entrée vulnérable vers l’ensemble de votre réseau. 

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  2. Demandez des conseils à votre courtier concernant le risque associé. Un projet IdO peut exposer votre entreprise à des risques totalement nouveaux et inconnus. Un représentant en assurance qualifié aura une bonne connaissance des particularités des menaces à considérer.

  3. Mettez à jour la couverture de votre entreprise afin d’assurer les risques liés à l’IdO. Considérez tous les risques que peut présenter un projet IdO et déterminez lesquels ne sont pas couverts par les contrats existants. Par exemple, même si vous disposez déjà d’une couverture contre les cybermenaces, il est possible qu’elle ne suffise pas à atténuer bon nombre des risques que vous aurez identifiés.

Le présent document est fourni à titre indicatif et se veut complémentaire à l’accompagnement de vos conseillers professionnels en assurance pour la mise en place d’un programme de prévention. Elle offre un simple survol et ne saurait remplacer la consultation de votre courtier d’assurance ni des conseils juridiques, professionnels ou de génie.

Le nom commercial Chubb désigne les filiales de Chubb Limited qui fournissent de l’assurance et des services connexes. Pour consulter la liste de ces filiales, visitez notre site Internet à https://chubb.com/ca-fr. L’assurance est fournie par Chubb du Canada Compagnie d’Assurance ou Chubb du Canada Compagnie d’Assurance-Vie (collectivement, « Chubb du Canada »). Les produits ne sont pas nécessairement offerts dans toutes les provinces ou tous les territoires. La présente communication n’est qu’un résumé des produits. La garantie réelle est régie par le libellé du contrat d’assurance émis.