5 Soluções para Impulsionar o Sucesso Comercial

Anteriormente, o gerenciamento da força de trabalho tratava da eficiência e do melhor retorno do seu investimento, mas surgiram outros fatores. Rápidas mudanças em tecnologias, a ascensão da mídia digital e a digitalização das indústrias, novos modelos de negócios, evolução no comportamento dos clientes e condições econômicas desafiadoras, todos desempenham um enorme papel na maneira como operamos.

É imperativo que contratemos os melhores funcionários: aqueles que sabem o que precisam fazer em sua função e estão bem equipados para lidar com as inconstantes exigências do mercado de seguros e de uma organização em rápido crescimento.

Vi inúmeros desenvolvimentos nessa área e sempre me esforcei para indicar as melhores pessoas. Garanto continuamente que minha equipe evite a estagnação e que como um todo a organização permaneça competitiva. Isso envolve a constante identificação das habilidades principais que fornecem impacto positivo no desempenho dos negócios além da replicação delas para liberar o potencial da força de trabalho.

Para garantir que funcionários tenham as principais habilidades necessárias para o sucesso dos negócios, há 5 principais áreas de enfoque:

1. Reconheça os pontos fortes e fracos de seus funcionários em geral

   Entenda seus atuais funcionários - suas habilidades e conhecimentos, tanto singulares como coletivos e os que estejam afetando o desempenho da equipe e do negócio. Use volumes de vendas, dados de desempenho, gerenciamento de qualidade e os anos de serviço para analisar e fornecer referências eficazes.
   
   

2. Quais são seus objetivos?

   Quais são as metas e objetivos da equipe e da organização? Garantir que você e sua equipe entendam seus objetivos ajudará a impulsionar e direcionar desempenho. O Analytics (ciência da análise) permitirá identificar os fatores necessários para alcançar os resultados desejados e detectar áreas onde eles não estão sendo cumpridos de maneira eficaz.
   
   

3. Estabeleça uma conexão entre o que você tem e o que deseja

   Entenda o vínculo entre as habilidades e o conhecimento dos funcionários e seus melhores resultados de negócios. Compare-os com as metas e objetivos organizacionais. Em seguida, identifique a lacuna e aceite as métricas de desempenho adequadas para cumprir essas metas e objetivos.
   
   

4. Encontre e preencha lacunas

   Compare funcionários individuais usando análises eficazes. Descubra falhas nas habilidades e destaque as tendências nos talentos e as melhorias relacionadas aos objetivos dos negócios. Compreender seu resultado ou rendimento ajudará a formular qual desenvolvimento é necessário. Em vez de treinamento geral, o treinamento específico pode proporcionar um maior retorno sobre o investimento. Se você precisar de um novo funcionário, contrate um candidato com as habilidades certas para preencher as lacunas encontradas.
   
   

5. Analise e aperfeiçõe

   Realize regularmente medições e análises a longo prazo. Isso permite efetuar ações relevantes e focadas e mantém um desempenho positivo. As empresas podem investir constantemente nas áreas certas, com base em padrões de melhorias medidas e verificadas, focados e repetíveis, em vez de esperar para perceber as áreas de necessidade.
   
   

A otimização do desempenho e do recrutamento deve ser uma prática contínua, não uma iniciativa esporádica. À medida que melhoram os indivíduos, também melhora o desempenho organizacional.

Se acreditamos que nossos funcionários são o fator mais importante para impulsionar o sucesso nos negócios, precisamos garantir que todos na organização continuem sendo a pessoa certa, no momento e nos lugares certos.