Kaybınızın telafisi için ilk adım, hasar bildirimi yapmaktır. Bu süreci günün 24 saati ve haftanın yedi günü kullanıma açık olan üç kolay bildirim seçeneği sayesinde basit hale getirdik.
•Hasar bildiriminizi sizin adınıza yapacak olan sigorta brokerinizle iletişime geçin
Hasar bildiriminizi gönderdikten sonra, hasar bildirimini takip eden 24 saat içerisinde sizinle iletişime geçecek olan özel temsilciniz atanacaktır. Yeni bir hasar bildirimi yapmak için bizi aradığınızda, ilk andan itibaren karar sürecimizi işletmeye başlatacağız. Gereken durumlarda, birkaç saat içerisinde doğru uzmanları olayı yerine göndereceğiz.
Lütfen mümkün olduğunca çok bilgi veriniz. Bildirdiğiniz hasarla ilgili elimizde ne kadar çok bilgi olursa, hasarla ilgili uygun kaynakları tahsis etme imkanımız da o kadar artacaktır. Her ne kadar bir yıl içerisinde binlerce hasar başvurusunu işleme alsak da, bize nasıl muamele edilmesini istiyorsak her müşteriye de aynı özen ve dikkatle muamele ediyoruz.
Hasarın İncelenmesinde: Uzmanlığımız
Üstün nitelikli hasar danışmanları ve uzmanlarından oluşan özel bir ekibimiz bulunmaktadır. Gereken durumlarda, hasar tespit uzmanları ve hasarı kontrol altına alma uzmanları gibi üstün nitelikteki hasar uzmanlarından oluşan heyetimizdeki üçüncü tarafları görevlendireceğiz.
Normale Dönüş: Mutabakat ve ödeme süreci
Ofis personelimiz de saha eksperlerimizle aynı hızlı ödeme teknolojisi kullandıklarından dolayı, hasar işlemleri ile ilgili ödemeler genellikle alındıkları gün yapılmaktadır. Hızlı ödeme yöntemi ile hasar ödemesini gerçekleştiremediğimiz durumlarda, her halükarda gerekli hasar bilgilerinin alınmasından itibaren 48 saat içinde ödemenizi yapmak için elimizden gelen tüm çabayı göstermekteyiz.