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Ya sea en la ciudad o en carretera, Chubb cuida de ti y de tus seres queridos con una variedad de soluciones que te protegen de los accidentes que puedes encontrar en el camino.
Confía en nuestra trayectoria en seguros y apóyate en nuestros altos estándares de excelencia para enfrentar los riesgos que puedan amenazar tu bienestar personal y el de tu familia.
Cualquiera que sea tu destino te ayudamos a ir tranquilo con nuestros seguros de viaje
Te invitamos a conocer nuestra campaña: Vender en tiempos de incertidumbre
La rápida digitalización, la competencia de operadores directos y actores del mundo insurtech y la inestabilidad económica actual han creado un ambiente en el que los clientes tienen más opciones disponibles a la hora de contratar seguros y menos ganas de gastar. Según nuestros estudios, el 92% de los compradores de seguros está más sensible al precio que antes de la pandemia. Además, el 97% dice esperar que su agente o broker pueda empatizar con ellos, comprendiendo sus puntos de vista y siendo proactivos en la búsqueda de soluciones para los riesgos que enfrentan.
Para tener éxito en este escenario, es importante llevar las conversaciones con los clientes, sean estos personas o empresas, más allá del precio. El valor que un agente o broker puede ofrecer es cada vez más importante y apreciado.
De eso se trata nuestra campaña Vender en tiempos de incertidumbre, con la cual se puede tener acceso a videos, casos de estudio, una sesión virtual de capacitación y mucho más. De la mano de Paul Reilly, especialista en capacitación en ventas y autor de los libros Value-added Selling y Selling Through Tough Times, podrán conocer tácticas de venta con valor agregado y también aprender cómo ponerlas en práctica.
La campaña se basa en cuatro conceptos centrales:
El poder del valor reside en el hecho de que es personal. Las circunstancias, desafíos y emociones de cada cliente definen lo que tiene valor para él.
Comprenderlo ayuda a encaminarse hacia el éxito.
Un paquete genérico puede no considerar las necesidades únicas de los clientes, especialmente en un mercado con incertidumbre. Hacer las preguntas correctas y pensar de la manera en la que lo hacen los clientes ayuda a desarrollar soluciones con valor agregado, que trascienden el costo y entregan beneficios tangibles.
Todo vendedor conoce el valor de una gran presentación. Pero exhibir una solución con valor agregado requiere más que persuasión; se necesitan las técnicas correctas para vender mucho más que una póliza.
Los clientes esperan que el valor de lo que compran no desaparezca una vez realizada la venta. Reforzar el valor ayuda a retener los negocios, incluso frente a una creciente competencia.
Reilly también propone una fórmula para encontrar el valor, donde se suman cuatro factores: el precio, el costo, la utilidad y el impacto. En el video que forma parte de los documentos de la campaña, explica en extenso a qué se refiere esta fórmula y cómo llevarla a la práctica en un escenario complejo como el actual.