為確保身心障礙者充分享有基本權利 , 平等及合理便利之金融服務 , 本公司為提供身心障礙人士友善便利之服務 , 並依個別需求提供專人服務 , 如對本公司服務項目有任何問題或有其他問題反映 , 可利用以下管道跟我們聯繫 , 本公司將有專人為您服務 !
金融友善服務
本分公司為提供身心障礙人士友善便利之服務 , 提供以下友善金融措施 :
- 環境 :
本分公司所在辦公大樓設有無障礙電梯 , 可供身心障礙人士使用
- 溝通及服務
1. 臨櫃業務 : 身心障礙人士臨櫃辦理業務 , 本分公司人員將充分告知需提供之資料 , 並協助其填具關申請書據
2. 非臨櫃業務 : 對身心障礙人士如有特殊需求 , 可派員到府提供服務
3. 相關書據審查 : 本分公司人員對於身心障礙人士所提出之相關申請書據 , 將秉持公正客觀與不歧視之立場進行審查
- 聯絡方式
如有保單相關問題或是建議 , 歡迎來電
客服專線 0800-608-989
(服務時間 : 週一至周五上午09:00至下午17:30)
- 聯絡信箱 : customerservice.tw@chubb.com