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提交理賠申請後,您將會收到通知,確認我們已收到您的申請。請您盡可能提供最詳盡的資訊。我們獲得越多有關您的理賠的資訊,就越能夠及時分配合適的資源、加速處理您的申請,並與您合作以盡量減輕事件的影響。我們每一位理賠專員均接受充足培訓,他們對保單條款瞭如指掌,將為保戶爭取合理賠償視為己任。

我們為保戶提供行業內無與倫比的資源和專業知識。

評估損害:我們的專業知識


每宗理賠申請都是獨一無二的。無論是大規模和複雜的損失,還是需要快速解決的小型事件,專業知識都至關重要。我們以具備技術能力而聞名,是需要深入了解複雜問題的領域所公認的權威。我們的本地理賠團隊獲公司充分授權和支持做出重要決策,可以更快地解答您的疑問,並簡化理賠流程。

與合適的專家緊密無間地合作,是達致最理想和最有效率的理賠結果的關鍵。我們與律師、保險公證人和恢復專家等外部顧問建立了長期的合作關係。這些高質素的專業合作伙伴是安達理賠團隊的一部分,為保戶提供同等高規格的服務。
 

恢復正常:理賠過程


我們深明,對於我們的保戶而言,獲得準確的資訊對管理和控制風險至關重要。我們非常重視以有效的方式記錄理賠資訊,讓保戶能夠準確地了解他們的損失、掌握趨勢,並擬訂改進計劃。