원격근무자의 정신 및 신체 건강 지원

• 교육과 정보를 제공할 것
  재택근무 시 신체 및 정신 건강을 지원할 수 있는 방식에 대해 직원 교육을 실시합니다. 또한 원격근무자의 성공적인 업무 수행에 도움이 되는 리소스에 대해 알려줍니다.
• 충분한 리소스와 지원을 제공할 것
  원격직원을 위해 최대한 강력한 IT, 인사 및 건강관리 지원을 제공합니다. 원격근무에 필요한 소프트웨어 및 기술 설치가 비기술직 직원에게는 좌절감을 줄 수 있으며, 강력한 IT 지원은 큰 차이를 만들 수 있습니다. 또한 원격진료 방식 등 정신건강 서비스를 간편하게 이용할 수 있는 방안을 모색해 봅니다. 온라인으로 제공할 수 있는 건강 서비스도 있습니다.
• 업무량에 신경쓸 것
  재택근무에 따른 추가 스트레스를 감안하여 업무할당과 기대치를 판단합니다. 직원이 최근에 원격근무로 전환한 경우 새로운 임무를 추가하거나 맞추기 힘든 기한을 제시하는 데 신중하십시오. 합리적인 워라밸(일과 삶의 균형)을 유지하고 업무량을 감당할 수 없을 때에는 솔직히 말하도록 장려하여 직원의 신체 및 정신 건강을 지원할 수 있습니다.
• 문서화할 것
  재택직원 지원을 위해 새로운 관행을 채택하고 유지하기란 결코 쉽지 않을 것입니다. 원격근무 전략을 서면으로 작성하고 직원과 경영진이 이에 동의하고 합심한다면, 기업과 직원 모두 이 과정을 순조롭게 진행할 수 있습니다.

이러한 모범관행을 구현하는 데 도움을 받고 싶다면 Chubb의 원격근무자의 신체 및 정신 건강 유지에 도움이 되는 체크리스트를 참고하십시오.

재택근무에 따른 건강위험의 이해 및 인식

구체적 위험을 파악하고 직원, 감독자, 인사부서와 협력해 해결한다면 직원의 건강을 보다 효과적으로 지원 수 있습니다. 재택근무에 따른 주요 신체 및 정신 건강 위험은 다음과 같습니다.

• 우울증과 불안
  원격근무로 인한 고립은 일부 정신질환 위험을 높이거나 그 결과를 악화시킬 수 있습니다. 직원에게 연락해 재택근무에 어떤 식으로 대처하고 있는지 물어보고 고립감을 느끼는지 확인하며 우울증과 불안감 해소에 도움이 되는 리소스에 대해 알려줍니다. 정신건강질환은 심신을 매우 약화시켜 업무 회피와 생산성 저하를 야기할 수 있습니다.
• 번아웃
  세계보건기구는 번아웃을 제대로 관리되지 못한 업무 스트레스에서 오는 직업 증후군으로 인정하고 있습니다. 재택근무에 따른 추가 스트레스 요인은 직원 번아웃 위험을 증가시킬 수 있습니다. 번아웃 증상에는 생산성 저하, 업무에 대한 부정적 감정, 피로 등이 있습니다. 직원들과 열린 의사소통을 유지하면 이러한 증상을 파악하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 좌식 근무 관련 질병
  재택근무로 인해 통근, 사무실 생활과 관련된 이동 등 직원 신체 활동이 줄어들 수 있습니다. 시간이 흐를수록 좌식 근무는 당뇨, 심장질환, 고혈압 및 비만 위험을 증가시킬 수 있습니다. 직원이 휴식을 취하고 운동을 하도록 권장하면 좌식 근무와 연관된 질병을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 음악을 틀어놓으면 집에서 운동하면서 해방감을 느낄 수 있습니다!
• 반복적 스트레스와 인체공학적 부상
  사무실 근무나 재택근무는 반복적 스트레스와 인체공학적 부상으로 이어질 수 있습니다. 원격직원은 휴식 없이 장시간 일하고 인체공학적 작업공간이 마련되지 않아 이러한 부상 위험이 더 높아질 수 있습니다.