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Documentación requerida

Documentos necesarios para presentar una reclamación en caso de siniestro
  • Incendio
  • Robo y/o Asalto
  • Responsabilidad Civil
  • Equipo Maquinaria, Rotura de Maquinaria
  • Equipo Electrónico
  • Fidelidad
  • Transporte

Incendio

  • Carta formalizando el reclamo detallando causas y circunstancias en que ocurrió el siniestro.
  • Informe técnico de causas y daños.
  • Detalle valorizado de la pérdida.
  • Facturas que demuestre la existencia de los bienes y su fecha de compra.
  • Proforma y/o factura de reparación y/o reposición de los bienes afectados.
  • Inventario antes del siniestro.
  • Inventario después del siniestro.
  • Informe del cuerpo de bomberos.
  • Detalle de costos y/o lista de costos de los bienes (mercaderías).
  • Denuncia ante las autoridades.
  • Informe de las autoridades.

Robo y/o Asalto

  • Carta formalizando el reclamo detallando causas y circunstancias en que ocurrió el siniestro.
  • Detalle valorizado de la pérdida.
  • Denuncia a la Policía.
  • Informe Final de investigaciones de la Policía.
  • Preexistencia de los bienes robados.
  • Informe de la empresa de seguridad.
  • Inventario de bienes y mercaderías antes del siniestro.
  • Presupuesto de reparación y/o reposición de bienes.
  • Dinero: Comprobantes contables, vales de caja, facturas, recibos de cobro, copia de cheque cobrado y/o cualquier documento que demuestre la procedencia y existencia del dinero.

Responsabilidad Civil

  • Carta formalizando el reclamo detallando causas y circunstancias en que ocurrió el siniestro.
  • Informe técnico de daños.
  • Detalle valorizado de pérdida y/o presupuesto de reparación.
  • Facturas definitivas de reparación de daños y/o reposición de bienes y/o gastos médicos
  • Preexistencias de los bienes dañados (registros contables y/o facturas de preexistencia).
  • Denuncia autoridades competentes.
  • Informe médico
  • Documentos de preexistencia
  • Documento de reclamación o demanda presentado por el tercero afectado
  • Sentencia ejecutoriada o arreglo escrito firmado por el reclamante, la Compañía y el Asegurado.

Equipo Maquinaria, Rotura de Maquinaria

  • Carta formalizando el reclamo detallando causas y circunstancias en que ocurrió el siniestro.
  • Informe técnico de daños.
  • Presupuesto de reparación y/o reposición.
  • Informe de mantenimiento.
  • Cotización de equipo de similares características.
  • Preexistencia del equipo siniestrado.
  • Entrega del salvamento.
  • Facturas de reparación y/o reposición del bien averiado.

Equipo Electrónico

  • Carta formalizando el reclamo detallando causas y circunstancias en que ocurrió el siniestro.
  • Informe técnico de daños.
  • Denuncia a las autoridades (en caso de Robo)
  • Presupuesto de reparación y/o proforma de reposición.
  • Informe de mantenimiento.
  • Preexistencia del equipo averiado.
  • Facturas de reparación.

Fidelidad

  • Carta formalizando el reclamo detallando causas y circunstancias en que ocurrió el siniestro.
  • Detalle valorizado de la pérdida.
  • Denuncia a la Policía.
  • Acusación particular contra los infieles.
  • Original y/o copia de certificada de la boleta de captura.
  • Copia de contrato de trabajo de los infieles.
  • Copia de las 3 últimas aportaciones al IESS.
  • Copia últimos roles de pago.
  • Copia de aviso de entrada y salida.
  • Copia de liquidación de haberes.
  • Datos personales de los infieles.
  • Querella ante el juez.
  • Sentencia judicial ejecutoriada.
  • Auditorías internas o externas y/o documentos contables y de preexistencia que demuestren la pérdida.

Transporte

  • Transporte Interno
    • Carta formalizando el reclamo detallando causas y circunstancias en que ocurrió el siniestro.
    • Denuncia a la policía (en caso de Robo)
    • Documentos contables y/o inventarios de preexistencia de la mercadería.
    • Notas de despacho, entrega de mercadería, egreso de bodega.
    • Guía de transportes.
    • Detalle valorizado al costo de la pérdida.
    • Copia de matrícula del vehículo transportador.
    • Copia de cédula de identidad del conductor del vehículo transportador.
    • Carta de protesto a la cooperativa de transporte del vehículo que movilizaba la mercadería.
    • Informe de Investigaciones realizadas por la Policía (en caso de robo y/o accidente de tránsito)
    • En caso de choque del vehículo transportador: copia del parte de novedades
    • Documentos contables de preexistencia del dinero (facturas, recibos, vales etc.).
    • Egreso de caja y/o cheques (movimientos contables)
  • Transporte Importación
    • Original de la póliza y/o aplicación de seguro.
    • Original del B/L
    • Original de Guía aérea
    • Original de carta de porte
    • Original del Invoice
    • Packing List
    • D.U.I.
    • Original del certificado de Autoridad Portuaria
    • Original del certificado de Aduana (Aeropuerto).
    • Original del certificado de la compañía naviera.
    • Original del certificado de la compañía área.
    • Original del certificado de la compañía transportista.
    • Guía transporte terrestre.
    • Carta de protesto a la Autoridad Portuaria.
    • Carta de protesto al proveedor
    • Carta de protesto a la Aduana (Aeropuerto)
    • Carta de protesto compañía naviera.
    • Carta de protesto compañía aérea.
    • Carta de protesto compañía transportista.
    • Respuestas a las cartas de protesto.
    • Certificado de origen.
    • Detalle valorizado a FOB de la mercadería.
    • Informe de Inspección.
    • Informe técnico de daños.
    • Proformas y/o facturas de reposición.
    • Entrega de Salvamento.
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