Thông báo bảo mật

Cách Chúng tôi thu thập hoặc lấy Dữ liệu Cá nhân tùy thuộc vào các sản phẩm hoặc dịch vụ mà Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn

Chúng tôi chỉ xử lý Dữ Liệu Cá Nhân: i) khi bạn cung cấp cho Chúng tôi sự đồng ý tự nguyện một cách rõ ràng và biết rõ các thông tin tại Thông báo Bảo mật này; ii) để bảo vệ tính mạng, sức khỏe, danh dự, nhân phẩm, quyền, lợi ích hợp pháp của chủ thể dữ liệu hoặc những người khác trong trường hợp khẩn cấp/ cấp bách; bảo vệ quyền hoặc lợi ích chính đáng của chúng tôi, của người khác hoặc lợi ích của Nhà nước, của cơ quan tổ chức một cách cần thiết trước hành vi xâm phạm lợi ích nói trên; iii) theo luật hiện hành; hoặc iv) thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng với bạn.

Do đó, Chúng tôi có thể thu thập Dữ Liệu Cá Nhân thông qua các trang thông tin điện tử, ứng dụng của Chúng tôi khi bạn truy cập hoặc liên lạc với chúng tôi, khi bạn gửi yêu cầu bảo hiểm, hồ sơ bồi thường, khiếu nại, đưa ra các yêu cầu, mua hàng, sử dụng dịch vụ, thanh toán, đăng ký, theo dõi phương tiện truyền thông xã hội của Chúng tôi hoặc tạo tài khoản cho bạn. Ngoài ra, Chúng tôi có thể thu thập Dữ Liệu Cá Nhân từ một trong các Nhóm Các Công ty, đối tác kinh doanh, nhà cung cấp dịch vụ, trung gian bảo hiểm, đại diện của bạn, người sử dụng lao động của bạn hoặc các bên thứ ba có liên quan khác, bao gồm nhưng không giới hạn cảnh sát, các bệnh viện, các cơ quan quản lý, chính phủ, hoặc cơ quan nhà nước.

Sự đồng ý của bạn có thể được rút lại bất cứ lúc nào (xem “Quyền của bạn” bên dưới) đối với Mục đích số 2 và/hoặc Mục đích khác (nếu có). Việc bạn rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Chúng tôi trước khi bạn rút lại sự đồng ý đó. Xin lưu ý, nếu bạn từ chối i) cung cấp cho Chúng tôi tất cả hoặc một số Dữ Liệu Cá Nhân của bạn, ii) những cá nhân, tổ chức mà Chúng tôi có thể thu thập hoặc cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân, iii) xử lý Dữ Liệu Cá Nhân cho tất cả hoặc một số Mục đích, hoặc, iv) nếu bạn cung cấp cho Chúng tôi thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác, điều đó có thể gây ra những hậu quả không mong muốn cho bạn chẳng hạn như Chúng tôi không thể cung cấp cho bạn tất cả hoặc một số sản phẩm/dịch vụ của Chúng tôi hoặc theo các tiêu chuẩn mà Chúng tôi đã hứa hoặc bạn có thể đã yêu cầu, bao gồm cả việc đáp ứng các nghĩa vụ theo những thỏa thuận với bạn.

Những cá nhân, tổ chức Chúng tôi cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân, tùy thuộc vào các sản phẩm hoặc dịch vụ Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn

Tùy thuộc luật hiện hành, Chúng tôi có thể cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân cho người khác cho một hoặc nhiều Mục đích. Dữ Liệu Cá Nhân của bạn có thể được cung cấp cho:

• Nhóm Các Công ty: Công ty mẹ của Bảo Hiểm PNT Chubb, Công ty liên kết của Công ty mẹ và của Chúng tôi; nhân viên/nhà thầu liên kết với Chúng tôi; Công ty tái bảo hiểm; Công ty điều tra yêu cầu bồi thường; trung gian; Hiệp hội ngành; các Công ty tổng hợp thông tin khiếu nại và thẩm định cho ngành bảo hiểm; Công ty phòng chống gian lận; các Công ty bảo hiểm (dù trực tiếp hay thông qua phòng chống gian lận hoặc những người khác có tên ở đây); cơ sở dữ liệu hoặc cơ quan đăng ký (và Công ty vận hành) được sử dụng bởi ngành bảo hiểm; giám định viên; những cá nhân, tổ chức khác thực hiện kinh doanh liên quan đến bảo hiểm hoặc tái bảo hiểm
• Nhà cung cấp dịch vụ: các đại lý; chuyên gia tư vấn; nhà thầu phụ; ngân hàng; các bên thứ ba cung cấp dịch vụ quản lý, viễn thông, máy tính, thanh toán, ngân hàng, tài chính hoặc các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động và/hoặc kinh doanh của Chúng tôi ; nhân viên kế toán; kiểm toán viên; cố vấn pháp lý và những bên tư vấn khác; trung tâm dịch vụ khách hàng; bên cung cấp hoạt động nghiên cứu và phân tích; các bên cung cấp bên thứ ba khác hỗ trợ trong các hoạt động liên quan
• Những cá nhân/tổ chức khác: các chuyên gia chăm sóc sức khỏe; bệnh viện; điều tra viên; phòng khám chữa bệnh và phục hồi chức năng; cảnh sát; tòa án; các Công ty hỗ trợ khẩn cấp; mạng lưới cơ sở y tế; khảo sát viên, chuyên gia; thợ sửa chữa; tổ chức tín dụng; tổ chức thu hồi nợ; những người có lợi ích hợp pháp trong hợp đồng bảo hiểm của bạn, vấn đề liên quan đến hợp đồng bảo hiểm của bạn và/hoặc các sản phẩm/dịch vụ mà bạn mua với Chúng tôi; những trường hợp tổ chức lại, sáp nhập, bán, liên doanh, chuyển giao, chuyển nhượng hoặc định đoạt tất cả hoặc bất kỳ phần nào trong hoạt động kinh doanh, tài sản hoặc cổ phần của Chúng tôi (bao gồm cả liên quan đến bất kỳ thủ tục phá sản hoặc thủ tục tương tự nào); bên cung cấp dịch vụ tiếp thị (nếu có sự đồng ý của bạn); đại diện của bạn hoặc những người mà bạn đã đồng ý
• Theo luật: những cá nhân/tổ chức mà Chúng tôi có nghĩa vụ tiết lộ theo luật hiện hành hoặc cho các mục đích liên quan đến bất kỳ bộ luật, quy định, quy tắc hoặc hướng dẫn nào do Chính phủ, cơ quan quản lý hoặc cơ quan có thẩm quyền khác ban hành mà Chúng tôi hoặc bất kỳ Nhóm Các Công ty phải thực hiện tuân thủ hoặc theo lệnh của tòa án
• An toàn thông tin và lưu trữ: các trung tâm dữ liệu, máy chủ của Chúng tôi và Nhóm Các Công ty nơi Chúng tôi sẽ kiểm soát việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân. Theo luật hiện hành, các trung tâm/máy chủ dữ liệu đó có thể ở Việt Nam hoặc các quốc gia khác do Chúng tôi xác định tùy từng thời điểm; nhà cung cấp hệ thống công nghệ thông tin, quản lý, hỗ trợ, bảo mật; bên xử lý dữ liệu; bên cung cấp điện toán đám mây; các Công ty duy trì, xem xét, phát triển hệ thống, quy trình và cơ sở hạ tầng của Chúng tôi bao gồm thử nghiệm hoặc nâng cấp mạng máy tính, bảo mật, phần mềm, bảo vệ dữ liệu của Chúng tôi.

Chúng tôi có các chính sách và thủ tục hợp lý để bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân được cung cấp cho Chúng tôi và thực hiện tất cả các bước khả thi để đảm bảo tính bảo mật của Dữ Liệu Cá Nhân để tránh truy cập trái phép, vô tình, xóa, lạm dụng, thay thế, phá hủy hoặc các hậu quả không mong muốn khác. Dù rằng Chúng tôi đã nỗ lực tốt nhất để bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân, việc bảo vệ không thể được đảm bảo tuyệt đối trước mọi mối đe dọa. Trong khả năng tốt nhất của Chúng tôi, quyền truy cập chỉ giới hạn ở những Bên nhận dữ liệu đã nêu ở trên cho bất kỳ Mục đích nào ở trên và những cá nhân/tổ chức có quyền truy cập Dữ Liệu Cá Nhân được yêu cầu duy trì tính bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn như được nêu trong Thông báo Bảo mật này.

Chúng tôi cũng nỗ lực hết sức để chỉ giữ lại Dữ Liệu Cá Nhân trong thời gian cần thiết cho bất kỳ Mục đích nào ở trên và phù hợp với quy định pháp luật.

Trường hợp bạn yêu cầu xóa, hủy Dữ Liệu Cá Nhân của bạn (xem “Quyền & Nghĩa vụ của Bạn” bên dưới), Chúng tôi sẽ xem xét và thực hiện yêu cầu đó theo quy định của pháp luật. Nếu không thể thực hiện việc xóa, hủy dữ liệu vì lý do chính đáng, Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

Khi bạn tự nguyện và đồng ý rõ ràng trước đó cho Mục đích này, Chúng tôi có thể sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp tùy từng thời điểm, như gửi cho bạn qua đường tin nhắn, bưu điện, thư điện tử và/hoặc các phương thức khác:

• các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và/hoặc giảm giá mới nhất và/hoặc theo mùa;
• các ưu đãi khi tái tục hợp đồng bảo hiểm và/hoặc mua mới, cập nhật, bản tin hoặc thông tin liên quan;
• các chương trình tiếp thị, quảng cáo được cá nhân hóa và/hoặc thông tin liên lạc có liên quan;
• khảo sát, nhằm mục tiêu, hiểu sở thích, xu hướng sử dụng hoặc nhu cầu cụ thể của bạn;

mà Chúng tôi cho là có thể mang lại lợi ích cho bạn liên quan đến hợp đồng bảo hiểm hiện tại của bạn hoặc một số sản phẩm/dịch vụ có thể được cung cấp bởi Chúng tôi, một trong Nhóm Các Công ty hoặc các đối tác kinh doanh của Chúng tôi.

Những người dưới 16 tuổi (“Trẻ em”) sẽ không chuyển Dữ Liệu Cá Nhân cho Chúng tôi mà không có sự đồng ý của bố mẹ/người giám hộ của họ. Chúng tôi không cố ý yêu cầu hoặc thu thập Dữ Liệu Cá Nhân từ Trẻ em.

Trong một số trường hợp, việc thu thập Dữ Liệu Cá Nhân của Trẻ em nằm ngoài tầm kiểm soát của Chúng tôi, ví dụ như điền vào các ứng dụng trực tuyến mà Trẻ em có thể truy cập mà không có sự giám sát, kiểm soát hoặc đồng hành của người lớn. Trong những trường hợp như vậy, Chúng tôi sẽ hỏi liệu Trẻ em đó có cung cấp sự đồng ý của chính mình và sự đồng ý của bố mẹ/người giám hộ đối với việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Trẻ em hay không.

Trường hợp bạn cung cấp cho Chúng tôi dữ liệu cá nhân của chủ thể dữ liệu khác để Chúng tôi xử lý cho bất kỳ Mục đích nào ở trên dựa trên Thông báo này, bạn xác nhận và bảo đảm rằng việc thu thập, cung cấp và chuyển giao dữ liệu cá nhân đó được thực hiện dựa trên cơ sở pháp lý phù hợp và tuân thủ quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật có liên quan (nếu có).

Tùy từng trường hợp cụ thể và trong phạm vi trách nhiệm của mỗi bên theo quy định của pháp luật, dựa trên các quy định của pháp luật, bạn và Chúng tôi có trách nhiệm:

• Bảo vệ dữ liệu cá nhân trong quá trình chuyển giao, xử lý dữ liệu cá nhân;
• Thực hiện các quyền của chủ thể dữ liệu cá nhân;
• Phối hợp và tuân thủ của các bên trong trường hợp phát hiện vi phạm quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn cần thực hiện các quyền trên của mình, bạn có thể liên hệ:

• Gửi thư điện tử theo địa chỉ: vndpo@chubb.com
• Hoặc liên hệ trực tiếp tại văn phòng: Công ty TNHH Bảo hiểm Phi Nhân thọ Chubb Việt Nam, Tầng 18, Tòa nhà Vincom, 45A Lý Tự Trọng, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh