金融庁「顧客本位の業務運営に関する原則」との対応関係表はこちらをご覧ください。

主な取組状況(2022年4月~2023年3月)はこちらをご覧ください。

方針1. お客様本位の業務運営

当社は「お客様中心主義」を徹底し、お客様本位の業務運営を推進します。

方針2:お客様の声を活かす業務運営

当社は、「お客様の声」を真摯に受けとめ、誠意をもって対応し、お客様本位の業務運営およびその改善に反映するよう努めます。

方針3:最適な保険商品・サービスの提供

お客様に最適な商品・サービスを提供できるよう努めます。

方針4:わかりやすい情報提供

お客様が、販売される商品・サービス等の内容を正しくご理解いただけるよう、わかりやすい情報提供に努めます。

方針5:保険金のお支払い

当社は常にお客様の視線に立ち、お客様に寄り添った高品質なサービスのご提供を目指します。

方針6:利益相反の適切な管理

当社は、お客様の利益が不当に害されることのないよう、利益相反の適正管理に努めます。

方針7:運営方針の浸透に向けた取組み

社員や代理店が常にお客様本位の行動をしていくために、運営方針の浸透に向けた取組みを推進してまいります。

<参考>金融庁が公表する「顧客本位の業務運営に関する原則」と当社の「お客様本位の業務運営に関する方針」の対応関係

 金融庁の原則      当社の業務運営方針
  原則2  方針1:お客様本位の業務運営
 方針2:お客様の声を活かす業務運営
 方針3:最適な保険商品・サービスの提供
 方針5:保険金のお支払い
  原則3  方針6:利益相反の適切な管理
  原則5  方針3:最適な保険商品・サービスの提供
 方針4:わかりやすい情報提供
  原則6  方針3:最適な保険商品・サービスの提供
  原則7  方針2:お客様の声を活かす業務運営
 方針7:運営方針の浸透に向けた取組み

※1 原則4、原則5(注2)(注4)、原則6(注1)~(注4)は、当社の取引形態上該当しない、もしくは該当する商品・サービスの取り扱いがないため、方針の対象としておりません。
※2 金融庁の原則の詳細につきましては、金融庁ホームページにてご確認ください。