La trampa de la confianza en las remesas: Revelando vulnerabilidades ocultas
Sin embargo, la estabilidad de estos flujos depende de algo que pocas plataformas miden con rigor: la fragilidad financiera de quienes los generan.
El informe de Chubb 2026 sobre el estado de las remesas globales, basado en una encuesta a más de 3,500 personas en seis países, expone una realidad incómoda. Los trabajadores migrantes y “gig”, es decir freelancers, que sostienen los corredores de remesas más importantes del mundo son también los más vulnerables a cualquier imprevisto que interrumpa sus ingresos.
Cuando eso ocurre, el impacto no se queda en el remitente: se propaga hasta la familia que depende de ese dinero al otro lado del mundo.
Hallazgos clave
El informe de Chubb sobre remesas globales, basado en una encuesta a más de 3,500 personas en seis países, revela que los trabajadores —especialmente los extranjeros y de la economía gig— enfrentan un conjunto complejo de riesgos que pueden interrumpir el flujo de dinero y tener consecuencias financieras devastadoras para ellos y sus familias. Entre los hallazgos clave del informe se encuentran:
Nuestros hallazgos cobran vida a través de los perfiles de tres trabajadores ficcionalizados cuyas historias personales ilustran muchos de los desafíos que enfrentan los remitentes de remesas, y cómo pueden ser fortalecidos y empoderados.
Una enfermera india de 32 años que vive en el este de Londres y utiliza una aplicación móvil para enviar dinero a su madre y hermanos menores en Delhi.
Un trabajador de la construcción de 45 años de Filipinas que transfiere diligentemente una parte de su salario semanal a su esposa e hijos en Manila desde su hogar temporal en Dubái.
Una emprendedora mexicana de 38 años que dirige un pequeño negocio de artesanía en línea en Madrid y envía dinero a sus padres y familiares en Oaxaca
- COMPORTAMIENTOS DE REMESAS
- CONFIANZA Y SEGURIDAD
- PREFERENCIAS DE SEGUROS
- EL ÍNDICE DE VULNERABILIDAD DEL MERCADO DE REMITENTES (SMVI)
El informe examina a fondo los factores interrelacionados que influyen en el proceso de toma de decisiones de los remitentes de remesas, incluyendo:
- Frecuencia de las transferencias internacionales.
- Métodos de envío de dinero.
- Factores clave que influyen en la selección de un proveedor de remesas.
Los remitentes de remesas en todo el mundo enfrentan una red interconectada de riesgos económicos, sociales y tecnológicos que amenazan la seguridad de sus transacciones, tales como:
- Volatilidad de los ingresos y costos de vivienda.
- Acceso limitado a cuentas bancarias y redes de seguridad social.
- Susceptibilidad a fraudes y estafas en línea.
El informe identifica los seguros a medida, asequibles y accesibles como una de las diversas soluciones para disminuir el riesgo y aumentar la confianza. Entre otros aspectos, analiza:
- La influencia de las opciones de seguros en el uso y la confianza en los servicios de remesas.
- El atractivo relativo de diversas coberturas para diferentes grupos de remitentes.
El SMVI ofrece un enfoque innovador y basado en datos para comprender los desafíos polifacéticos que enfrentan los remitentes de remesas, observándose a través de tres lentes críticos:
- Vulnerabilidad económica.
- Vulnerabilidad social.
- Vulnerabilidad tecnológica.