Chubb Cyber América Latina

Chubb Cyber

Protege tu organización frente a eventos como: falta de disponibilidad de sistemas, violación de datos personales o información confidencial, corrupción de datos, ransomware y reclamos por publicación de contenido electrónico, entre otras amenazas.

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Protege tu organización frente a eventos como: falta de disponibilidad de sistemas, violación de datos personales o información confidencial, corrupción de datos, ransomware y reclamos por publicación de contenido electrónico, entre otras amenazas.

[Video] Conserva tu negocio protegido de los riesgos cibernéticos.

Nuestra solución para la Gestión de Riesgos Cibernéticos te brinda la cobertura y los servicios necesarios para gestionar el riesgo apropiadamente.

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    Conoce nuestro seguro

    Póliza para la Gestión de Riesgos Cibernéticos

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    ¿Por qué Chubb?

    Con la póliza para la Gestión de Riesgos Cibernéticos, los asegurados de Chubb tienen acceso a importantes coberturas de riesgos cibernéticos que incorporan los conocimientos obtenidos a través de años de experiencia en siniestros y suscripción.

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    Recomendaciones para minimizar los riesgos

    Te damos a conocer ocho estrategias que pueden mitigar hasta 85% los ciberataques más frecuentes.

Información para agentes y corredores

Respuesta a incidentes

Cómo acceder al equipo de respuesta a incidentes de Chubb, cómo informar un reclamo y qué esperar a continuación.

Contactando al Equipo de Respuesta a Incidentes: Cyber Alert

  1. Aplicación Móvil: encuentre la aplicación de alerta cibernética de Chubb “Chubb Cyber Alert” en la tienda de Apple, Apple Store para dispositivos iOS y en Tienda Google Play para dispositivos Android.
    Conoce la aplicación
  2. Página web: acceda en línea a nuestra plataforma: www.chubbcyberalert.com 
  3. Línea Telefónica Local: encuentra tu número local a continuación.
    Brasil 0800-0957346
    Chile 12300201212
    Colombia 01-800-518-2642
    México 001-8552504580
    Perú 080056006

Antes de que ocurra un incidente

Los Asegurados de Chubb Cyber pueden descargar la aplicación Chubb Cyber Alert o visitar la página:
www.chubbcyberalert.com/enrollment/enroll.php para inscribirse. La inscripción permite reportar con un solo clic cuando ocurre un incidente.

Cuando se presente un incidente

Preguntas Frecuentes sobre nuestro servicio

¿Quién es Crawford & Company?

Crawford & Compamy es el más grande proveedor independiente de soluciones en manejo de reclamos listado en bolsa. Crawford jugará un papel clave al ayudarle a gestionar y responder ante el incidente y al hacerlo está en capacidad de involucrarse y proporcionarle acceso a una red de especialistas expertos en la industria.

¿Puedo revisar los detalles del contrato de servicios con Crawford & Company previo a la ocurrencia de un incidente?

Sí. Por favor contacte a Crawford. La familiarización con este documento será beneficiosa en caso de un incidente, cuando lo más importante es la velocidad en la recuperación.

¿Puedo utilizar un proveedor que no esté en la lista de proveedores aprobados de Chubb?

Sí. Usted está en libertad de usar los proveedores de su elección. Nuestros proveedores han sido cuidadosamente seleccionados y organizados para propocionar un proceso de respuesta eficiente. Sin embargo, sabemos que las circunstancias o las relaciones previas pueden requerir que usted use proveedores fuera de nuestra lista.

¿Por qué usar proveedores de Chubb en lugar de los servicios de mesa de ayuda de mi propio administrador de red de TI o de mi proveedor de Cloud?

Los proveedores de Chubb tienen amplia experiencia en la mitigación de un incidente cibernético para responder de manera eficiente y rápida.

  • Los proveedores de Chubb prestan sus servicios a tarifas que no son accesibles de otra forma sin la relación con Chubb
  • Todos los proveedores que puedan necesitarse en un evento están disponbiles a través de un punto de contacto y responderán conforme a niveles de servicios contratados y acordados previamente
  • El uso de proveedores de Chubb minimiza la posiblidad de incurrir en la contratación de servicios que pueden no ser necesarios al responder a un incidente
  • Sabemos que las circunstancias o relaciones previas pueden requerir el uso de proveedores fuera de nuestra lista.
Si uso los servicios de línea de respuesta a incidentes para un evento que esté fuera de la cobertura, ¿me facturará Crawford & Company según el contrato?

Sí. Chubb no cubre costos de servicios que no estén cubiertos bajo la póliza.

Información para agentes y corredores

Cyber Alert

Esté listo para responder cuando ocurra un incidente cibernético

Cuando ocurre un ciberataque, las compañías se enfrentan a posibles pérdidas de ingresos e información, además de un daño a su reputación.

La aplicación Cyber AlertSM de Chubb provee a titulares de Chubb Cyber cibernéticas un completo servicio de respuesta y recursos en caso de que ocurra un incidente. Con Cyber AlertSM, tienes medios eficientes e inmediatos para reportar información y recibir asistencia por parte del Equipo de Respuesta a Incidentes Cibernéticos de Chubb

Cómo acceder

Los titulares de pólizas Chubb Cyber pueden bajar la aplicación Cyber AlertSM desde el Apple Store para dispositivos iOS y la Android Store para dispositivos Android.

Una vez bajada la aplicación, te puedes registrar a través de la aplicación Cyber AlertSM.

Después de realizar el registro, los titulares pueden reportar un incidente cliqueando en el botón de reporte de incidentes.

Características de la app Cyber Alert

  • Reporte de incidentes 24/7 a través de su dispositivo móvil.
  • Asistencia de coordinación de respuesta.
  • Tablero de historial de incidentes para la documentación posterior de esfuerzos de respuesta a incidentes.
  • Alertas de correo electrónico personalizadas.
  • Fácil acceso al Equipo de Respuesta a Incidentes que le ayudará a manejar un incidente cibernético de principio a fin.
  • Capacidad para construir un perfil de información relevante de contactos previo a un incidente, para ahorrar tiempo post incidente.
  • Capacidad para ingresar archivos y fotos adicionales en tiempo real, para ayudar en la evaluación de un incidente.
  • Punto de entrada para la solicitud del servicio de Respuesta a Incidentes que además permite notificar  al Departamento de reclamaciones de Chubb.

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Razones para asegurarse

A pesar que los ciberriesgos evolucionan continuamente, existen patrones y tendencias en las implicaciones financieras de los ciberincidentes.
Desencadenantes de ciberincidentes

Los ciberriesgos abarcan mucho más que incidentes externos. Los incidentes relacionados con empleados también representan una gran proporción de denuncias.

Costos de ciberincidentes

Los Gastos de Respuestas a Incidentes constituyen el costo en que puede incurrir una empresa para responder a un ciberincidente. Estos costos pueden variar ampliamente dependiendo de la naturaleza y la escala de un incidente.

Los ataques sociales aumentan en frecuencia

Chubb ha manejado incidentes cibernéticos, suscrito riesgos cibernéticos y reunido una considerable cantidad de datos sobre siniestros por más de 15 años.

Los incidentes por error humano aumentan en frecuencia

Algunos sectores afectados son los servicios profesionales, el cuidado de la salud y la educación.

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Ejemplos

Los siguientes ejemplos se basan en reclamaciones reales. Los costos y gastos diferirán en cada escenario, y los términos de su póliza deben ser revisados en detalle para ver cómo responderá tu seguro.

Error humano.

Un encargado de selección de personal adjuntó accidentalmente el archivo equivocado al enviar un correo electrónico a cuatro solicitantes de empleo. El archivo incluía datos demográficos de recursos humanos de 43,000 nombres, direcciones y documentos de identificación de exempleados.

El asegurado llamó a la Línea de Respuesta de Incidentes de Chubb para asistencia y se asignó un ejecutivo de Respuesta de Incidentes. Se gestionaron servicios legales para manejar implicaciones normativas.

Denegación de Servicio

El centro de datos que alojaba la página web de una compañía se convirtió en objetivo de un ataque distribuido de denegación de servicio (DDoS). A través de dispositivos hackeados conectados a Internet de las Cosas se inundó la red del centro de datos con tanto tráfico que su red colapsó.

Esto hizo que la página web de la compañía estuviera sin acceso durante seis horas antes que los sistemas de respaldo pudieran restaurar la funcionalidad al 100%. El asegurado en este caso es la compañía de ventas en línea. Después de llamar a la Línea de Respuesta a Incidentes de Chubb, se asignó un ejecutivo de Respuesta a Incidentes.

Ataque de Ransomware.

Un empleado de una empresa accedió a un enlace malicioso en un correo electrónico y se descargó malware al servidor de la compañía, bloquenado toda la información. Apareció un mensaje en el computador exigiendo US $14.286 a ser pagados mediante Bitcoin a cambio de la clave de descifrado.

La compañía llamó a la Línea de Respuesta a Incidentes de Chubb para asistencia. El ejecutivo de Respuesta a Incidentes trajo investigadores forenses de TI para evaluar la validez de la amenaza y determinar si la compañía podía o no evitar el pago de la suma de rescate.

Menosprecio vía e-mail

Un empleado de una empresa envió un correo electrónico interno que contenía comentarios negativos acerca de un proveedor. El mensaje fue reenviado a otros dentro de la organización y externamente. El mensaje fue visto por el proveedor y se interpuso una demanda por difamación contra la empresa por dañar la reputación del proveedor de servicios

Al llamar a la Línea de Respuesta a Incidentes de Chubb, se asignan los especialistas correctos para trabajar con el cliente y comunicarse con el proveedor.

Acceso no Autorizado

Hackers ganaron acceso no autorizado a información de cuentas en la red de una entidad educativa debido a una vulnerabilidad desconocida. Después que muchos estudiantes y profesores reportaron actividad sospechosa en sus correos electrónicos, TI descubre que había un usuario no autorizado en el sistema.

La entidad llamó a la Línea de Respuesta a Incidentes de Chubb y se asignó un ejecutivo de Respuesta a Incidentes. El ejecutivo puede ofrecer asistencia en la organización de los diferentes servicios asociados a este evento, desde costos de defensa hasta gastos de relaciones públicas.

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Novedades

  • Alvaro_Montenegro

    Cibercrimen: un riesgo constante de las PYMES

    Por Alvaro Montenegro, Middle Market and SME SVP, Chubb Latin America

    Tal vez parezca lejano, pero el cibercrimen está al acecho de su pequeña y mediana empresa. Las cifras lo demuestran: según el estudio Cyber Risk for Small and Medium-Sized Enterprises realizado por The Janet & Mark L. Goldenson Center for Actuarial Research de la Universidad de Connecticut, el 93% de las PYMES han reportado algún incidente cibernético. Ya sea a través de la técnica del phishing, en el cual un empleado pincha en el link de un correo electrónico que recibió y automáticamente comienza la descarga de un software malicioso al computador de la compañía o a través de una memoria extraíble USB infectada que es conectada a una red interna, otorgándole acceso a miles datos internos sensibles. Así de simple puede empezar un suceso que, incluso, puede llevar a la quiebra a su negocio.

  • Sandra_Cabrera2

    Hacia una cultura de ciberseguridad en América Latina

    Por Sandra Cabrera, Gerente de Responsabilidad Civil Profesional y Riesgos Cibernéticos, Chubb Latinoamérica

    A medida que la virtualización avanza en América Latina las herramientas digitales demuestran ser indispensables para cualquier tipo de negocio, por lo que los beneficios crecen, y al mismo tiempo los riesgos aumentan.

  • Yadim_Trujillo

    ¿Cómo proteger nuestras empresas en un mundo digital?

    Por Yadim Trujillo, Director de Líneas Financieras de Chubb Seguros México

    Las empresas han estado siempre expuestas al riesgo de ataques que pueden afectar seriamente sus operaciones, su reputación e incluso su permanencia en el mercado. Las amenazas podían ir desde un mal manejo de los recursos, la filtración de información, hasta las declaraciones de algún exempleado que pusiera en duda la ética de la empresa. Después, llegó Internet y cambió nuevamente las reglas del juego.

  • Esther_García

    Seguros cibernéticos

    Esther Garcia Tagliaferri, Gerente Líneas Financieras, Chubb Argentina

    Es innegable que la tecnología se ha transformado hoy en la gran aliada de los negocios y de la vida cotidiana. Todos los días leemos artículos sobre nuevos avances que nos sorprenden al resaltar los grandes beneficios que nos aportan la utilización de las nuevas tecnologías. Sin embargo este desarrollo trae consigo nuevos peligros que afectan tanto a corporaciones, como a pequeñas empresas y a individuos en general. En la actualidad el uso de la tecnología involucra a cientos de actividades alcanzando a casi todos los procesos, circunstancia que expone a la sociedad completa a sufrir un evento cibernético.

  • Yadim_Trujillo

    ¿Cuáles son los riesgos digitales para las empresas mexicanas?

    Yadim Trujillo, Director de Líneas Financieras de Chubb Seguros México
    El 9 de enero, el Banco Nacional de Comercio Exterior (Bancomext) fue objeto de un ataque cibernético cuando un grupo de hackers entró en su sistema de pagos internacionales; el protocolo de emergencia se activó y se pudo evitar una pérdida de alrededor de 110 millones de dólares. Al tratarse de un ataque a una institución tan importante, lo que se hizo evidente es que en el mundo digital, nadie está exento de un ataque cibernético.

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